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二転三転するわがままにも根気強く対応して頂いた
今回対応していただいた担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらの知識不足による小さな質問や、うっかり同じ質問を繰り返しても丁寧に答えていただきました。
また二転三転するわがままにも根気強く対応していただきました。
改めてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お住み替えのお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
これから新しいお住まいにて素晴らしい生活を送れることを願っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
内見から購入まで、全体を通して対応が良かった
内見から購入まで、全体を通して対応が良かったです。
引越しの業者もいくつか提携されており、購入側としては非常に助かりました。
東急リバブルさんは、ＣＭなどの広告も日頃から目にしており、安心感を持って購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様に、安心感を持ってご購入頂き、大変嬉しい限りでございます。
売主様もI様にご購入頂き、大変喜ばれておりました。
また、不動産の件でご不明点などございましたら、何でもお聞かせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
売却価格・売却期間も細かく相談にのって頂けて安心
正直売却できるか不安でした。
専属専任の媒介契約を結び、１週間に１回の営業活動報告があり、現状を把握することができました。
売却価格・売却期間も細かく相談にのって頂け、安心して任せる事ができ、無事売却することができました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
以上。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再建築不可の個人投資家向けの物件でしたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえた
良かった点
・説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえました。
・連絡もスムーズで対応が早かったです。
・こちらの質問に対しても、嫌な顔せずわかりやすく説明してくれて、信頼できました。
悪かった点
・担当者さんは特になし。
・東急リバブル
人によって対応が悪く不快な気持ちになった（上から目線の言い方等）。
・意見
今回、対応して頂いた担当者さんには、大変お世話になり感謝しています。
今後もわからない事があれば相談等させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
Ｎ様には、ご相談当初の担当者の対応の悪さにより、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
さて、この度のご購入のお手続き、住宅ローン関係、火災保険、お引渡しまでがスムーズに完遂しましたのも、Ｎ様のご理解・ご協力の賜物と存じます。誠に有難うございました。
Ｎ様の今後のマイホームライフが、より良いものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
人生のピンチを救っていただいた！！くらいの気持ち
・担当者様 （良かった点）
①初めの相談時に、売主の気持ちを理解し、強気の価格設定としてスタートできた（他社は、中古なのでといちいち言われた）。
②ライバル物件の動向をタイムリーに把握しており、価格調整の提案をいただいた。
ただ安くするだけでなく、出来るだけ高値での売却を意識してくれた。
☆長く住むつもりで、値引きもほとんどなく、買ったたてうり戸建てを１年以内に売却するにあたり、おそらく新築での、値引き後の適正価格で売り切っていただきました。
・人生のピンチを救っていただいた！！くらいの気持ちです。
・数年後ですが、マンション購入を考えており、そのときはまた担当者さんに相談するつもりです！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
契約もスムーズで何の心配もありませんでした
このたびは売却で大変お世話になり、ありがとうございました。
私達もすべてが新しい事で、まず売却するのか、賃貸に出すのか…という所からのスタートでした。
しかし担当者さんが、両方の場合の金銭面や手続きなどを具体的にシュミレーションして下さり、それを元に家族で話し合い、納得した上で売却を選択することができました！！
販売活動も、毎週どのくらいホームページアクセスがあったか、ご案内が何件か、具体的に紙面で報告があり、遠方に引越ししてしまった私達にとってはとても安心でした♡
３６０°のお部屋写真は、まるでその場にいるようなリアルなもので、とても良かったです。
お陰様でご縁があり、素敵なご家族に購入していただくことが出来ました。
契約もスムーズで何の心配もありませんでした。
東急リバブルさんにして、本当に大満足です。
感謝しております。
センターからの返答
この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談からご売却まで約１年経ちましたが、無事ご成約となり、大変嬉しく思いました。
今後もお客様への丁寧なご説明・ご接客を心掛け、日々精進して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
不安なく進める事が出来ました
初めての購入でしたが、丁寧に親切に対応いただき、不安なく進める事が出来ました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
いろいろな手続きが必要な物件でご協力を頂き、大変助かりました。
無事に手続きができ、ありがとうございました。
今後もお客様への丁寧なご説明・ご接客を心掛け、日々精進して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して購入までたどり着きました
今回は、大変お世話になりました。
初めての住宅購入だったため、わからない事が多く、何度も質問させて頂きました。
その都度丁寧に対応していただき、大変ありがたく、安心して購入までたどり着きました。
質問の際にメールも使用して、後で見直せる事ができました。
メールの返信も早くいただけ、文面もわかりやすく、良かったです。
いろいろと急なお願いにも快く対応していただき、ありがとうございました。
これからもお体を大切にしながらご活躍ください。
センターからの返答
この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての不動産のご購入でご不安なこともあったかと思いますが、一連のお手続の中で、M様にその都度ご質問いただき、その後、迅速にご対応頂きましたおかげで最後のお引渡しまで出来たものと、こちらこそ感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、精進して参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
問合せ等、連絡を密に取る事ができた事が良かった
今回の東急リバブルさんへ、父親の不動産売却を仲介してもらった事に満足しています。
又、担当者さんの対応も良かったと思っています。
土地の評価額査定依頼、大宮センター訪問から始まって媒介契約締結、売買契約締結と、非常にスムーズに行く事ができました。
途中、両親の売却意志確認の為、現在入居している遠方の施設までわざわざ来てくれて、父親の話を丁寧に聞いてくれました。
父親も東急リバブルさんへ頼んで良かったと言っていました。
その後の決済及び不動産引渡しまでの間も、担当者さんから様々な手続の案内や家の中の物品整理状況の問合せ等、連絡を密に取る事ができた事が良かったと思います。
大宮センターへ数回にわたり訪問しましたが、接客案内・対応も良かったと思います。
担当者さんの今後のご活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売却の相談からお引渡しまで、いろいろとスムーズに取引することができました。
遠方から、いろいろとご協力頂けたお陰様でございます。ありがとうございました。
今後も、何かご相談ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
とても迅速な対応をしていただき、感謝しております
物件の紹介から、とても迅速な対応をしていただき、感謝しております。
契約時に、上司の副センター長様のご挨拶をいただき、安心して契約を結ぶ事が出来ました。
又、引き渡し（決済）までの流れなど、担当者様には大変お世話様になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
安心してご契約を進められたとのお褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）