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お客様評価

5
T様
T様 2021年3月16日

何かとご相談が出来ました事本当に感謝しております

この度は大変お世話様になりました。
担当者様には何かとご相談が出来ました事、本当に感謝しております。
どんな事でも親切に対応して下さいまして、私達も大変心の支えになりました。
本当に有難うございました。
今後共何かありました折にはよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
家族一同

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中、ご契約からお引渡しの間、何度もお会いさせて頂き、とても感謝しております。
どんな時でも笑顔でお話しを聞いてくださり、私も気持ちよくお手伝いをさせて頂きました。ありがとうございます。
今後も些細な事でも結構ですので、ご相談事がございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年3月10日

大変お世話になりまして、感謝しております

コロナ禍の中、迅速な対応、特に日中電話連絡がしにくいのでMailでの対応をしていただき、大変助かりました。
購入後もカギのトラブル等ありましたが、こちらも対応していただきましてありがとうございました。
悪かった点をあえてすると、内見後の購入前に、メリット・デメリットをもっと明確に教えてほしかったです。
素人には判断できないことばかりで、もう少しアドバイスがほしかったです。
リフォーム業者も紹介していただきました。
とても良心的な価格で依頼でき、満足していましたが、入居後、壁紙の雑さが気になっています。
契約から引越までに時間がなかった事もあり、他社と比較せずに進めた事を後悔しています。
そうじも雑さを感じました。
本当に残念です。
ですが、東急リバブル様には大変お世話になりまして、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
またご内見後のご対応や、リフォーム等で、中々ご満足頂けない形となってしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を、今後の接客に活かさせて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2021年3月8日

説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました

売買の一連の流れが2ヵ月弱と、比較的スムーズに運び、安心しました。
御担当者の説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました。
一点だけあえて苦言を呈するとすれば、売却益に対する確定申告について尋ねた際、やや曖昧な印象があったことです。
全体として満足しております。
今後のフォローもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
専門的な手続きが多い中、スムーズに売買が行えたのも、T様のご協力があってのものだと思います。
本当にありがとうございました。
また、ご指摘頂いた件につきましては、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2021年3月3日

誠意ある説明等で安心してまかせることができました

初めての不動産売却であり、なにもわからない状況でしたが、担当者の誠意ある説明等で安心してまかせることができました。
ただ売却に際し、最初から業者向けの取り組み姿勢とみうけられたのが不満でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却お手伝いのご用命、また貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご決済まで少々の課題もございましたが、
色々とN様にもお計らい頂き、お引渡しの日を迎えることが出来たと思っております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組ませて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月25日

全ての面に於て迅速で親身な対応をして頂きました

担当者様には全ての面に於て迅速で親身な対応をして頂きました。
お陰様でコロナ下でありながら、予想よりも早期に売却を完了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
I様のご協力の結果、スムーズなお取引ができたこと、大変感謝しております。
ご購入の件でも是非お力添えできればと思いますので、今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月9日

迅速でとてもていねいな説明や対応であった

担当者さんには大変お世話になり、契約に至る事が出来ました。
迅速でとてもていねいな説明や対応であった。
東急リバブルさんにする前の他社Z社は色々な面(囲い込み疑い、不親切な対応)で最悪であった。
最初から最後まで東急リバブルさんに任せておけばと思っています。
何かあったら是非、御相談したいと考えております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお取引が終わり、本当に良かったと思います。
売却するまでは、他社で嫌な思いをされたと聞いております。
今回のようなアンケートを頂戴でき、とても嬉しく思っております。
いつもこちらの要望に迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
そのお陰で良い売却ができたと思っております。
また、何かございましたら、いつでもご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月2日

こまめな連絡や丁寧な対応をして頂きました

写真の掲載時は少しトラブルがありましたが、その後はこまめな連絡や丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
コロナ禍という今までにはない経済情勢になり、新築の相場が大きく変わったり不安を感じられた部分もあったかと思います。そんな状況下でも無事にお取引を終えられたのは、こちらからの連絡へのご対応やお仕事の日程の調整など、A様の販売活動へのご協力があったおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また何か、お力になれることがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

K様
K様 2021年2月1日

とても率直な印象を受け、信頼して取引をお任せ

様々な質問や不安なことにも、適切且つスピーディーに対応していただきました。
とても率直な印象を受け、信頼して取引をお任せできました。
次回何かあった場合には是非お世話になりたいと思います。
大変良い取引をさせていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、スムーズにお取引ができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年2月1日

価格、期間ともほぼ希望通りに売却が出来て良かった

他3社と比較して大幅に高い評価をして頂きました。
最終的には売却価格を下げることになりましたが、ほぼ満足できるものでした。
また売却にあたり、改修等余計な費用を掛ける必要はないとのアドバイスも参考にさせてもらいました。
おかげ様で価格、期間ともほぼ希望通りに売却が出来て、良かったと思っています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月28日

きめ細かく丁寧な対応に助けられました

問い合わせへの迅速な対応、当方の仕事の関係上難しいスケジュールの調整等、きめ細かく丁寧な対応に助けられました。
中々買い手さんが付かない間は正直不安を感じたりしましたが、最終的にはこれ以上ないと思える結果に収まり満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
無事にご契約、お引き渡しを終えることが出来ましたのも、ご多忙の中お電話やお打ち合わせにご対応くださったI様のご協力があってこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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