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無事取引を完結していただき感謝しております
総合的にしっかりした対応で、当方よりの依頼も誠意をもって早い対応をしていただいた。
当方よりの希望に沿ったスケジュールで、無事取引を完結していただき感謝しております。
貴社の提携サービス（引越し、不要品買取・処分）も利用させていただき、引き渡し前に予定通り完了できました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
O様には遠方にお住まいにもかかわらず、迅速にご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
また、人気のあるマンションであることから早期に買主様が決まり、私も大変嬉しく思います。
買主様も大変お喜びでございました。
また機会がありましたら、是非ともお声がけ下さい。
O様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
相談についても快く応じて預けた点が良かったです
今回は売却の仲介手続のみご依頼させていただきましたが、他社から購入する物件の相談についても快く応じて預けた点が良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始よりご案内が多くはなかったのですが、無事に成約することができました。
いつもお客様をご案内する際は室内を隅々までお掃除していただき、とても感謝しております。
また不動産につきまして何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
親切丁寧な対応がとても良かったです
売買担当者Ａさんや賃貸担当者Ｂさんの親切丁寧な対応がとても良かったです。
また何かありましたらその時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
短い期間でのご契約からお引渡しで、書類のご準備などで大変だったかと思いますが、迅速にご対応いただけましたので、とてもスムーズにお取引が完了できました。
また、お手伝いできる機会がございましたら、何でもご相談ください。
よろしくお願い致します。
安心して売却する事ができました
以前マンション購入時に東急リバブルさんに親切に対応していただいたので、今回マンションの売却もお願いすることにしました。
売却は初めてで不安もありましたが、担当者さんに「いつでもお電話下さい」と親身に相談に乗っていただき、安心して売却する事ができました。
ありがとうございます。
気になった点は、税理士さんと相談できる日がもう少し多いと良いと感じました。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
人生において幾度とない不動産取引ですので、気になった時にいつでも聞ける担当、聞きやすい担当であるよう、常日頃から心がけております。
税理士とのご相談については、複数店舗で開催しておりますので、大井町センター以外でもご相談いただくことが可能です。
また、確定申告の時期になりましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
物件売買もスムーズに行えました
大変親切に対応いただきました。
物件売買もスムーズに行えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望以上の価格でのスタートでしたが、販売を開始して約1週間というスピードでご成約になりましたことを、非常に嬉しく思います。
また、お打ち合わせの際にはいつも遠方からご足労いただき、ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
人生の大きな買いものをお任せして本当に良かった
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
初めての物件購入で何も分からない中だったのですが、親身にご対応いただき本当に助かりました。
これからの生活がとても明るく、楽しいものになりそうでワクワクしています。
御社と担当者さんに、人生の大きな買いものをお任せして本当に良かったです。
また何かあったら宜しくお願いします。
センターからの返答
K様
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
通勤を考慮してエリアを広げて探されていた為、物件を初めてご見学された際は、なかなかイメージし難い部分もあったかと思いますが、最終的にご満足いただけるご自宅をご購入いただけましたことを、非常に嬉しく思います。
新生活はいかがでしょうか。
また、何かK様のお力になれることがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
K様の益々のご健闘をお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧に迅速に返答いただき、大変助かりました
この度は、家の売却と購入を両方とも担当者さんに担当して頂きました。
しかし、自分もこういった手続きには不慣れで無知なもので、いろいろと同じような質問を何度もしてしまったと思いますが、その都度、丁寧に迅速に返答いただき、大変助かりました。
また購入した家も家族皆大変満足しています。
売却した家もほぼ希望通りの金額で売ることができ、ホッとしています。
家を売り買いすることなどそう何度もあることではありませんが、今回は東急リバブルに依頼して本当に良かったと思っています。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、ご売却、ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先に新居をご購入され、ご売却ではスケジュールにご不安もあったかと思いますが、無事最後までお取引が出来ましたことを大変嬉しく思います。
また、お仕事中にもかかわらずお電話に出て下さったり、必要書類をすぐにご準備下さったりと、お忙しい中ご対応頂きまして深く御礼申し上げます。
新居にお伺いした際に、御家族の皆様が「住み心地最高です。引っ越しして良かった。」とお言葉をかけて下さったことが嬉しく、心に残っております。
今後の励みとさせていただきます。
またお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
「嘘をつきそうではない」という印象だった
御社担当者さんの雰囲気が、「嘘をつきそうではない」という印象だったので担当いただきました。
不動産情報サイトで売主と直でやりとりすることも可能だったのですが、上記の理由でリバブルさんに仲介していただきました。
一方、こちらは初めての物件購入という前提ですが、気にかかったのは以下の点です。
・取引の各ステップについて、いつまでに、何が必要で、それはどんな理由や意味があるかを明示していただけると助かります。
・提出物などは、締切のタイミングなどを、はっきり言っていただけると助かります。
また、提出方法なども、はじめから明示していただいた方がよいです。
・会社のルールとのことですが、メールはBCCではない方がありがたいです。
・メールやTelのやりとりの回数が減るような工夫があるといいなと思います。
全体としては、大きな不満はありません。
ありがとうございます。
センターからの返答
F様
この度は、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、短いスケジュールで多くの手続きをしていただきまして、ありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきまして、今後の営業活動で改善をして、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。
またお手伝いさせていただける機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
貸出時もいつも安心して依頼しています
東急リバブルさんとは今回で3度目の取引でいつも信頼しています。
1点コメントですが購入者側は実印は必要ないはずですが、何故か2回持参することになりました。
結果的には不要でした。
購入のみならず貸出時もいつも安心して依頼しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
以前にも、弊社をご利用していただき、そして今回もT様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
また、お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった
（良かった点）
・担当者さんが質問や問い合わせにとても迅速に回答して頂けた点。
・契約書の読み合わせを丁寧に事前に行って下さり、安心できた。
・対応が誠実で、信頼できる方と感じた。
・引越し後にお花を送って下さるサービスが嬉しかった。
（他社との比較）
・レスポンスが早く、希望に合う物件を紹介して頂けた。
・何社か問い合わせ、内見など行ったが、貴社担当者さんが1番よく、友人にもすすめたいし、今後、自身にもまた機会があれば同じ担当者さんにお願いしたい。
・軽税策については聞いたら答えてくれるが、購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった。
・マンションの自転車置き場について、購入前の重要事項説明書に記載されていた情報が違っていて、とめられなくて困った。
実状は、管理会社より管理人の方がしっているので、管理会社ではなく管理人にもヒアリングしてくれたらより良いと思った。
・火災保険の関連会社さん（東急さんの窓口）は、保証内容について問い合わせても、よく説明して頂けなかった。
・近隣の物件や相場、割高か割安か、などの資料やデータを見せて頂けると、より良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということもあり、ご不安な気持ちがたくさんあったかと存じます。
少しでも私共にてご不安な気持ちを払拭できたらと思う気持ちで努めてさせていただきました。
また、自転車置き場について、管理会社と管理人での認識違いがあり、S様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
新生活はいかがお過ごしてでしょうか。
また何かS様のお手伝いができることがございましたら、誠心誠意努めてさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
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