売買西宮北口センター

もう少し正確な指示等があれば良かったと思います

全体的な流れの中でもう少し正確な指示等があれば良かったと思います。

知識がない私たちに丁寧に説明をしてくださりました

担当者さんには初めてお会いしてから、家を契約するまで１年以上もの長い期間お世話になりました。
ほとんど家についての知識がない私たちに丁寧に説明をしてくださりました。
また、意見のコロコロ変わる私たちに対して、きっとイライラすることも多かったと思いますが、嫌な顔１つせず対応していただきました。
家探しを始めた序盤に、ファイナンシャルプランナーの方とお話しすることを勧めてくださったおかげで、将来のお金のかかり方を想像することができたのがとても助かりました。
契約にいたるまでも、ハウスメーカーさんに色々掛け合ってくださり、本当にありがたかったです。
おかげで理想的な家を購入することができました。
ありがとうございました。

担当者様の対応は、妻も私も大満足です

担当者様の対応は、妻も私も大満足です。
問い合せ、対面対応、説明、銀行や工務店との連携など、卒なくこなされていました。
土地売買の売主様と銀行で最終手続きをしている時の待ち時間で、誰もが初対面で会話のない変な雰囲気になった際も、話題を出して場を和ませたりと気遣いもたすかりました。
今後、もし子供の進学にともなうアパート探しなど（かなり先の話ですが）があったら、担当者様に相談にのって頂きたいと思います。
ありがとうございました。

本当に親身になって相談に乗って頂き、助かりました

色々と本当にお世話になりました。
担当者さんには、本当に親身になって相談に乗って頂き、助かりました。
何の不安もなく売却の取引をさせて頂くことが出来ました。
色々大変だと思いますが、頑張って下さいね。
この度は本当にありがとうございます。

安心して家を購入することができました

住宅を購入する為に、伺いました。
初めは、マンションか戸建てかも決めておらず、いろいろな物件を見せていただき、新築戸建てがよいと夫婦で話し、進めていきました。
まずは、いろいろなものを見せていただけたことが良かったです。
金額と土地の指定もしていたので、物件を探すのが大変だったと思いますが、私達の希望を汲み取って、良い物件に出会うことができました。
私達夫婦の都合で、契約までの日程が短く、わがままもたくさん言いましたが、いつも快く教えてくださり助かりました。
引越し後、手直しや不具合があり連絡したときも、すぐに対応していただきました。
何でも相談でき、安心して家を購入することができました。
ありがとうございました。

とても丁寧な対応をして頂きました

初めての事で何も分らず、でも、とても丁寧な対応をして頂きました。
売却後の税務署への提出届も教えて頂き、とても助かりました。
さすが大会社だと思いました。
本当に有難うございました

とても丁寧に対応して頂き、感謝しております

最初にお会いした時からとても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
こちらの都合で土地が決まるまで時間がかかってしまったのですが、気長に待って頂きありがたかったです。
土地の場所が他県で、営業所からは少し遠いのにも関わらず同行してくださり、細かく説明してくれたのでとても分かりやすかったです。
最終の土地決済まで特に困ることもなく本当にスムーズでした。
どうもありがとうございます。

安心してお任せする事ができました

大変好感のもてる担当者さんでした。
対応も迅速で売買がスムーズに運びました。
安心してお任せする事ができました。

本当に担当者さんで良かったぁ！！！

この度は、長年にわたり住み慣れた戸建ての実家をリースバック契約で取引きしていただきました。
担当者様には、前回の不動産購入の際にも大変お世話になり、その熱心さと誠実なお人柄にひかれて相談させてもらいました。
高齢の両親が、坂のある戸建てでの生活がしんどくなりはじめ、見守りのある高齢者向け住宅への住み替えを考えたのがきっかけでした。
その年齢から、心身ともに売買契約が可能な健康状態がいつまで続くのか不安でした。
担当者様にお話したところ『弊社ではリースバックの前例がないので、出来るかどうか分かりませんが、上の者に相談をしてみます』とのお返事でした。
私どもも、愛着を持って大切に住んできた家でしたので、いくらリースバック契約をうたっている会社さんでも、どこでも良いとは全く思っておりませんでした。
やはり貴社が大手の企業さんで安心感があること。
そして、それ以上に今回も前回と同じ方がご担当下さり、前向きな姿勢で、前例がない契約でも頑張ってチャレンジしてみようという、とても強い意志を感じたところにありました。
しかしながら、急いでいる状況下で、かつ、前例がないということから、もしかしたら足元を見られてしまうかもしれないという一抹の不安があったのも事実です。
でも、そこは担当者様を信頼してお任せしておりましたが、上の方のご判断だったら仕方がないかなぁと思っておりました。
まだ回答も出ていない時でしたが、担当者様はすぐさま、とても詳しい査定報告書を作成してくださり、こちらの要望を親身になって聞いて下さいました。
そして、理解不足の私に何度も何度もご説明下さり、的確なアドバイスを下さいました。
初の試みということで、資料の作成等、色々大変だったと思います。
暫くお返事がなかったので無理だったのかなぁ？と思っていた頃に『稟議が通ったので、お話しを進めさせて頂きます』と大変嬉しいご回答を頂きました。
結果、期待をはるかに上回る好条件の提示でした。
足元を見られるかも・・・・なんて、そんなことは全くありませんでした。
すみませんでした。
担当者様の熱意と頑張りのお陰だと心より感謝致しております。
そして、契約時などは高齢の両親の負担にならない様、いつも細やかなご配慮をいただいておりました。
母も『担当者さんだから安心してお任せできる』と申しておりました。
核家族化が進み、高齢の両親と同居しない方向性で考えていた時、元気なうちに住み慣れた家を離れ、サポートのある暮らしへ住み替えをする、というのはやはり大きな決断でした。
普通の売却のイメージでは、
①広告等、周囲の方々に分かってしまう
②内覧の来客がある
③急に引っ越さないといけないかもしれない
④元気でいないといけない
など高齢者にはかなり負担が大きいと思います。
そのことから、当初は相続が発生してからの売却を考えておりました。
今回リースバックという契約をしていただくことにより、すべてが解決し、税金対策も含め生きたお金となり、両親の安心にもつながっているのかなぁと思います。
実家がなくなるのはとても寂しいことですが、１年という期間で荷物の整理もさることながら、心の整理もしている様に感じております。
前回と同様に、担当者様は豊富な知識をもって、お客さんの要望に応えようと寄り添って一緒に考えて下さいました。
本当に担当者さんで良かったぁ！！！
まだ、もう少し期間があります。
引き続きお世話になりますがよろしくお願い致します。

お陰様で新居での生活を満喫しております

この度は不動産売却にて担当者様に大変お世話になり、ありがとうございました。
長年住み慣れた我家を手離すのは感慨深いものがありましたが、お陰様で新居での生活を満喫しております。
・良かった点
1.不動産に関する知識が豊富
2.きめ細やかな気遣い
3.売却時の適切なアドバイス
・残念な点
他社を介しての売却になってしまった事
（他社の営業マンに不満有）
＊今後も担当者様のご活躍を祈念致します～♪