表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待どおりでした
期待どおりでした。
センターからの返答
I様、この度は岡本センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくお取引ができ、私も大変嬉しく思います。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
話しやすくすごく良い担当でした
話しやすくすごく良い担当でした。
今回は希望の物件で決めましたが、出来れば同価格帯の物件があれば、積極的にご紹介頂ければより良かったかと思います。
こちらから聞けば良かったのですが。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、担当者へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
ご希望の物件に巡り会えましたこと、心よりお祝い申し上げます。
一方で、同価格帯の物件紹介につきまして、ご案内の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様に「こちらから聞けばよかった」とお気遣いをさせてしまったこと、深く反省しております。
本来であれば、お客様がより安心して比較検討できるよう、私どもの方から先回りして様々な選択肢をご提案すべきでした。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより多角的な視点から、お客様にとってベストなご提案ができるよう努めてまいります。
新居での新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
入居後も何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
希望をしっかり汲み取ったうえでご提案いただけた
今回の住まい探しでは大変お世話になり、ありがとうございました。
購入にあたって分からないことや不安も多くありましたが、その都度こちらの質問に丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心して手続きを進めることができました。
特に、こちらの状況や希望をしっかり汲み取ったうえでご提案いただけたこと、また、リフォームや住宅ローン、引渡しまでの流れについても細やかにフォローしていただけたことがとても心強かったです。
初めての中古マンション購入でしたが、営業担当の方のおかげで安心して決断することができました。
本当に感謝しております。
一点だけ要望を挙げるとすれば、購入後の流れやチェックリストが掲載された冊子はとても分かりやすく、参考になりました。
一方で、実際にはリフォームや引越し、住宅ローン、ライフラインの手続きなどが物件や購入者によって異なるため、自分たちの状況に合わせて「次にやること」が分かるような、担当者の方が一言メモを加えたオリジナルのスケジュール表やチェックリストがあると、さらに安心して進められると感じました。
全体を通して非常に満足しており、機会があれば知人にも安心して紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかる形となりましたが、ご契約後はI様のご協力もあり
スムーズにお取引が完了できたこと大変感謝いたします。
またお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願いいたします。
真摯に対応いただいた
質問等に真摯に対応いただいた。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただきありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
G様からのご質問一つひとつにお答えしていく中で、私自身も多くの気づきをいただき、大変感謝しております。
ご納得いただけるまでお話しさせていただけたことで、良いお取引に繋がったと感じております。
今後も、G様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
不動産のことで何かございましたら、いつでも私までご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
希望する物件を購入することができました
貴社には数十年前にも自宅購入でお世話になっており、信頼できる不動産会社と思っていました。
私は自宅購入が３回目なのですが、その中でも担当者さんは最高の担当者さんでした。
売主さん側の担当の方の色々な不手際を、担当者さんにフォローしていただいたことで、無事希望する物件を購入することができました。
今回同時に自宅売却も担当者さんに仲介していただきましたが、担当者さんに売り買い両方お願いしたことで、今回の住み替えが家族全員満足する結果に繋がったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、岡本センターをご利用頂き、誠に有難うございます。
K様は数十年前にも弊社をご利用頂いたことがあることのことで、長いお付き合いをさせて頂いており、改めてお礼申し上げます。
今回売却と購入の両方をお任せいただき、どちらのお取引においてもご満足いただけているとのこと大変うれしく思っております。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
相談に乗ってもらえ非常にいい取引になりました
レスポンスもよく、親身に相談に乗ってもらえ非常にいい取引になりました。
また機会があれば、ぜひ担当をお願いしたい。
センターからの返答
このたびは、岡本センターをご利用頂き、誠に有難うございます。
M様とは、過去にも何度かお取引をさせて頂いており、今回もお声がけ頂き有難うございました。
今後も引き続きお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
売主様との間に入り丁寧に対応していただけた
担当者の方には、物件の状態に関するヒアリングや価格交渉に関して、売主様との間に入り丁寧に対応していただけたと感じています。
また、売買に関しても大きな心配なく進めることができました。
センターからの返答
この度は数ある会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
K様のお力になれたこと大変うれしく思っております。
今後も何か不動産のことでお困りごとやお悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
安心感あるお取り引きが出来たと思っています
会社の信頼度と担当者の信頼度の両輪が合わないとまっすぐ進めない点を考えると、ノーハンドルでも直進できる安心感あるお取り引きが出来たと思っています。
センターからの返答
F様、この度は、無事にお取引を完了することができ、身に余るほどの温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
「会社の信頼と担当者の信頼の両輪」「ノーハンドルでも直進できる安心感」というお言葉は、不動産仲介を担うプロとしてこれ以上ない最高の褒め言葉であり、今後の大きな励みとなります。
不動産のお取引はご不安に感じられる場面も多々あったかと存じます。
その中で、F様が私を信頼し、大切な「ハンドル」を預けてくださったからこそ、私も迷いなく最善のゴールに向かって直進することができました。
F様と二人三脚で進められたこのご縁に、深く感謝申し上げます。
お取引自体は結審を迎えましたが、私どものサポートはこれで終わりではございません。
今後も何かお困り事とがございましたら、いつでも「ノーハンドル」でお気軽にお声がけくださいませ。
F様の今後のご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
スピーディーにご尽力くださった
こちらの要望に真摯にまた丁寧な対応して下さり、大変感謝しております。
お取引が無事に完了するまでスピーディーにご尽力くださった事も深くお礼申し上げます。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引については、N様にご協力いただくことも多かったのですが、いずれも迅速に動いていただき、ありがとうございました。
そのおかげで無事にお取引を進めることができました。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
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