売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要書類の確認について少し不満が残った
重要書類の確認について少し不満が残った。
センターからの返答
Y様、改めましてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
販売に少し時間がかかってしまいましたが無事ご成約に至ることができて良かったです。
今後も弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
何から何まで親切に対応してもらえました
知識や対応など、何から何まで親切に対応してもらえました。
一切不安なことなく売買できました。
センターからの返答
A様、この度は購入・売却ともに弊社にてお任せいただきましてありがとうございました。
そのようにおっしゃっていただき。大変光栄に思います。
今後ともお力になれるよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ベストだと思われる提案をいただきました
売却で２度お世話になりました。
前回も今回も、物件に関して的確な評価をしていただいた上で、ベストだと思われる提案をいただきました。
深く感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつもお世話になりありがとうございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
要望が上手く伝わっておらず、行き違いが生じた
良かった点
知りたい事を直ぐに調べて伝えてもらえた事。
説明が丁寧だった事。
無理な内覧の要望にも迅速に対応して貰えた事。
期待に沿えなかった事
売主に対してこちらの要望が上手く伝わっておらず、行き違いが生じた事。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お調べした内容を迅速にお伝えできたことや、説明・ご案内についてご評価いただき、大変嬉しく思います。
一方で、売主様へのご要望の伝達に行き違いが生じ、ご不安やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、関係者との情報共有や確認をこれまで以上に徹底し、より安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心出来てまかせられると感じました
今回、担当者さんに会えて、新鮮であり取引物件は小さなものであったが、大きな物件の取引になっても、担当者さんの仲介には安心出来てまかせられると感じました。
センターからの返答
O様、改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
「安心して任せられる」とのお言葉、この仕事をやっていて何より嬉しいお言葉です。
どのようなご物件であっても変わらない一つの大事なお取引ですので、これからも誠心誠意対応させていただきます。
スケジュール通り進めることができたのが良かった
遠方から日程を調整しながら通って売却手続を行いました。
引き渡し完了までスケジュール通り進めることができたのが良かった。
センターからの返答
B様、この度はお取引誠にありがとうございました。
皆様の迅速な対応のおかげで、無事スムーズにお取引ができ助かりました。
関東の方でもまたご紹介いただける案件がございましたら仰って下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
最短の上更に１番高値でした
今回我が家が求めた条件は最短日数での売却で、いくつかの不動産に査定をお願いしていましたが、その中で最短の上更に１番高値でした。
家を売ったお金はそのまま親の老後資金になるので有難いです。
また私が遠方在住の為、手続きに何度も物件に足を運ぶ必要があるのではと不安に思っておりましたが、そちらはすべて１番最善の方法を取って頂き、安心して手続きを進めることが出来ました。
実家がなくなってしまうの寂しいですが、あの土地でまた新しい素敵な家が建つことを楽しみにしています。
センターからの返答
いつもお世話になりありがとうございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
採寸をしてメールで教えて下さいました
引き渡し迄に家具を買入したく、物件の間取りの確認や採寸に行けず困っておりました所、担当の方が採寸をしてメールで教えて下さいました。
とてもたすかりました。
又、手続きの説明もわかりやすく気持ちよかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
私が行った採寸がお役に立ち、無事に家具のご準備ができたとのこと、大変嬉しく思います。
お手続きに関しても「わかりやすかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
これからもお客様に寄り添い、先回りした細やかなサポートを心がけてまいります。
新居でのご生活が、素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
同日に内覧できる物件をご提案いただけました
初めてのマンション購入でわからないことばかりだったのですが、誠実に対応していただけました。
最初に問い合わせした物件よりも、私たちの希望を汲んで同日に内覧できる物件をご提案いただけました。
他の方も同タイミングで問い合わせされたことがわかり、迅速に売主さんへの連絡調整と手続きを進めてくださいました。
ローンやローン保障制度のある保険でのトラブルがあり、契約しなおしになったときにも、必要な手続きや銀行への確認などいろいろサポートしてくださり、寄り添ってくださいました。
自分たちが手が回らないことや、自分たちでも調べればわかるかもしれないことをお尋ねしても、フットワーク軽く快く対応してくださいました。
担当さんはご本人のお人柄もあるかと思いますが、誠実なお仕事ぶりでした。
貴社全体のサービスの質が高いこともうかがえました。
自分たちにとっては一生に一度の大きな買い物だったので、途中うまくいかないことがあっても最後まで一緒に走り切ってくださる信頼のおける方に担当していただき、とても心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は心温まるお言葉をありがとうございます。
住宅購入は簡単なことばかりではないのでスムーズにいかないことも多いですが、こうして引渡しを迎えられたのもK様のご協力のおかげです。
いただいたお言葉を励みに今後も丁寧な対応を心掛け、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
改めましてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
１番対応良かったです
今まで数人の不動産の方にお会いしましたが、１番対応良かったです。
親身な対応でこれからも頑張っていただきたいです。
センターからの返答
Ｔ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
Ｔ様の不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、また、嬉しいお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。
今後とも、ご不明点や不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
いつでも親身にご対応させていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
