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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2019年3月26日

質問に対し丁寧に回答して頂き、大変助かりました

今回マンションを購入するに当たり、担当者さんには大変お世話になりました。
中古マンションを購入するのは初めてだったので、様々な不安や疑問点がありましたが、こちらの質問に対し丁寧に回答して頂き、大変助かりました。
現在は購入したマンションに居住していますが、購入後に判明したキッチンの水漏れの件を担当者さんに伝えた際には、保証制度がある旨を改めて説明して頂き、無事無料で設備の交換をして頂きました。
今後も、今まで居住していたマンションの売却でお世話になりますが、安心してお願いしているところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入に関しましては、色々とお悩みの点があったかと思います。
N様が私からの質問に対してすぐにご回答頂いたお陰で、無事に良い購入へと繋がったかと思っております。本当にありがとうございました。
旧ご自宅のご売却についても、ご依頼を頂いておりますので、N様のご期待に応えられるよう、販売活動に尽力致します。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年3月11日

またマンションを売却する際にはお世話になりたい

担当者さんにお世話になり、大変良かったです。
マンション選びに悩んでいる際、色々なアドバイスをいただき、とても参考になりました。
またマンションを売却する際にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
また、この度はアンケートのご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談やご質問等ございましたらいつでもお気軽に、ご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年3月8日

他社と比較し評価額タイミング連絡手法等優れていた

他社と比較し、評価額、タイミング連絡手法等優れていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月5日

お陰様で早期に売却でき、満足しております

親身に売却をご指導戴き、大変ありがとうございました。
お陰様で早期に売却でき、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
早期に買い手様がついたのも、色々と迅速にO様にご対応頂けたからだと思います。
重ね重ねお礼申し上げます。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧賜れますよう、私も精進してまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年2月28日

お願いしやすく、ついつい何でも頼ってしまった

自宅の住み替えでお世話になりました。
様々な質問にも誠実にお答えいただきました。
購入後も、引越し時の手続きの連絡先など表にしていただいたり、ご近所の情報や挨拶回りもご案内していただき、スムーズに引越しができました。
また、表札の交換なども業者さんを紹介していただき、大変助かりました。
その後も声をかけてくださりありがたく感じています。
ただ、お願いしやすく、ついつい何でも頼ってしまって申し訳なく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご購入につきまして微力ながらお手伝いできましたことを大変嬉しく思います。
いつもご連絡やご訪問時には快くご対応して頂いた事や、様々な場面でご協力を頂きまして大変感謝しております。ありがとうございます。
今後もご不明な所やお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年2月23日

いい結果を引き出す事ができた

売却相談から契約及び決済に至る迄スムーズに話を進める事ができたのは、担当者の迅速かつ誠意ある対応の賜物と感謝しております。
特に、査定の根拠や販売額に関するアドバイスは大変参考になり、いい結果を引き出す事ができたと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル大宮センターの仲介をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご売却のご依頼後、弊社に登録されているお客様よりお問い合わせがあり、スムーズにご契約に至りました。
売出価格の設定について、K様のご意見を反映させていただいた価格設定により、スムーズなご契約に至りました。
今後、不動産について、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月20日

お陰様で良い物件に出会えて感謝しております

この度は、担当者様に大変お世話になりました。
物件探しから購入まであらゆる面で親身になってサポートして頂き、とても助かりました。
又、自宅にも何度も足を運んで頂いてフォローもして下さいました。
お陰様で良い物件に出会えて感謝しております。
ありがとうございました。
又何かありましたら是非担当者様にお世話して頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入、おめでとうございます。
前回のお取引は3年前でしたが、私のことを覚えてくださり、お声掛け頂きましてありがとうございます。
今回は、ご子息様のご自宅さがしでしたが、K様には色々とご依頼事項が多くございました。
いつも早々にご対応いただきましてありがとうございます。
そのお陰様で無事に良い不動産と巡り合えたのだと思っております。
また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年2月20日

大手ならではの安心感があります

全体的にはよくアドバイスしてくれたと思います。
この物件の購入も、担当者さんの働きかけがなければ縁がなかったように思います。
サンルーフの工事については、対応が遅く不満が残りました。
東急リバブルについては、大手ならではの安心感があります。
それを求めて依頼する顧客も多いと思います。
今後も、顧客の期待をうらぎらないような誠実な仕事を実践していただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂きましてありがとうございます。
ご購入のお取引に関しては、安心感を感じていただき嬉しく思います。
ただし、ご紹介させていただきました提携業者の付帯工事についてはお力になれず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘にもある通り、提携企業も含めて不動産のお取引全体についてもご安心・ご満足いただけるよう、改善をはかりたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年2月19日

嫌な顔をせず丁寧に回答して頂いた

・担当者(会社)が休みの時でもこちらからの問合せにタイムリーに回答して頂いた。
・物件購入の流れなどの説明の際に、こちらがわからない点を都度質問しても、嫌な顔をせず丁寧に回答して頂いた。
・こちらの仕事の都合で遅い時間での打合せとなっても快く応じて頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて物件のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
此度のお取引がスムーズに行う事ができたのも、S様に度々お時間やご都合を割いて頂いたおかげと存じております。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお聞かせくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月19日

スムーズに取引が進みました

買主さんを早目に見つけていただき、スムーズに取引が進みました。
隣地の越境物に対しても、トラブルなく対応されよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂きましてありがとうございました。
買主様がタイミングよくみつかり、いろいろ忙しいなか、売主様にもご協力頂きまして大変助かりました。ありがとうございました。
隣地の方への越境の覚書も売主様の日頃からのご関係性もよく、スムーズに取り交わしできました。ありがとうございました。また、ご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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