表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年9月29日

質問・要望に丁寧・誠実に対応していただいた

良かった点
担当者の方がいろんな質問・要望に丁寧・誠実に対応していただき、安心して手続きが進められた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事になお住いの購入を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、かなり長期にわたってお探しだったとこのでしたので、無事に最後までお取引を終えることができほっとしております。
これからリフォームを行って実際にお住いになることと存じますが、S様・奥様、お二人にとって明るい新生活となることを心より、お祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2024年9月27日

予算内で購入できました

予算内で購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
タイミング良く予算内の物件をご紹介できましたが、それでも数ある不動産業者から私を選んでいただき感謝致しております。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関わるご相談がございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。
重ねて御礼申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2024年9月27日

丁寧に対応していただいた

丁寧に対応していただいた。
転居物件の紹介がやや不満足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、O様からのご紹介ということもあり、責任重大と感じておりました。
ほぼ当初のご提案金額通りでお客様を見つけることができ、安心しております。
お住み替え先のお手伝いが出来なかったことが心残りではございますが、またO様のご自宅のご売却でもお力添えしたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月24日

連絡も適宜・丁寧にして頂いた

相談から売却・引渡しまで、とてもスムーズに終えることができました。
担当の方からの連絡も適宜・丁寧にして頂いたので、安心でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
K様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
是非、今後とも不動産に関するご相談があればお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年9月23日

本当にスムーズなお取引でした

終始安心感があり、全てにおいて大変誠実な対応で、おかげさまで本当にスムーズなお取引でした。
この度、担当者さんに出会えてよかったです。
お世話になりました。
また何かありましたら相談させて下さい!
ありがとうございました(^^)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも、スピード感とフットワークを生かして精進して参ります。
また、不動産に関するご不安等ございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年9月20日

特に不満はありません

特に不満はありませんが、最終振込時の確認はそんなに何度もいるかなとは思いましたが。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は事業利用とのことで関係者様含めご協力いただき誠にありがとうございました。
最終お振込みの確認ですが、何度も確認連絡をしてしまい、配慮に欠けた対応をしてしまったことお詫び申し上げます。
今後は常に意識してお客様に喜んでもらえるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年9月18日

親切丁寧に対応頂き有り難うございました

売買契約から引き渡しまでのお世話、有り難うございました。
親切丁寧に対応頂き有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なお取引を当社へお任せ頂きありがとうございました。無事にリフォーム工事も終わりましたでしょうか。
契約からのお引渡しまで長期に渡りサポートさせて頂き、無事にお引渡しが完了しむねを下ろしております。
また、ご親族の方等に不動産についてのご質問・ご相談等ございましたら、小さなことでも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2024年8月25日

不安なく売却でき感謝します

分かりやすく説明して頂き、不安なく売却でき感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて売却をお任せしていただき誠にありがとうございます。
お任せいただいてからスムーズにご契約まで進み、ご安心いただけた点については大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとなどがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

Y様
Y様 2024年8月19日

物件の魅力の伝え方に注力していただきました

今回の売却活動では、当初貴社の他に業界大手の会社と、地場の小規模の会社の3社に一般媒介契約をしていました。
業界大手の他社は売却物件の系列会社で、地場の会社は知人が経営する会社だったので、正直、東急リバブルにお願いする可能性は低いと思っていました。
しかしいざ売却活動を始めると、スタート金額の設定からこちらの希望額を尊重していただき、その額に相応しい物件の魅力の伝え方に注力していただきました。
周辺相場や一般的な立地条件だけでなく、その物件にしかない希少性に着目した高い専門性をもった営業は、明らかに他社より卓越したものであり、結局は専任媒介契約に切り替え東急リバブルのみで売却活動を進めることにしました。
担当者による部分も大きいのかもしれませんが、次の機会がある際にはまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気づけば1年にわたるお付き合いとなりましたが、無事に買主様が見つかりお引渡しを終えることができ、安堵しております。
販売活動前~活動中にかけて、幾度となくお打合せの機会をいただいたことで、販売活動の方向性をFACE_to_FACEで擦り合わせする時間がいかに大切なものかを改めて気付かされるお取引になりました。
これからご新居の建築も進んでいくことになると思いますが、私でお役に立てることがあれば何なりとご相談ください。
その他、ご友人や身の回りに、不動産でお困りの方がいらっしゃればお気軽にお声かけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年8月19日

心配していたが、とても親身に話を聞いて頂いた

大手企業なので高圧的な感じがあるのでは?と心配していたが、とても親身に話を聞いて頂いた。
細かい質問やお願いにも対処して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
複数の不動産業者の中から私を選んでいただき、最後まで信頼をいただけた事で私も励みになり、無事に成立に至ることができました。
今後とも不動産に関わるご相談がございましたら、お気軽にご連絡を下さませ。
重ねて御礼申し上げます。

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