表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています
今回、親の家を売却しましたが、手続き等すべて、ていねいに教えていただき、販売状況の報告もいただき、安心してお任せすることができました。
私にとっては初めての経験でしたが、思ったより早く売却でき、また、こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています。
このアンケートでも感じることですが、客はそんなに、丁寧すぎる応待を望んでいません。
営業の方々が細心の注意を払っておられることは、よく分かりますが、接客態度にそんなに気を使っていただかなくて、よいです。
かえって、こちらが恐縮し、たいへんだなあ、ストレスたまるだろう、と心配してしまいます。
信頼関係さえ築くことができれば、その気持ちは互いの態度にまで表われます。
老婆心ながら、若い方々が働くことを窮屈でなくのびのび楽しまれることを祈っています。
それはまた客にも通じます。
これは苦言ではありません。
社会人として働いている我が子とかぶったので・・・
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の取引につきまして、安心していただけたことは、私どもにとっても励みとなります。
早期の売却については、T様のご協力もあってのことでございます。弊社としても御礼申し上げます。
また、接客について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
弊社西田辺センターとしましても、今後の営業活動において参考にさせていただきたく思います。
1から時期や価格や相場など細かく教えて頂きました
同マンションで売却を行った方の紹介で今回ご依頼しましたが、サービス内容・担当者の人柄で、他社との比較はせず、1から時期や価格や相場など、細かく教えて頂きました。
物件の問い合わせが他社からであったことは残念でしたが、変わらず、最後までアドバイスを頂きました。
連絡もこちらの要望で電話、Eメール、SMS等、ご面倒をかけましたが、道端で会えば私や子供の名前を呼んで声をかけて頂きました。
ご紹介者へのお礼もして頂いたとのことで、とても気くばりが届いていらっしゃると感じています。
同マンションでいくつか売却検討があると耳にしていますが、私はご担当者様を紹介させて頂きました。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうごさいます。
今回は遠方へのお住み替えであり、K様のご協力があったからこそスムーズに進められたお取引であると考えております。
また、棟内のお知り合いの方へご紹介を頂いているということですが、こんなに励みになることは有りません。
今後もより一層、お客様のお役にたてるよう努力していきたいと考えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
知り合いにも東急さんを紹介致します
今回、不動産は、子供の紹介でお世話になりました。
何と、東急リバブルさんは、礼儀正しく、応答にも、ハキハキして、説明も解り易く、仕事が早かったです!!
連絡を常に下さいます。
社員教育が徹底していますネ。
西田辺の担当者さんは全て上記にあてはまります。
親切で優しいです。
流石、東急リバブルさんは一流ですネ。
又、縁が有りましたら、東急さんに依頼致します。
知り合いにも東急さんを紹介致します。
大変、お世話に成り有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂いてからご契約まで円滑に進みましたのもK様のご協力があっての事です。
お住まいが遠方という事もあり、弊社に足を運んで頂き誠に有難うございます。
不動産は売主様、買主様のご縁があり、ご成約となります。
そんな貴重な出来事に弊社東急リバブルをご利用頂いた事を非常に光栄に思います。
今後とも些細な事に関わらず弊社にご相談ください。
重ね重ね、この度は誠に有難うございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
素早い対応で感謝しています
担当者さんには無茶なご相談にも乗ってもらい、私自身とても満足しています。本当にありがとうございました。家を売却するという大きな決断において、仲介してもらう業者を決める条件が「人」でした。いつも、こちら側の立場に立ち、お話してくださり、素早い対応で感謝しています。担当者さんに頼んで、本当に良かったです。もしこれから不動産のことで悩みがあるという人がいれば、紹介したい!といえる程です。私自身何かあれば、これからも担当者さんに相談しようと思います。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様には、お忙しい中様々なご協力をいただき、こちらこそ御礼申し上げます。
不動産仲介という立場において、お客様に信頼していただき、また紹介したいと仰っていただけることは、本当に嬉しく、大変光栄に存じます。
今後も、何かご相談ございましたら、ぜひご遠慮なく弊社までご連絡いただければ、誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
話に無駄がなく、迅速
ご担当者さんは、お会いした時も、電話でも話に無駄がなく、迅速に売却いただけました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズな売却活動ができましたのは、G様の迅速なご対応とご協力があったからこそです。弊社としましても、感謝申し上げます。今後、不動産に関連するお悩みや、ご相談事がございましたら、ぜひ弊社までご連絡くださいませ。
取引に関して何ら問題はありません
取引に関して何ら問題はありません。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、西田辺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の思い入れのあるご物件のご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変うれしく思います。
不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても満足しています
マンションの管理会社を通じて紹介していただきました。
すべての過程においてわかりやすくていねいに対応していただき、とても満足しています。
誰にでも紹介したいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきありがとうございました。
私どもは、お客様にとって、わかりやすく丁寧な作業を日々心がけております。
そのようにおっしゃっていただけ、身に余る光栄に存じます。
ご紹介についても、ありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ぜひ不動産でお悩みのお客様がいらっしゃいましたら、ご遠慮なくお問い合わせお待ち申し上げております。
丁寧に対応して頂きました
物件が公開されてすぐの問い合わせにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。
多数の書類や、なかなか届かない会社からの書類で、ご迷惑をおかけしました。
こちらがわかりにくい点までとても詳しくお話しして下さり、安心して家を購入することができました。
また何かあった際はお願いしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は購入にあたり、追加資料などがあり、ご足労をお掛けいたしました。
無事お取引を完了できました事、非常に嬉しく思います。
新居での新しい生活の幸せをお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申しあげます。
本当に気くばりの行き届いた対応
今回の不動産取引きに関しましては、本当に気くばりの行き届いた対応をして頂き、本当に有難うございました。
私共はもう高齢でございますのでお願いする事はないと思いますが、子供が今後何かの時には、是非お願いしたいと申しております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様には本当に親切にして頂き、感謝致しております。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもは、お客様からの信頼を何よりも大事にさせていただいております。ご家族様にも、またお願いしたいと仰っていただけて、大変嬉しく思います。今後も不動産のことでご相談等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
精神的にもとても楽でした
色々とわからないことが多くて、不安な状態でしたが、初めての説明の時に、担当者の方が御二人来られて、とてもわかりやすく丁寧に説明をしてくださったので、助かりました。
相続登記のこと、売却活動のやり方など、こちらの意向を聞いた上で、どういう形で売却するのがいいかなど。
経費の方も、なるべく手間と労力がかからないようにすることなどアドバイスをしていただき、とても参考になりました。
売却すると決まってからは、そのつど用意する物など連絡してくださったので、査定の相談から三ヶ月後には売却の運びとなり、とても早く進みましたので、精神的にもとても楽でした。
相続人が複数でしたので、説明を何回でもしますのでと言って下さった誠実な対応とか、いつも一生懸命に説明してくれる姿勢がとても好印象でした。
長らく住んだ思い出の家を安心して任せられたと思います。
良い担当の方々とご縁がありましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。またご多忙の中、CSアンケートをご返信頂き、誠にありがとうございます。
どのご提案がY様にとって最善かを考え、行動いたしました。このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄に思います。不動産のご用命がございましたら、またお手伝いをさせて頂けると幸いです。今後も東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
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