売買大井町センター

一生懸命対応して頂き満足です

一生懸命対応して頂き、満足です。
ありがとうございます。

きちんと受けとめてくださり対処してくれました

担当の方は会社サイドの異動の時期も重なり、途中からの担当になったにも関わらず、またちょうど暑い最中の物件探しだったので大変だったと思いますが、いつも元気いっぱいでした。
また準備が完璧で、不安などもきちんと受けとめてくださり対処してくれました。
感謝で不満はありません。
東急リバブルと私達の関係については、こちらから来社する事が少ないからこそ、上の方々はもう少しお顔をみせてほしかったです。

不満に感じることはなかった

特に不満に感じることはなかったです。
地域の情報提供などは、マンション内の住み替えのため、こちらから質問する機会がなかったです。
そのため評価ができないので、アンケートの回答は『３：どちらともいえない』にしています。

親切丁寧な対応に感謝しております

親切丁寧な対応に感謝しております。

芯をしっかり持って仕事をされている

正直なところ、囲い込みに近い対応はないかと少し警戒していたが、当然そのような対応は一切ありませんでした。
売主の希望に沿うようにとの一心で対応いただいていることが伝わり、結果的に満足のいく価格で、他社仲介の購入希望者との売買に繋げていただけました。
また、売却活動の中でこちらの意見を汲み取っていただきながらも、時には「私の意見としてはこういう理由でそのようにはすべきでないと思います」など、プロとして的確なアドバイスをいただいたのも今回の売却が成功した理由だと思います。
常に冷静に判断をされ、芯をしっかり持って仕事をされていると感じました。
今ではとても信頼しております。
引き続き、自身の物件購入を予定しており、また親族の自宅売買も予定しているため、ぜひ今回の担当者様にお願いしたいと考えています。

的確なアドバイスにより売却できました

担当者様の迅速なレスポンスかつ的確なアドバイスにより、売却できました。
ありがとうございました。

説明も明確で問題はありませんでした

説明も明確で問題はありませんでした。
ただ、売却に慣れている貴社と不安を抱えて売却している我々との、精神的なギャップは多少あったと思います。

売却までの期間等非常に満足のいくものでした

今回の契約は、査定、売却までの期間等、非常に満足のいくものでした。
やはり、地元の関連の東急線沿線で貴社を選択したのは、よかったと思っています。
「住む」ということに関して人それぞれの想いがありますが、査定にあたり、きれいか壊れていないか、当たり前ですがまだ使えるか等にとらわれず、維持してきたコンセプトの話を聞いてもらえてよかったです。

手間が減るように手続きや仕組みが洗練されている

ご担当者さんには、親からの援助を受けての購入、共有にしたいというこちらの状況と条件をすぐに理解してもらえ、相談がしやすくやりとりもとてもスムーズだった。
顧客側の手間が減るように手続きや仕組みが洗練されていると感じた。
特に、住宅ローンの仮審査が一度の入力で複数行に申し込みができて大変便利だった。
他社では、紙の申し込み用紙に申し込む行数分だけ記入が必要なところもあり、住宅ローンを使うか未定の段階では煩わしいだけだった。

とても満足しており感謝しております

とても満足しており、感謝しております。