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M様
M様
2026年8月22日
契約成立後に明らかにレスポンスが悪くなった
致命的な問題は無かったが、契約成立後に明らかにレスポンスが悪くなった。
担当者が多忙な様子がこちらにも伝わってきてしまった。
最後の火災保険の選択や手続きが慌ただしかったので、もう少し早めに促して欲しかった。
東急リバブル
センターからの返答
M様、この度は弊社大井町センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
契約成立後の連絡の遅れや火災保険のご案内時期に関しまして、ご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は余裕を持ったスケジュールの事前案内と迅速な連絡体制を徹底し、最後まで安心してお手続きを進めていただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
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