表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
F様
F様
2026年4月19日
手取り金額が多かったのではないかと思っている
建物を解体せずに、土地付き中古住宅として販売した方が、最終的な手取り金額が多かったのではないかと思っている。
建物の解体等に想定以上の費用が必要になり、更地渡しの契約は買主側に有利になったと感じている。
東急リバブル
センターからの返答
今回も弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
建物解体の際にアスベストが検出されてしまったこともあり、ご心労・ご負担をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を基に、今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意努めてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
I様
I様
2026年2月8日
文書にして説明して貰えたのが良かった
契約時の持ち物や譲渡所得税等、文書にして説明して貰えたのが良かった。
悪かった点として、連絡のＴＥＬを貰った時間が遅かったり、貴社が休みの曜日を知らされてない中で連絡してしまい、返信が遅かった。
担当者が２名で連携が取れてなく、どちらに連絡していいのかわからなかったので、連絡はどちらにして良いかの説明が欲しかった。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
弊社グループ会社で、何度かお取引頂き、売却もお任せ頂いた事に感謝申し上げます。
営業2名でお手伝いをさせて頂きましたが、ご指摘頂いた通り、配慮が不十分で誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、社内共有し改善を図って参ります。
尚、今後もお役に立てる事等御座いましたら、また弊社（グループ会社も含む）へのご相談をお待ちしておりますので、引続き、よろしくお願い申し上げます。
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