表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました
拝啓。
その節は大変お世話になりました。
担当者さん、東急リバブル大宮センターの皆様、お変わりなくお元気でいらっしゃいますでしょうか？
契約成立の折りには、早々にすてきなお花を送り頂き、ありがとうございました。
お礼がすっかり遅くなり申し訳ありません。
担当者さんにはいろいろとお骨折り頂き、お陰様で良い物件の購入に至りました。
先日無事引越しを終わらせ、本日やっと落ち着いてアンケートと向き合ってます。
マンションの内覧の時には、息子の階段の上り下りにもお気遣い頂いた事、主人共々にうれしく思いました。
息子と同じような年代の担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました。
ありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引越しが完了されたとの事、大変うれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、T様のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました
他社が売主の物件の広告をネットに載せる前に、いち早く連絡をいただき、購入することができました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお時間がかかってしまい大変恐縮ではございましたが無事、お引渡しまで完了できたのも、Ｉ様のおかげです。
また何かございましたらご相談いただければと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。
営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応
目的に沿った中古物件を探している中、不動産情報サイトで御社扱いの本物件を見つけ、内見を申込みました。
一度目の内見後、「気になった事」「確認したい事」をメモにして渡し、２度目の内見を実施、以降現地での詳細確認や、売主様との交渉など精力的に進めて頂き、３週間で購入を決定。
２ケ月後に決済、引渡しとなりました。
その間、営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応を頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
度々のご連絡やご訪問にいつもご丁寧にご対応いただき、またご不明点は書類にまとめて頂いたり都度ご連絡いただいたりと、N様のおかげで無事にお引き渡しまでスムーズに行うことができました。
至らない点も多くあったことと思いますが、ありがたいお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ローン関係の説明があまりなかった
担当者様
全体的には良い担当者だったと感じております。
ありがとうございました。
良かった点
・問い合わせ後のスピーディーな対応
・アフターが良く、契約後の解体・登記関係など、売り上げとはあまり関係ない事でもしっかりと対応して頂いた。
悪かった点
・ローン関係の説明があまりなかった。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを光栄に思います。
H様のスピーディーなご対応のおかげ様で、無事にご決済いただけました。重ねてお礼申し上げます。
住宅ローンの件、貴重なご意見ありがとうございました。今後はより、お客様に寄り添ったご対応に努めさせていただく所存でございます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
家族一同大満足しております
築浅の戸建を購入しました。
初めての大きな買い物だったこともあり、手続きや契約についてわからない点が沢山ありました。
担当の方に細かく伺いながら、引き渡しの日を迎えることができました。
こちらが不安に思っている些細な事にも、本当に丁寧に対応していただけました。
非常に良い買い物ができたと、家族一同大満足しております。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、各手続きでは、いつも快くご対応頂き、感謝申し上げます。
大切な資産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄に思います。
お困りのことがありましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼出来る会社だと思いました
今回、初めてのマンション購入ということもあり、緊張の買い物でしたが、担当者の丁寧な対応で、順調に取引きが出来ました。
信頼出来る会社だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様の不動産ご購入のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
お引渡しまでスムーズにお取引を完了できましたのは、F様にいつもご協力を賜りましたおかげだと感じております。
今後とも、お困りの事などございましたらお気軽にお申し付けいただけると幸いです。
ありがとうございました
今回取引にあたり例外的なことになってしまいましたが、色々と相談にのって頂き、またお手伝いいただいて無事に終えることが出来ました。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引を進める中で、予想外の事が発生してしまいましたが、無事にお取引が完了出来て本当に良かったです。
これもひとえに、Ｉ様のご協力があっての事だと思います。
本当にありがとうございました。
今後も様々なお手続きがあるかと思いますので、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者の誠実な対応が非常に良かった
担当者の誠実な対応が非常に良かった。
物件問い合せ現地案内の対応がスピーディーで良かった。
当方の希望に合った物件でもあり説明も十分満足したので即決で契約する事とした。
物件引渡迄の対応も非常にていねいで判りやすく安心して契約終了することが出来て満足している。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらからのご連絡やご訪問の際にはいつも快く出迎えて頂き、大変感謝しております。
お引渡しまでは短い期間でしたが、スムーズにお取引を完了できましたのは、K様にいつもご協力を賜りましたおかげだと感じております。
今後も私共にお手伝いができることがあれば何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
大変お世話になりまして、感謝しております
コロナ禍の中、迅速な対応、特に日中電話連絡がしにくいのでMailでの対応をしていただき、大変助かりました。
購入後もカギのトラブル等ありましたが、こちらも対応していただきましてありがとうございました。
悪かった点をあえてすると、内見後の購入前に、メリット・デメリットをもっと明確に教えてほしかったです。
素人には判断できないことばかりで、もう少しアドバイスがほしかったです。
リフォーム業者も紹介していただきました。
とても良心的な価格で依頼でき、満足していましたが、入居後、壁紙の雑さが気になっています。
契約から引越までに時間がなかった事もあり、他社と比較せずに進めた事を後悔しています。
そうじも雑さを感じました。
本当に残念です。
ですが、東急リバブル様には大変お世話になりまして、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
またご内見後のご対応や、リフォーム等で、中々ご満足頂けない形となってしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を、今後の接客に活かさせて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました
売買の一連の流れが2ヵ月弱と、比較的スムーズに運び、安心しました。
御担当者の説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました。
一点だけあえて苦言を呈するとすれば、売却益に対する確定申告について尋ねた際、やや曖昧な印象があったことです。
全体として満足しております。
今後のフォローもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
専門的な手続きが多い中、スムーズに売買が行えたのも、Ｔ様のご協力があってのものだと思います。
本当にありがとうございました。
また、ご指摘頂いた件につきましては、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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