売買お客様の声一覧

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つことができ、光栄に思います。
お忙しい中、ご対応頂き、大変スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
この度は大変ありがとうございました。

センターからの返答

T様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
私もT様のご要望に沿ったご提案をすることができ、大変うれしく思います。
特に、お客様に合わせた距離感やご提案については、意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、T様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、T様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にはお打合せやご説明のために、何度も当社に足を運んでいただき、大変ご足労をおかけいたしました。
これからリフォームされてからのお引越しかと思いますが、お引越しされましたら、ぜひ一度ご挨拶にお伺いさせていただければと存じます。
今後も、当社でお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

センターからの返答

S様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様が仰る通り、お忙しい中でも円滑にお取引を進めていただけるよう、ITを活用したリアルタイムでの情報提供に注力しております。
また、お客様の不安を解消し、最良の選択をサポートするための担当者による丁寧でタイムリーな助言は、弊社の最も大切にしている価値の一つです。担当者の対応にご満足いただけたことが、何よりの喜びです。
仲介手数料について、貴重なご指摘ありがとうございます。お客様のご負担となる仲介手数料が他社様より高かった点については、心苦しく感じております。
弊社では、お客様にご満足いただける総合的なサービスの質（専門性、安心感、スピード、そして今回ご評価いただいたITと土日対応を含む利便性）を通じて、その手数料に見合う、あるいはそれ以上の価値をご提供できるよう努めております。
しかしながら、お客様の声として真摯に受け止めさせて頂きます。
また、この度はご契約という大切な節目に、責任者からのご挨拶がなく、S様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様との関係をより強固なものとし、安心感を持っていただくためにも、ご契約時の責任者によるご挨拶は重要であると認識しております。
今後は、このような機会を逃すことのないよう、社内の手順を徹底し、改善に努めてまいります。
今後とも、S様からいただいたご意見を糧に、より一層質の高いサービスを提供できるよう、社員一同精進してまいります。
この度は、素晴らしいお取引をさせていただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができ、大変嬉しく存じます。
今後とも、不動産に関することでお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。