表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年4月9日

東急リバブルにお願いして本当に良かった

今回の担当者さんは、レスポンスが非常に早く、私を含め母、姉共に担当者さんにとても良い印象を持っておりました。
そのような担当者さんを育てたセンター長に、もう少し接する場があれば、尚、良かったと思います。
しかし、それはセンター長が担当者さんを全面的に信頼している、という事だと思います。
今回、実は東急リバブル以外に、他社Z社、Y社とてんびんにかけていましたが、東急リバブルにお願いして本当に良かったと思っております。
今後、又、何らかの機会があれば、その時も東急リバブルにお願いするつもりでいます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Y様、お母様、お姉様には本当に良くしていただき感謝しかございません。
スピーディーにお取引が出来ましたのはY様、お母様、お姉様が迅速にご対応していただいた結果でございます。
何度も何度も遠方から大阪に来ていただきありがとうございました。
また、大阪に来る事がございましたら是非とも西田辺センターにお立ち寄り下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
不動産でお困り事がございましたらご遠慮なくご相談下さいませ。
本当にありがとうございました。

T様
T様 2020年4月8日

契約自体はスムーズでしたので感謝しております

・販売活動報告書の宛名の名前がずっと間違っていた。
住所の部屋番号が記載されてないこともあった。
・ポストに投函されていた封書に書かれていた名前に、"様"もなく驚いた。
・報告書の文章が誤字、同じ事を2回書いている等読みづらかった。
上記以外、契約自体はスムーズでしたので感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご購入のお手伝いをさせて頂いたことが心より嬉しく、感謝いたしております。
定期連絡等の記載について改善がなくご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年4月4日

とても礼儀正しく話し方も丁寧で好感が持てました

とても礼儀正しく話し方も丁寧で好感が持てました。
質問に対する回答(電話・メール)も迅速かつ丁寧で、ありがたかったです。
売却物件のガレージをご近所に貸していたので、そちらの明け渡し交渉も必要だったのですが、同席してくださったのでスムーズに進めることができました。
振り返ってみてひとつだけ残念だったのは、物件の中も見ていただいた上で「現状引き渡し」で契約をしたのにエアコン撤去費用等が別途発生したことです。
たかだか●万円でしたが。
あとになって考えると「エアコンがついてるのも了解した上での「現状」ではなかったのかなと思いました。
この点を除くと全く不満はありません。
スムーズに取引が終了し満足しています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でのご契約を頂き、誠にありがとうございました。N様には、お手続きの都度、迅速にご準備・手配を頂けた事でスムーズに完了出来ました。お忙しい中にもかかわらず、ありがとうございました。
N様にはご契約手続きの都度、書面等によるご説明の上、進めさせて頂いていたにも関わらず、結果として解釈の相違点があり、大変申し訳ございませんでした。当社からのご説明が不足していたものと存じます。
売却価格に関しては、N様のご要望に沿え、ご満足頂けたことは大変嬉しく思います。
今後も不動産のお取引などのご機会がございましたら、お気軽に当社までご相談頂けますと幸甚です。今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年4月1日

安心、満足の取引でした

安心、満足の取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
私が至らぬ事もありご迷惑をおかけする事もございましたが、無事にお取引が完了し大変嬉しく思っております。
今後不動産でお困り事がございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。

N様
N様 2020年3月18日

面倒な申し出も嫌な顔1つせずに受け応え

家の売却時の担当者さんの御対応が素晴らしく、面倒な申し出も嫌な顔1つせずに受け応えして下さいました。
当方は100%満足しています。
これから先、東急リバブルの担当者さんに家、土地、その他、御相談します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を終える事が出来ましたのも、N様が迅速にご対応して下さったおかげでございます。
引き続き西田辺センターの私を宜しくお願い致します。
どんな些細な事でも構いませんので、ご遠慮なくご相談下さいませ。

H様
H様 2020年3月16日

心良く引き受けていただき、ありがとうございます

担当エリア外での物件探しでしたが、心良く引き受けていただき、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブルにて大切な不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
何度も内覧をご一緒させて頂き、期待と不安が入り混じる中でのお部屋決め、貴重な場面に立ち会うことが出来て、本当に良かったです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年3月6日

即、契約という驚く程のスピードで契約に至りました

親の死去に伴い相続した空き家の売却をお願いしました。
相続後、すぐに数社の不動産さんから案内が届き、早速あたったところ、立地条件が悪く、4戸一の長屋という事もあり、単独での売却は非常に難しいという事が判明しました。
少し期間をあけ、再度数社に依頼をかけたところ、東急リバブルさんだけが「実際に物件を見せてほしい」との連絡が入り、素速い動きに少々びっくりしました。
他社さんはほとんど動きはなかったので・・・・。
確かに、難しい物件とはおっしゃってましたが、早々に買い主さんが物件を一度見たいという事になり、即、契約という驚く程のスピードで契約に至りました。
こんな事なら、早くから「東急リバブル」さんに連絡すればと思ったぐらいでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力、迅速なご対応がございましたので無事にご成約することができました。
今後も不動産でお困りの事、気になる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

N様
N様 2020年3月5日

終始、スマートなご対応で信頼でき、好感を持った

この度は、大変お世話になりました。
今回、購入したいマンションが東急さんの物件だったので、リバブルさんに仲介して頂くこととなりました。
ご担当の方は営業マンと言っても、媚びる訳でもなく、かと言って、愛想が無い訳でもなく、終始、スマートなご対応で信頼でき、好感を持つことができました。
またこちらの質問にも迅速にお応え下さり、要望にもできうるかぎりご対応下さったと思っています。
諸々のご説明も明快で、無知な私も、大変勉強になりました。
途中、購入を迷うこともありましたが、担当の方の「後悔しない物件だと思います」の一言で心が決まり、最終、納得のいくかたちでお取引きすることができました。
大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様ご家族にご満足頂けた事を、非常に嬉しく思っております。ご多忙な中にもかかわらず、手続きの都度、迅速にご準備頂いたことで、スムーズに取引が完了することが出来ました。ありがとうございました。
今後もご不安な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。引き続き、当社西田辺センターをよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年3月4日

短期間でスムーズに売却できたのが非常に良かった

短期間でスムーズに売却できたのが非常に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は人生に於いて、何度も経験することはない方が一般的だと思います。
そのため、ご不安な点があれば、全面的に精一杯のサポートをさせていただくことが私どもの努めでございます。
その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年2月14日

嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました

初回のアポイントの際、こちらの指定時間通りにきっちり連絡を頂き、第一印象は良かったです。
接客応対も爽やかな見た目と笑顔でした。
契約後に設備不具合が見つかり、担当者さんには厳しい意見も言いましたが、嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました。
今後もご縁がある時は担当者さんにお願いしようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご契約頂き誠に有難うございます。
不具合の件でY様にはご迷惑をお掛け致しましたが、無事お引渡しをすることが出来ました。
次回も私にお任せしたいと大変光栄なお言葉を頂き、誠に有難うございます。
Y様の生活がより豊かになることを心より願っております。
有難うございました。

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