売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これからの人生をより明るく過ごすことができます
今回の住み替えは人生の一大事で、担当者さんのご尽力があり、これからの人生をより明るく過ごすことができます。
本当にありがとうございました。
担当者さんのお客様の財産を守る、そして何よりも納得できることがとても重要と考えられ、日々最善をつくされているお姿が眩しく感じ、またとても頼りにしていました。
本当に担当者さんとの出会いに感謝しております。
センターからの返答
この度は、I様のお住み替えのお手伝いを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
不動産売買だけでなく、銀行との事前手続きや新居のリフォーム打ち合わせ等、お忙しい中ご対応いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お引越し作業が落ち着かれましたら、ぜひ素敵な室内を拝見させてください。
何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
細かくフォローいただくことができ大変助かりました
不動産売買のみならず、関連する様々な対応について細かくフォローいただくことができ、大変助かりました。
レスポンスも早く、安心して依頼をさせていただくことができました。
改めて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変温かいアンケートをいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了し、新生活への第一歩をサポートさせていただけたこと、心より光栄に存じます。
K様がいつも迅速かつ的確にご対応くださったおかげで、手続きをスムーズに進めることができました。
K様のご協力に、私の方こそ深く感謝申し上げます。
新生活が素晴らしいものとなるよう、心より応援しております。
お引越し後も、不動産に関することはもちろん、お困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
一般的な流れを説明して頂いた上で進めた
土地を含む不動産を購入することが初めてだったので、業界用語的な言葉や購入までの一般的な流れを説明して頂いた上で、進めたことが良かったです。
センターからの返答
この度は不動産の購入に弊社をご利用くださり誠にありがとうございます。
不動産の購入に関して、税金や専門用語等複雑な事も多く、少しでもお力となれましたら幸いでございます。
今後共変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
満足してます
満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
R様、温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
ありがとうございます。
また何か気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
間帯などを合わせてくれて大変有難かった
日時や時間帯などを合わせてくれて、大変有難かったです。
センターからの返答
この度は、大変励みになる温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
日時や時間帯の調整について「有難かった」と言っていただけて、私も安心いたしました。
マイホーム探しやその後のご契約手続きには多くの時間とエネルギーが必要ですが、お忙しい中、いつも迅速かつ柔軟にスケジュールをご調整くださったことに、
私どもの方こそ心より感謝しております。
お引越し後も、お住まいに関することでお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
N様の新しい生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
頻繁に対面で会話いただけた
頻繁に対面で会話いただけたためとてもよかったです。
また、こまめにＬＩＮＥでご連絡いただけた点もよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズにお取引を進めることができましたのも、H様のご協力のおかげです。
深く感謝申し上げます。
再びH様のお役に立てる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただけますと光栄です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ちの良いお取引ができました
担当者様の迅速丁寧なご対応で、久しぶりに気持ちの良いお取引ができました。
センターからの返答
この度は、大変嬉しい評価と温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
「気持ちの良いお取引ができた」というお言葉をいただき、安心いたしました。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、大切なマイホーム購入をサポートさせていただけたこと、大変光栄に思っております。
日々の迅速丁寧な対応は弊社が最も大切にしている部分ですので、その点をT様に実感していただけて何よりの喜びです。
お忙しい中、いつも丁寧にご協力くださったT様のお人柄があってこその、スムーズで気持ちの良いお取引だったと感じております。
これからもすべてのお客様に「任せて良かった」と感じていただけるよう、より一層精進してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
３ヶ月後には新居に住めていることに驚いています
期待していた以上に良かった点
初めてのローン契約で右も左も分からずとても不安でしたが、いつまでに何をしないといけないかスケジュールを明確にしてもらえました。
銀行への不明点の問合せや、審査状況の問合せ等もしていただいて、本当にありがたかったです。
夫婦で土曜・日曜・祝日が休みでしたので、中々仕事の合間に、というのも難しく。
打ち合わせの際に必要なもの等、毎回リマインド頂けたのも大変助かりました。
購入後も気にかけてくださったり、住宅ローン控除の手続きについても説明頂けて、なんとか対応できそうです。
住宅ローン控除はオンラインで相談できるサービスもあるようなので活用させていただきます。
元々そこまで急いで購入したい！という感じではなかったのですが、良い物件と素敵な担当者さまに恵まれて、初めてご相談に訪問してから３ヶ月後には新居に住めていることに驚いています。
スピード感を持って対応してくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
初めての住宅ローンは分からないことばかりで、ご不安も大きかったと思います。
お二人が平日お仕事でお忙しい中、少しでもご負担を減らし、安心してお手続きを進めていただけるようサポートするのが私の務めですので、そのように仰っていただけて大変嬉しいです。
新しいお住まいでのご生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
人柄の良さと個性が印象に残りました
担当してくださった方々、それから店長さんも含めて、人柄の良さと個性が印象に残りました。
そのことが皆さんへの信頼につながりました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入に際しまして東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にご内覧へお越しいただいた際、今回のご新居を大変気に入ってくださっていた姿が深く印象に残っております。
それだけに、無事にご引渡しの日を迎えることができ、所員一同、大変嬉しく思っております。
また、私個人の対応のみならず、東急リバブルの組織としての取り組みに対しても身に余る評価をいただき、大きな励みとなりました。
重ねて御礼申し上げます。
新生活のスタートにあたり、今後もお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽に東急リバブルへお声がけください。
聞かれる前に予め詳細を把握して準備してほしい
聞かれるであろうことは、聞かれる前に予め詳細を把握して準備してほしい。
駐車場やネット環境など。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が疑問に思われる前に、駐車場やネット環境などの詳細情報を先回りしてご準備すべきであったと猛省しております。
「プロとして一歩先を読むご案内」を徹底すべく、今後の事前調査フローを見直し、サービスの向上に努めてまいります。
お気づきの点を教えていただき、誠にありがとうございました。
