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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年9月18日

売却価格・売却期間も細かく相談にのって頂けて安心

正直売却できるか不安でした。
専属専任の媒介契約を結び、1週間に1回の営業活動報告があり、現状を把握することができました。
売却価格・売却期間も細かく相談にのって頂け、安心して任せる事ができ、無事売却することができました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再建築不可の個人投資家向けの物件でしたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月12日

説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえた

良かった点
・説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえました。
・連絡もスムーズで対応が早かったです。
・こちらの質問に対しても、嫌な顔せずわかりやすく説明してくれて、信頼できました。
悪かった点
・担当者さんは特になし。
・東急リバブル
人によって対応が悪く不快な気持ちになった(上から目線の言い方等)。
・意見
今回、対応して頂いた担当者さんには、大変お世話になり感謝しています。
今後もわからない事があれば相談等させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
N様には、ご相談当初の担当者の対応の悪さにより、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
さて、この度のご購入のお手続き、住宅ローン関係、火災保険、お引渡しまでがスムーズに完遂しましたのも、N様のご理解・ご協力の賜物と存じます。誠に有難うございました。
N様の今後のマイホームライフが、より良いものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月11日

人生のピンチを救っていただいた!!くらいの気持ち

・担当者様 (良かった点)
①初めの相談時に、売主の気持ちを理解し、強気の価格設定としてスタートできた(他社は、中古なのでといちいち言われた)。
②ライバル物件の動向をタイムリーに把握しており、価格調整の提案をいただいた。
ただ安くするだけでなく、出来るだけ高値での売却を意識してくれた。
☆長く住むつもりで、値引きもほとんどなく、買ったたてうり戸建てを1年以内に売却するにあたり、おそらく新築での、値引き後の適正価格で売り切っていただきました。
・人生のピンチを救っていただいた!!くらいの気持ちです。
・数年後ですが、マンション購入を考えており、そのときはまた担当者さんに相談するつもりです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年7月23日

契約もスムーズで何の心配もありませんでした

このたびは売却で大変お世話になり、ありがとうございました。
私達もすべてが新しい事で、まず売却するのか、賃貸に出すのか…という所からのスタートでした。
しかし担当者さんが、両方の場合の金銭面や手続きなどを具体的にシュミレーションして下さり、それを元に家族で話し合い、納得した上で売却を選択することができました!!
販売活動も、毎週どのくらいホームページアクセスがあったか、ご案内が何件か、具体的に紙面で報告があり、遠方に引越ししてしまった私達にとってはとても安心でした♡
360°のお部屋写真は、まるでその場にいるようなリアルなもので、とても良かったです。
お陰様でご縁があり、素敵なご家族に購入していただくことが出来ました。
契約もスムーズで何の心配もありませんでした。
東急リバブルさんにして、本当に大満足です。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談からご売却まで約1年経ちましたが、無事ご成約となり、大変嬉しく思いました。

今後もお客様への丁寧なご説明・ご接客を心掛け、日々精進して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年7月19日

不安なく進める事が出来ました

初めての購入でしたが、丁寧に親切に対応いただき、不安なく進める事が出来ました。
とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
いろいろな手続きが必要な物件でご協力を頂き、大変助かりました。
無事に手続きができ、ありがとうございました。

今後もお客様への丁寧なご説明・ご接客を心掛け、日々精進して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月25日

安心して購入までたどり着きました

今回は、大変お世話になりました。
初めての住宅購入だったため、わからない事が多く、何度も質問させて頂きました。
その都度丁寧に対応していただき、大変ありがたく、安心して購入までたどり着きました。
質問の際にメールも使用して、後で見直せる事ができました。
メールの返信も早くいただけ、文面もわかりやすく、良かったです。
いろいろと急なお願いにも快く対応していただき、ありがとうございました。
これからもお体を大切にしながらご活躍ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての不動産のご購入でご不安なこともあったかと思いますが、一連のお手続の中で、M様にその都度ご質問いただき、その後、迅速にご対応頂きましたおかげで最後のお引渡しまで出来たものと、こちらこそ感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、精進して参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年6月18日

