売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待どおりでした
期待どおりでした。
センターからの返答
I様、この度は岡本センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくお取引ができ、私も大変嬉しく思います。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
当日にもかかわらずすぐにご対応いただけた
良かった点
初回連絡時、当日にもかかわらずすぐにご対応いただけた。
期待に沿えなかった点
ＧＷの連休中にご対応いただけなかった。
センターからの返答
H様、この度は神戸住吉センターをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日の迅速な対応をご評価いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
GWの連休期間中はご期待に沿う対応ができず、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
連休中や休業期間におけるご相談体制につきましては、今後の課題として改善を検討してまいります。
いただいたお声を糧に、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
希望をしっかり汲み取ったうえでご提案いただけた
今回の住まい探しでは大変お世話になり、ありがとうございました。
購入にあたって分からないことや不安も多くありましたが、その都度こちらの質問に丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心して手続きを進めることができました。
特に、こちらの状況や希望をしっかり汲み取ったうえでご提案いただけたこと、また、リフォームや住宅ローン、引渡しまでの流れについても細やかにフォローしていただけたことがとても心強かったです。
初めての中古マンション購入でしたが、営業担当の方のおかげで安心して決断することができました。
本当に感謝しております。
一点だけ要望を挙げるとすれば、購入後の流れやチェックリストが掲載された冊子はとても分かりやすく、参考になりました。
一方で、実際にはリフォームや引越し、住宅ローン、ライフラインの手続きなどが物件や購入者によって異なるため、自分たちの状況に合わせて「次にやること」が分かるような、担当者の方が一言メモを加えたオリジナルのスケジュール表やチェックリストがあると、さらに安心して進められると感じました。
全体を通して非常に満足しており、機会があれば知人にも安心して紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかる形となりましたが、ご契約後はI様のご協力もあり
スムーズにお取引が完了できたこと大変感謝いたします。
またお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願いいたします。
真摯に対応いただいた
質問等に真摯に対応いただいた。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただきありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
G様からのご質問一つひとつにお答えしていく中で、私自身も多くの気づきをいただき、大変感謝しております。
ご納得いただけるまでお話しさせていただけたことで、良いお取引に繋がったと感じております。
今後も、G様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
不動産のことで何かございましたら、いつでも私までご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
慇懃でもなく好感が持てました
購入の手続き等のガイドブックがわかりやすく、さすが大手の親切丁寧さだと思いました。
対応して下さった担当者様はいつも物腰柔らかで、慇懃でもなく好感が持てました。
不安になることや嫌な気持ちになることが１度もありませんでした。
的確なアドバイスを下さり、最後までスムーズに進み感謝しています。
契約等でお世話になった住吉センターの方も感じの良い方ばかりでした。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様からの温かいお言葉を拝見し、嬉しさで胸がいっぱいです。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良い営業活動に精進いたします。
振り返りますと、S様の不動産購入のお手伝いが出来て、本当に良かったと心から思っております。
私の方こそ、S様の温かいお人柄に何度も救われました。
確定申告についてのサポートはもちろんですが、今後も何かお困り事や気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
このご縁をこれからも大切にしていきたいと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
問題なくご対応いただけた
途中で担当者退職に伴い、後任の担当者様に引き継がれましたが、その際も問題なくご対応いただけたので安心しました。
センターからの返答
M様、この度は新居のご購入にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
急遽、引継ぎをさせて頂いた中、大変恐縮ですが、そのようにお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
また何か不動産のことでお力になれることがございましたら、これまで同様、気兼ねなくご相談下さいませ。
新たなお住まいにて、より良い生活を過ごされますことを心よりお祈りしております。
この度は本当にありがとうございました。
希望する物件を購入することができました
貴社には数十年前にも自宅購入でお世話になっており、信頼できる不動産会社と思っていました。
私は自宅購入が３回目なのですが、その中でも担当者さんは最高の担当者さんでした。
売主さん側の担当の方の色々な不手際を、担当者さんにフォローしていただいたことで、無事希望する物件を購入することができました。
今回同時に自宅売却も担当者さんに仲介していただきましたが、担当者さんに売り買い両方お願いしたことで、今回の住み替えが家族全員満足する結果に繋がったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、岡本センターをご利用頂き、誠に有難うございます。
K様は数十年前にも弊社をご利用頂いたことがあることのことで、長いお付き合いをさせて頂いており、改めてお礼申し上げます。
今回売却と購入の両方をお任せいただき、どちらのお取引においてもご満足いただけているとのこと大変うれしく思っております。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ同士で連携してくれるところが嬉しかった
スタッフ同士で連携してくれるところが嬉しかった。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご内覧から最終引き渡しまで、短い準備期間ではありましたが早々に準備いただきましたので滞りなく取引が完了できました。
お引越し後にもお伺いさせていただきましたが、見違えるようなお部屋になっており、私もうれしく思いました。
今後も不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
売主様との間に入り丁寧に対応していただけた
担当者の方には、物件の状態に関するヒアリングや価格交渉に関して、売主様との間に入り丁寧に対応していただけたと感じています。
また、売買に関しても大きな心配なく進めることができました。
センターからの返答
この度は数ある会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
K様のお力になれたこと大変うれしく思っております。
今後も何か不動産のことでお困りごとやお悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
