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M様
M様 2019年9月18日

ありがとうございました

最初の担当者Aさんからスムーズにひきついでくださり、担当者Bさんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
途中で、前任の異動により担当が変わりましてお手数をお掛け致しましたが、無事にご売却ができまして、良かったと思っております。
また、不動産の件でご不明点などございましたら、何でもお聞かせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月12日

説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえた

良かった点
・説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえました。
・連絡もスムーズで対応が早かったです。
・こちらの質問に対しても、嫌な顔せずわかりやすく説明してくれて、信頼できました。
悪かった点
・担当者さんは特になし。
・東急リバブル
人によって対応が悪く不快な気持ちになった(上から目線の言い方等)。
・意見
今回、対応して頂いた担当者さんには、大変お世話になり感謝しています。
今後もわからない事があれば相談等させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
N様には、ご相談当初の担当者の対応の悪さにより、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
さて、この度のご購入のお手続き、住宅ローン関係、火災保険、お引渡しまでがスムーズに完遂しましたのも、N様のご理解・ご協力の賜物と存じます。誠に有難うございました。
N様の今後のマイホームライフが、より良いものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月11日

人生のピンチを救っていただいた!!くらいの気持ち

・担当者様 (良かった点)
①初めの相談時に、売主の気持ちを理解し、強気の価格設定としてスタートできた(他社は、中古なのでといちいち言われた)。
②ライバル物件の動向をタイムリーに把握しており、価格調整の提案をいただいた。
ただ安くするだけでなく、出来るだけ高値での売却を意識してくれた。
☆長く住むつもりで、値引きもほとんどなく、買ったたてうり戸建てを1年以内に売却するにあたり、おそらく新築での、値引き後の適正価格で売り切っていただきました。
・人生のピンチを救っていただいた!!くらいの気持ちです。
・数年後ですが、マンション購入を考えており、そのときはまた担当者さんに相談するつもりです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。

O様
O様 2019年9月10日

丁寧に、ひとつひとつ説明頂き、安心して購入

初めてのマンション購入につき、分からない事ばかりでしたが、丁寧に、ひとつひとつ説明頂き、安心して購入をすすめることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方から、お忙しい中いろいろと迅速にご対応いただきまして大変助かりました。
最終的にご満足のいく物件をご購入頂けまして、本当によかったです。
また、今後とも何かご相談がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年9月3日

売主との交渉にも十分なサポートをいただき助かった

当初、他社Zさんで不動産の紹介を受けておりましたが、目ぼしい物件が見つからず、困っていました。
リバブルの担当者さんからは、以前からご連絡をいただいておりましたが、特にご依頼はさせていただいていませんでした。
物件探しが暗礁に乗り上げてたところに、タイミング良くご連絡を再度いただいたため、物件の紹介を依頼しました。
即座に複数の物件見学をアレンジいただき、ご対応していただきました。
当時住んでいた賃貸物件の更新が迫っており、早く不動産を購入したかったので助かりました。
物件の紹介時には、自身の立場であったらどの物件にするか、という観点でアドバイスをいただけたのが良かったです。
また、売主との交渉にも、十分なサポートをいただき助かりました。
契約後も、引越業者への見積もり依頼連絡や、リフォーム業者からの見積もり取得を、迅速にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
賃貸の更新までの時間がない中、いろいろとお付き合い頂きまして非常に助かりました。
他社でいろいろと物件を見られていることも承知しておりましたので、より良い物件とご提案ができるよう精一杯ご紹介させて頂きました。最終的にご満足いく物件をご購入頂くことができて私も嬉しくおもいます。
また、何かお力になれることがあればお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2019年9月3日

納得のゆく説明のもと動いて下さいました

お世話になりました。
「マンションを手離そう!」と決心して貴社へお願いし、数日で買い手が決定→契約へとスムーズに出来ました事、大いに感謝・満足しています。
担当者さんは、内見時、我が家の良い点を多く見つけて下さって、改めて素敵なマンションに住んでいたんだなと気分が良くなりましたよ。
不動産素人の小さな質問にも、又おしゃべりにも応じて下さったり、金額の決定、買い主との交渉も、納得のゆく説明のもと動いて下さいました。
ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
A様とのお話しの中で、お家を大事になさっていることがよくわかり、また、お打合せ時にはいつも笑顔で元気にお話しをされている姿が、とても印象に残っています。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年8月31日

取引開始から先手、先手と御指導して下さいました

取引開始から先手、先手と御指導して下さいましたので、大変楽で、いつのまにか完了していたという感じでした。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてご購入・ご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
お打合せの際には、その都度弊社までご来店をいただき、ご見学時にもお車を出していただいたりと、S様のご配慮には大変お世話になりました。
この度のお住み替えは、S様のご理解、ご協力によりスムーズに終えることができました。
また何かお困りの際には、弊社までご連絡ください。
この度は、誠に有難うございました。

K様
K様 2019年8月29日

心よくお引き受け下さり、とても感謝

数社にお見積りをお願いし、御社を含め2社にお会いし、お話を伺いました。
とてもていねいに真摯にご対応くださり、信頼しておまかせできると感じ、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
遠方まで何度も打合せに来てくださり、電話などでもその都度ご説明があったので、不安なく進められました。
値下げのご提案をいただいた際も、値下げの期限まで熱心に活動をしてくださったおかげで、当初の金額のままで買主様がみつかり、早々に売却することができました。
担当者さんには、大変お世話になり、ありがとうございました。
またの機会がありましたら、また担当者さんにお願いしたいと思えるほど、すばらしいご担当様でした。
お願いしてよかったです。
遠方のため、いろいろとお手数をおかけしたり、面倒なお願いをしてしまったことも多々あったのですが、心よくお引き受け下さり、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
K様にはご依頼当初より、こちらからのご提案等に快くご理解、ご協力をいただきました。
この度のご売却が滞りなく進みましたのも、K様ご夫妻のご協力の賜物と存じます。
またご契約、お引渡時にはご多忙にもかかわらず遠方よりお越しいただき誠に有難うございました。
今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年8月23日

当方の予想以上の取引条件の結果に大変満足

担当者様には、当初の問い合わせ段階からクロージングまで、親身にご対応を頂きました。
当方の予想以上の取引条件(価格、買主様等)の結果に大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
担当者様、スタッフの皆様のご尽力に心より感謝申し上げます。
またご縁があります時はよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お取引条件にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

A様
A様 2019年8月19日

終始誠意のある対応をしていただきました

終始誠意のある対応をしていただきました。
こちらから聞きやすい雰囲気をつくって下さったので、安心して取引きをすることができました。
担当者さんにご対応いただき、大変満足しております。
また、受渡しの際いらした方も、とても感じがよくしっかりされていたので、安心いたしました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しが終わりまして本当に良かったです。
最初のお問い合わせの物件は、ご購入されたものと違うもので、ご購入に至るまでは、大変お悩みになられたかと思いますが、最終的にはA様の生活スタイルに沿ったお部屋をお選びされたと思っております。
また、引渡の際は、私が参加できなく、大変申し訳ございませんでした。
今後、お住いになられてからのお悩みなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
また、A様のお力になれますよう尽力いたします。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

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