表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
特に、担当者様のお人柄と誠実さが決め手となった
以前の住まいが手狭になったのと子供の学校入学を控えており、そろそろかなとネットを見ていた所、たまたま近所に物件があると知り、問い合わせた所、東急リバブル様が取り扱っている物件でした。
内覧する前からその物件にとても惹かれていたのですが、いざ決めるとなると、住居の周囲の環境や、注文住宅よりも建売で大丈夫なのか等、ありとあらゆる不安が思い浮んできましたが、その都度、質問した内容について迅速に対応して頂き、一つ一つ丁寧に説明して頂きました。
どの質問に対しても即座に返答するのではなく、調べてから折り返してくれるという所が、個人的に非常に良かったと思う所でした。
他社との比較に対しては、各々の営業スタイルにあるにせよ、誰一人として、フランクすぎる営業スタイルをとっていないことが良かったなと感じました。
他社の方は、慣れてくると、私たちが年下だったからか、少しずつ敬語が薄れて、とても距離が近くて、あれれ、と思うことがあったのですが、東急リバブル様に関しては、どなたも丁寧な言葉遣いで、目線のおくりかたなど、目配り気配りが良かったなと思いました。
今回、たまたまから始まったご縁ではありましたが、東急リバブル様とお取引をできて本当に良かったです。
特に、担当者様のお人柄、と誠実さが決め手となりました。
担当者様のさらなるご活躍を心よりお祈り申し上げております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は、私と家族構成が似ておりまして、私として、かなり思い入れが強かったです。今でも、時折、K様ご家族がお元気にされているかを思い出します。そんな中、温かいメッセージを頂きまして、すごく嬉しかったです。
本当にありがとうございました。今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
皆様、お元気で。
話がわかりやすいので安心してまかせられました
話がわかりやすいので安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は、ご購入ありがとうございました。
N様におかれましては、物件を気に入って頂けたことはもちろんですが、当社の購入後のサポートや割引特典などにもかなり評価を頂いて、東急リバブルで買うことのメリットを最大限に享受していただけるのではないかと思っております。
売って終わり、買って終わりではなく、長いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客に寄り添った「心のある」お仕事をされている
今回は家族名義のマンション売却と自分名義のマンション購入を同時進行でお願い致しました。
先ず、ネットより「数社一括見積り」を利用したところ、見積のポスト投函は素早く(不在の為ポストだったのかも?!)、その後他社の様にしつこいセールスもなかったことから、逆に信頼できそうな気がして、担当者さんへ電話を入れた後、東急リバブル岡本店さんへ伺いました。
電話対応も印象良く、直接お会いして話をさせて頂いた時には「この人にお願いしよう!」と決心しました。
特に売却の方で色々ご足労おかけし、大変だったと思いますが、最後まで誠実に対応して下さり、私たちが助かる方法を色々提案もして下さり、お陰さまで無事に売却・購入・引越ができました。
お客に寄り添った「心のある」お仕事をされていると感じました。
リフォームも終え毎日快適に過ごしております。
もし、またマンション売却・購入をすることがあれば、必ず同じ担当者さんにお願いします。
(周りで、その様な人がいたら担当者さんを紹介したい!)
この度は本当にありがとうございました。
人生の転機良い方向に向かっています。
センターからの返答
この度は、売却、購入、引っ越しと大変お疲れ様でした。
どうしたら一番スムーズにお取引ができるのか、課題となることは何か、常に考えながら進めていくことで、お客様に安心をご提供できると思っております。
是非私を紹介したいとおっしゃって頂けて大変光栄です。責任感は人一倍強い自信がございますので、ご紹介頂いたお客様にも満足を超える感動をご提供できるよう努めます。
この度は、一貫して私をご信頼の上お任せ下さり、誠にありがとうございました。
不明な点や不安な点を一つずつ取り除くことができた
いつも、迅速・丁寧に対応していただきました。
また、些細な相談ごとにも応じていただくなどして、不明な点や不安な点を一つずつ取り除くことができました。
今後、機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
他の方にも自信を持っておすすめできる仲介業者さんです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご購入について、弊社を選んでいただき有難うございました。
他の不動産のご売却のお手続きもありご多忙の中、スケジュール等ご協力頂き助けて頂きました。
お会いする際は、ご夫婦だけでなくお子様も含めて、いつも明るいご家庭でお会いするのを楽しみにしておりました。
これからも、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後も何卒宜しくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
他社に頼んだ事がないので他社はわからないですが、東急リバブル岡本センターの担当者さんは全てがとてもわかりやすく、安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
J様、この度は弊社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えでマンションのご売却の手続きもあり、かなり大変だったと思いますが、J様のご協力もあり、無事にお住み替えが成立し、私もとても嬉しく思っております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
たくさんの物件を案内していただきました
賃貸物件の案内は初めてということで、担当外のこともお願いしてしまいましたが、たくさんの物件を案内していただきました。
振りまわしてしまったように思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
住替え先として売却活動の前に、賃貸物件をご案内させていただきましたが希望に沿う物件がなく、当社のサービスをご利用いただき、お買換えをいただきありがとうございました。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
すべてにおいて丁寧で、好感の持てる対応
すべてにおいて丁寧で、好感の持てる対応をしていただけた。
質問に対しても迅速に回答いただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターにて、不動産のご購入をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
また、『すべてにおいて丁寧で、好感の持てる対応』と大変嬉しいコメントを頂き、本当にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたことが私にとって何よりの喜びです。
入居後もお困り事がございましたら何なりとご相談頂ければ幸いです。
これからも東急リバブル岡本センターを宜しくお願い致します。
疑問点などは、その都度、解消することができました
全体的にとてもご親切にアドバイスやご説明を頂くことができ、疑問点などは、その都度、解消することができました。
誠にありがとうございました。
また、何か不動産に関することがあれば、担当者様にお願いさせて頂きたいです。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
中古マンションをスケルトンリフォームされるということで、銀行さん、リフォーム業者さんなど各方面とのやり取りをスムーズにさせて頂く必要がありました。
ご信頼頂き一定の業務をお任せいただけたことで無事ご希望通りに進めることができました。
また不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速、丁寧に対応していただきとても感謝
迅速、丁寧に対応していただきとても感謝しています。
住みかえの仲介をしていただきましたが、たくさんの手続きについても、とても丁寧に教えて下さりました。
不動産購入の際、売り手の方へ何度か交渉をしていただいたりし、ローン返済の銀行も、条件等わかりやすく説明していただきました。
経験豊富なスタッフの方に対応していただきとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご案内させていただいた不動産をとても気に入っていただきましたので、スムーズにお買換えできる方法を提案させていただきました。
ご多忙の中、銀行のローン手続き等も迅速に対応いただき、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めていただき、売主様も非常に喜ばれておりました。また、ご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
タイトなスケジュールにも対応・調節頂けたのも感謝
丁寧に対応下さり、ありがとうございました。
最初に焦らせるような営業(今決めないとなくなります、というような)がなかったのも信頼できました。
質問にもすぐ回答下さり、助かりました。
かなりタイトなスケジュールにも対応・調節頂けたのも感謝しております。
子供にも優しくしてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、弊社岡本センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この地域で初めての不動産購入ということもあり、ご心配な部分も多々あったかと思いますが、物件も私の事も気に入って下さり、本当に嬉しい限りです。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともご満足頂けますよう、精一杯頑張りますので、どうぞよろしくお願い致します。
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