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お客様評価

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T様
T様 2021年2月15日

売りにくい物件の売却ありがとうございました

良かった点
・物腰は柔らかく優しい印象でした。
・オフィスがキレイ。 
悪かった点
・こちらから聞く事には答えて下さいますが、ご自分から積極的な説明・働きかけがなく、熱意が感じられませんでした。
・売買の依頼をしてから販売開始への流れが遅く、物件及びその周辺の調査不足も感じました。
「調べたところ、違法建築ということが分かりましたので」と、ネット掲載後3~4日でいきなり買い取りを勧められ驚きました。
確かに難しい物件ではありますが、最初に調べればすぐに分かる事では?!
他にも駅からの徒歩時間等。
それについても担当の方と上司の方と仰ることが違っていたり。
準備する書類についても後から追加されることがあり。
地方から出向くので、できれば契約・引き渡しを一度で済ませていただきたかった。
1週間に1度の営業報告メールも簡単なものですし、どんな風に販売の努力をして下さったのかが、全くこちらに伝わって来ず残念でした。
営業ということもあるのでしょうが、他社の方の方がマメに連絡を下さいました。
色々と気付いた事、残念に思った事はたくさんありますが、売りにくい物件の売却ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
無事ご成約となりましたが、至らない点が数多くあり、力不足を感じております。
たくさんのご指摘コメントをいただき、ありがとうございます。
T様よりいただきました、ご指摘部分をしっかりと心に留め、改善して参ります。

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