表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
H様
H様 2019年11月9日

任せられる安心感がなくて大変でした

売主側についているような印象を受けて、あまり気分が良くなかったです。
基本的にこちらが質問しないと情報をいただけず、任せられる安心感がなくて大変でした。
色々と不具合もあり物件購入したことを後悔しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブルにて不動産の購入を頂き有難うございました。
売主様との関係性についてご指摘いただいておりますが、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、仲介業者として不動産の購入をうまくリードできなかったこともあわせてお詫び申し上げます。
今後、不動産のことでお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
期待にお応えできるよう精一杯対応させて頂きたいと思います。

Y様
Y様 2019年11月6日

売買契約も全てお任せできて良かった

・契約前の重要な局面では西宮から遠方のこちらまで急遽足を運んでいただき、フットワーク軽く動いて下さった。
・数社から査定頂いたが、結果的に東急リバブルさんの金額が一番近かった。
・売買契約も全てお任せできて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せを頂き誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉も頂戴でき幸いでございます。
次回お取引などがございましたら、ご用命頂ければと存じます。

S様
S様 2019年8月19日

親身になって一緒に売却の最善策を取って下さった

担当者の方がこちらの身になって、事務的でなく親身になって一緒に売却の最善策を取って下さったのが大変ありがたく、そうして良かったと思いました。
同じ事を何度聞いても嫌な顔されずに、こちらの不安が消えるまで、色々教えて下さったのも有り難かったです。
この度は本当に色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、たいへんお世話になっております。
ご案内のご協力を精一杯していただき感謝しております。
買主様(U様)は、売主様がS様で良かったと、喜んでいらっしゃいました。
不動産の売却は完了しましたが、引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年8月1日

当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた

・当方売却主ですが、売却金額については、当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた。
・近いうちに自宅の売却を考えていますので、又お願いしたいと思います。
・老後のことを考えて色々相談にのってもらっている。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度も有難うございます。
M様とは3度目のお取引となりますが、すべてのお取引にあたって有難いお言葉をいただき恐縮です。
現在売出中の不動産をしっかり売却し、4度目のお取引も喜んでいただけるよう精一杯がんばります。
引き続き、どうか、よろしくお願い致します。

O様
O様 2019年7月31日

お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました

この度ご対応いただいた担当者さんのお仕事は素晴らしいものだったと思います。
マンション売却の相談から実際のお取引に至るまで、こちらが戸惑うことがないようにと、お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、ご相談いたしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年7月20日

誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができた

担当者さんは誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きます。
今後もお困り事などございましたら、何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年7月16日

契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄

家族全員が気に入っていたマンションを、母の介護という突然の転居事由が発生し、売却について何もわからなかった自分ですが、本当に東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったです。
正直、当初東急リバブルさん以外に大手仲介会社の2社に見積依頼を実施し、中身(内容)を妻と精査していたのですが、大きな差はありませんでした。
どこにするか決めかねている時、東急リバブルと契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄です。
妻が保証内容について問い合わせをしたのですが、レスポンスが早く、また、他社を卑下することなく、自社の優位性をロジカルにわかりやすく説明する実直さに感銘を受け、「この人なら間違いない」と直感的に思い契約しました。
結果は大正解。
申込のキャンセル(延期)という予想だにしない出来事がありましたが、納得できる価格で売却することができました。
今後家を買う可能性があるので、その時は東急リバブルの担当者さんに仲介をお願いしたいと思う経験ができました。
ありがとうございました。
P.S.監査無事終わりました。
その業務で返信が遅れ申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は西宮北口センターをお選びいただきありがとうございました。
他社様と比較いただき、期待をもって東急リバブルを選んでいただけたこと、またその期待に応えることが出来たこと、非常に嬉しく思います。
売却活動中は、仕事終わりにご内覧対応いただくなど、ありがとうございました。
S様のご協力があり、満足いただく取引につながりました。誠にありがとうございました。
引き続き、長いお付き合いよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月25日

安心して購入できたと思います

物件紹介前後で、他社の担当者よりも押しが強すぎず、必要な情報を教えていただけたので、とてもちょうどいい対応だったと思います。
また、売主様とも顔見知りで、同じマンションの他の部屋の取引についてもいろいろ知ることができ、安心して購入できたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にて不動産購入のお取引頂きましてありがとうございました。
ご入居頂いてからもご満足頂けている様で、私も売主様も非常に嬉しく思っております。
何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年6月20日

想像以上に早く売却する事が出来、感謝

大変、お世話になり、ありがとうございました。
住みながらの売却で内覧など不安な事が多くありましたが、丁寧なアドバイスをたくさん頂き、想像以上に早く売却する事が出来、感謝しかありません。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社にご自宅のご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございます。
お住み替えが進みご多忙な中、柔軟にご対応された結果、早くに成約できたと思います。
なによりもI様にご満足いただけたことが私自身嬉しいです。
またお困り事などあれば何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年5月28日

打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある

約束時間5分前に必ず到着していて好感が持てる。
打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
お世話になります。この度は西宮北口センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社の売却保証システムを利用してご成約に至ったこと非常に嬉しく思います。
新天地での生活がより一層充実するよう祈っております。
引き続き不動産に関しお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。

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