表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して進めることができました
初めてのマンション購入でしたが、些細な質問などにも快く答えていただき、安心して進めることができました。
センターからの返答
初めてのご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
お引渡し後もしっかりとご対応させていただきますので、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
また不動産売買をされる機会がございましたらお声かけくださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
ちょっと先を行った距離感が素晴らしいと感じました
いつも私たちに寄り添ったアドバイスや意見、情報共有などをしていただき、大変助かりました。
急がせるわけでも無く、ゆっくりするわけでも無く、ちょっと先を行った距離感が素晴らしいと感じました。
物件の過去の災害に関しての対応なども、結果的に私たちの要望を先方に理解していただいたのも担当者さんのおかげです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様にご満足いただける形で不動産取引が無事に完了できましたこと、担当者として大変光栄に思っております。
また、ご指摘いただいた件についても、S様にご納得いただけたとのことで、安心いたしました。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
スムーズに対応していただいてとても良かった
物件を決めてからの手続きについては特に不満もなく、スムーズに対応していただいてとても良かったです。
唯一残念だったのは内覧時、中古物件は早い者勝ちなのでこちらは印鑑も用意してすぐに申し込みができるようにしていたにも関わらず、申込書の準備が出来ておらずちょっと待たされてしまった点です。
でも全体としては大変満足しています。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
今後も不動産売買をするような機会がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
迅速に対応頂き本当に感謝しかありません
物件内覧の電話応対からとても気持ちの良い対応頂き、それが物件引き渡しまで続いた印象です。
依頼したことや疑問、相談にいつでも迅速に対応頂き、本当に感謝しかありません。
また、担当者さんの人柄の良さから売り主さんとの関係も良好で、それが私たちの質疑対応の早さにつながっているようにも感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご自宅購入でわからないことも多くご不安そうなご様子でしたため、安心して進んでいただけるように事前案内を心がけておりました。
お二人の新生活にぴったりな素敵な新居が見つかり大変うれしく思います。
新居でも素敵な日々をお過ごしくださいませ。ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が迅速で丁寧で信頼できるものでした
とにかく担当者の方のレスポンスや対応が迅速で丁寧で、信頼できるものでした。
終始安心して進めることができ、とても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せくださり有難うございました。
お褒めの御言葉も頂戴し、嬉しく思います。
今後も不動産売買をされる機会がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
信頼関係を築くことができました
常に寄り添った対応をしていただき、信頼関係を築くことができました。
無事に決済と引き渡しを済ませ、ホッとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、土地のご購入に際し、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様からのお言葉のとおり、ホッとされていることと思います。
非常に暑い中での土地の現地確認は大変だったかと思います。
今後もお体にはお気を付けくださいませ。
M様とのお付き合いは、まだまだ続きますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
円滑に進めていただき誠に感謝しております
飛び入りで内見と物件契約を進めていただき、かつ時期やその他諸々の複雑なお話の中で円滑に進めていただき、誠に感謝しております。
また、担当者様のハキハキと自信を持たれてお話しされている姿で、安心して契約を進めていくことができました。
また機会がございました時には、ぜひ宜しくお願いいたします！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご自宅購入でわからないことも多くご不安そうなご様子でしたため、安心して進んでいただけるように事前案内を心がけておりました。
お二人の新生活にぴったりな素敵な新居が見つかり大変うれしく思います。
新居でも素敵な日々をお過ごしくださいませ。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命な対応が良かった
一生懸命な対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡のタイミングも適切だった
担当者の方の対応は、率直かつわかりやすかった。
連絡のタイミングも適切だった。
サポートセンターからの連絡は、やや回数が多いと感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、F様のご新居の購入という人生の中でも大変大きなイベントに携わらせていただくことができ、大変嬉しく思います。
東急リバブルでは、お客様に合わせたご連絡方法で対応させていただくことが可能であり、「電話・メール・ショートメール・LINE」からご選択いただけます。
極力お客様へのご負担を少なくし、分かりやすく丁寧なお客様対応を心掛けております。
サポートセンターからご連絡回数につきましては、貴重なご意見として承らせていただきます。
今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
F様の新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
この度は誠にありがとうございました。
不明点などはすぐに解消できました
こまめにご連絡いただき、不明点などはすぐに解消できました。
センターからの返答
この度は不動産購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始から問い合わせが殺到していた不動産でしたが、T様に迅速な対応をいただいたことにより、無事ご成約することが出来ました。
人生に何度もないお住替えについて、弊社をご利用いただき大変光栄でございます。
引き続き、不動産に関係するご相談等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
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