表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
双方の意見や要望等を受け止め契約に結びつける
仲介者として大事なことは、売主、買主の一方に片寄ることなく、双方の意見や要望等を受け止め、契約に結びつけることと考えます。
その点東急リバブルさんと担当者さんの対応に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
測量など、多大なるご協力をいただいたおかげで無事にお引き渡しを迎える事が出来ました。
今後も何かご不明点などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
人情味もある方でとても頼りになる方だった
悪かった点は皆無。
良かった点は、担当者さんが素早く的確に実務をこなす点。
ケースバイケースに応じて対応してくれた事。
人情味もある方でとても頼りになる方だった。
ぶれない事。
余計な事が一切必要ない事。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｗ様のご要望に沿える内容にてご成約ができたことを嬉しく思います。
Ｗ様はご多忙のため、できる限りご負担が少なくなるように進めさせて頂きました。
お喜び頂き嬉しく思います。
また、お手伝いができることがございましたらお気兼ねなくお声がけ下さい。
一番しっかりとした対応をして頂けた
他大手とも会話させて頂いたが、一番しっかりとした対応をして頂けた。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご契約ありがとうございました。
Ｍ様に気さくにご対応して頂いたことが印象的でした。
二人三脚でご売却活動できたかと思っております。
また、ご相談ございましたらお申し下さいませ。宜しくお願いいたします。
他社よりレスポンスが良いと思います
他社よりレスポンスが良いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引は、Ｔ様のご協力を頂いたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
今後もご期待に添えるよう精進してまいりますので、お困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の人が神に見えました
実は、「東急リバブルはマンションには強いが一戸建てには弱い」というネット情報を信じ、他社に話をもっていった。
価格も低いし売却までには１年かかると言われ、これは長期戦になるなと絶望していた。
遺品整理中に親宛の貴社からの「査定しませんか」との封書を発見し、親は査定するつもりだったのかと思い記入して投函した。
まだ遺品の整理中、貴社の担当者が来て、「専任仲介の契約してもらえばすぐに売却し来年の確定申告に間に合わせましょう」と。
提示の金額も他社より高い。
そんなにうまい話あるかなと疑いつつも、トントン拍子に進みびっくり。
介護から葬儀、埋葬、遺品整理とヘロヘロの中、担当者の人が神に見えました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またCSアンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
ご契約期間中は、お手続きに関して快くご対応いただき、大変助かりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な説明や熱意のある態度など良い面が目立った
他社と比べて丁寧な説明や熱意のある態度など、良い面が目立った。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご契約ありがとうございました。
Ｔ様のご協力もあり、二人三脚でご売却活動できたかと思っております。
また、ご相談ございましたらお申し下さいませ。
宜しくお願いいたします。
理想的に売却を完了させることが出来ました
住み替えとなり、売却対象物件に住みながら新居への引越しのタイミングも見計らっての売却で、スムーズに進めるのは難しいと思っていた。
そんな中、ご担当者にご尽力いただいたおかげで、価格面もタイミングも理想的に売却を完了させることが出来ました。
センターからの返答
F様、この度はお買い換えについて弊社にお任せ頂きありがとうございました。
F様にご協力頂いたことで今回お買い換えがスムーズに出来たと思います。
また、お困りのことがございましたらご相談下さいませ。宜しくお願いいたします。
全てにおいて親身になって寄り添っていただきました
全てにおいて親身になって寄り添っていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
有難いお言葉も頂戴でき、大変光栄に存じます。
無事新しい買主様にご縁をつなぐことが出来て良かったです。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
納得させていただき助かりました
人生初の不動産売却だったため、日々不動産仲介を生業としている方々とはどうしても「感覚の違いや温度差」のようなものがあり、納得できるよう電話やメールでしつこく問い合わせた。
そんな客でも丁寧に説明頂き、納得させていただき助かりました。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
初めてのご売却ということで、ご不安も大きかったことと存じます。
Ｓ様にとりましては一生に一度あるかないかの重大な決断です。
その「温度差」を埋めることこそが私どもの役目ですので、納得のいくまでご質問くださったこと、心より御礼申し上げます。
また何かお困りごとや、弊社でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
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