問合せ等、連絡を密に取る事ができた事が良かった

今回の東急リバブルさんへ、父親の不動産売却を仲介してもらった事に満足しています。
又、担当者さんの対応も良かったと思っています。
土地の評価額査定依頼、大宮センター訪問から始まって媒介契約締結、売買契約締結と、非常にスムーズに行く事ができました。
途中、両親の売却意志確認の為、現在入居している遠方の施設までわざわざ来てくれて、父親の話を丁寧に聞いてくれました。
父親も東急リバブルさんへ頼んで良かったと言っていました。
その後の決済及び不動産引渡しまでの間も、担当者さんから様々な手続の案内や家の中の物品整理状況の問合せ等、連絡を密に取る事ができた事が良かったと思います。
大宮センターへ数回にわたり訪問しましたが、接客案内・対応も良かったと思います。
担当者さんの今後のご活躍を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売却の相談からお引渡しまで、いろいろとスムーズに取引することができました。
遠方から、いろいろとご協力頂けたお陰様でございます。ありがとうございました。
今後も、何かご相談ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月14日

とても迅速な対応をしていただき、感謝しております

物件の紹介から、とても迅速な対応をしていただき、感謝しております。
契約時に、上司の副センター長様のご挨拶をいただき、安心して契約を結ぶ事が出来ました。
又、引き渡し(決済)までの流れなど、担当者様には大変お世話様になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
安心してご契約を進められたとのお褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年6月13日

こちらの希望通りにして頂きまして感謝の限りです

家を売るにあたり、担当者から念を押された事がありました。
「隣の柿木の小枝が境界を越えているので、お隣に伐採のお願いをしなければならない」との助言でした。
早速、お隣を招き内情を相談したところ、「家を譲ってもらいたい」との話になり、柿木伐採の相談が何と、家の売り買いの商談に発展したのでした。
この一言の助言で、それ以降の物事がとんとん拍子に進み、家の売り買いが短期間に成立したと思っています。
その時の話は、
私:まだ使える、もったいない。
思い出の有る家を壊したくない。
解体作業は近所に迷惑が掛かってしまう、等々。
お隣:自分の家は老朽化が進んでいる。
新しい土地に行きたくない。
引越しが楽だ。
建て直すのは費用が掛かる。
等々でした。
その席上、母は『この家を使ってくれるの?!』と驚きの表情をみせましたし、妻もまさかの展開にビックリ仰天。
当然、私も解体を避けたい思いがありましたので大歓迎、両家双方の売りと買いの思惑がほぼ一致した話し合いになりました。
振り替えればお隣さんとの出会いはオリンピックの年で半世紀以上のお付き合い、この年月の長さと、ご縁を改めて感じ取りました。
このように隣の人が、家を買ってくれるのは本当にまれなことであると思います。
現在我が家は、母の家具が増えましたので、自分達の断舎離を断行しつつ家具の総入れ替中です。
先方様も、家具の異動をすこしづづ始めていることを、担当者からお聞きしました。
これから、お互いに、じっくりと各部屋をかたずけて、健康的な生活空間に仕上げ、来年の二度目のオリンピック観戦をじっくりと楽しみたいと思います。
担当者の方も、本当にまれな案件を、こちらの希望通りにして頂きまして感謝の限りです。
本当に有難うございました。
お疲れ様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
T様のお住いを無事に売却できましたこと嬉しく思います。
きっかけは、お隣様の柿の木でございましたが、私からの依頼事項を早々にご対応して頂いたお陰様で、素晴らしいご縁と巡り合えたかと思います。
お隣様にお声掛けすることが遅れておりましたら、他の購入希望者様が現れ、思い出のある建物を利用することは無かったかもしれません。本当にありがとうございました。
また、何かございましたら些細なことでも構いませんので、ご相談頂ければと思います。
全力でお応えできるよう尽力いたします。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月8日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
この度はH様の大切なご資産のご売却をお任せいただけた事を、大変光栄に思います。
良いご購入者様を見つけられたことも、色々とH様にご対応頂けたからこそだと思っております。重ねて御礼申し上げます。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
私もH様のお力になれるよう、精進してまいります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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