表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月10日

ありがとうございました

売却のタイミングがコロナ禍と被ってしまい、売却まで時間が掛かってしまいましたが、その中でも親切丁寧に対応いただき、満足できる売却となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、F様の大事なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
コロナ禍でのご売却となり、ご不安な思いもさせてしまったかと思いますが、無事に買主様が見つかって良かったと思っております。又、F様のお役に立てていたのであれば大変嬉しく思います。
このようなご時世ですが、くれぐれもお身体にはお気を付けて新生活をお送り下さいませ。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月9日

全く不安を感じさせない気持ち良い売却が出来ました

今回は担当者さんには大変お世話になりました。
全く不安を感じさせない気持ち良い売却が出来ました。
売却額の交渉の対応にも即座に応じてくれたり、余裕を持った引き渡し日の設定も助かりました。
何軒かの不動産屋に査定を依頼しましたが、ホント東急リバブルさんに決めて良かったと思ってます。
又何かの時には宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西葛西センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご売却が約1週間から2週間でご契約に至り、スムーズにお住み替えでき私も安心しております。
なにかお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年2月1日

不安な点や質問にもすぐに対応下さり、大変満足

この度は大変お世話になりました。
初めての自宅購入でしたが、物件の要望を伝えてからは期待以上に理解してもらえ効率的に巡ることができました。
事前にネットで気になっていた物件も、お会いする時には色々調べて下さり、良い点も悪い点も全て話して下さるのでとても信頼できました。
不安な点や質問にもすぐに対応下さり、大変満足してます。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのお手伝いに、西葛西センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
O様ご家族の、大切なお住まいのご購入をお手伝いできましたこと、大変光栄に思っております。
いつもにこやかで和やかなO様ご家族ですので、ご新居でも楽しくお過ごしいただいているかと存じます。
ぜひ長くお住み頂けましたら嬉しいです。
ご家族、ご友人様をご紹介いただいた際の紹介特典もご用意させて頂いております。
ぜひお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年11月11日

丁寧に対応して頂きありがとうございました

初めてのお取引でしたので、不安な点や分からない点が沢山ありましたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
問題もなく、スムーズに進めることができ、良かったです。
分からないことが多く沢山質問してしまいましたが、一つ一つ答えて下さり、疑問解消できました。
他社は利用したことがないため分からないのですが、私から今後の希望を少し記載します。
・初めての方でも安心できるような、フローを説明したサイト等を基に説明(体系化)
・基本的な質問はQ&Aにまとめ、事前に確認できるようにする
・それ以外の質問もオンラインから気軽に質問できるようにする(できればチャットボットなども導入して)

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のニーズに合わせたご提案・サービスを提供できるように日々精進して参りたいと思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年9月8日

ほんとうに有りがとうございました

心底こまっていた時東急リバブルに行って、犬を飼っても良いマンションをすぐ見つけていただき、ほんとうに有りがとうございました。
担当者さん、何から何まで、親切ていねいに導いていただき、有りがとうございました。
これからも頑張って下さいね。
近くに来たら、寄って下さいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることが出来て大変嬉しく思います。
ご新居でのご生活はいかがでしょうか。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に仰ってください。引き続き宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年9月8日

心配させず、スピーディに売っていただきとても感謝

マンションの売却をお願いしたのは二度目で、最初の時が親切ていねいだったので、東急リバブルにお願いしました。
今回も、思っていた様にマンションを売っていただき、ありがとうございました。
心配させず、スピーディに売っていただき、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しいところアンケートのご返送、重ねて感謝申し上げます。
S様のご納得のいくお住替えをお手伝いできたこと、私自身大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に仰ってください。引続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2020年7月29日

大変お世話になり、ありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらM様の新生活のお手伝いをできていたのならば、嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。

S様
S様 2020年6月22日

東急リバブル様にお願いして良かったです

積極的な営業活動を行っていただき、短期で売却に至る事ができました。
東急リバブル様にお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は西葛西センターにてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況の中、良いお客様に巡り合い、良いご縁でご契約を締結できたこと、とても嬉しく思います。
このようなご時世の中ですが、どうぞ皆様お体にお気を付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月28日

本当に丁寧にお世話いただきました

売却する本人が認知となり、施設生活を余儀なくされ、実兄の私の夫が手続きせざるをえなくなりました。
かなりの遠距離でどうなることかと、心配もしました。
が、最初にわざわざこちらまで担当者さんにお運びいただき、わかり易いご教示を頂いた事は安心の第一歩でした。
慣れない取引きに全く無知の私共に、本当に丁寧にお世話いただきました。
説明やTEL連絡なども適切で、代理人の手続きもとても理解でき、スムーズに進んだように思います。
信頼してお任せできました。
本当にありがとうございました。
リバブルさんはテレビでコマーシャルを拝見してました。
遠距離取引でも安心材料のひとつにもなりました。
近くにもありましたら、その節はお世話になりたい会社です。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大切なご資産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
すぐに買主様が見つかったことで、逆に迷いや不安等も多かった事かと思います。
ご自宅にお伺いさせていただいた際はあたたかくお迎えいただき感謝申し上げます。
エリア等は問いませんので、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年5月1日

不安や疑問に即対応して下さったので安心してお任せ

マンションを売ろう!と決断をして一番最初に考えたのが、「どの会社にお任せするか?」でした。
一括で査定をして頂けるサイトに登録すると、即日何社かの連絡がありました。
大きな契約なので不安な気持ちがありました。
営業色が強く勢いのある話し方をされる方、電話で個人情報を細かく聞く方と、戸惑う気持ちでいました。
そんな中、主人の携帯電話に連絡を下さった貴社担当者さんは、丁寧な対応で、柔らかな物腰が印象的だったそうです。
連絡を取り合う中でお任せしたい気持ちが生まれて、東急リバブルさんとのご縁が出来ました。
スムーズな売買契約が出来た事、感謝しています。
不安や疑問に即対応して下さったので、安心してお任せする事が出来ました。
友達や知人に売買の機会があったら、自信を持ってお勧めさせて頂きたいと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきありがとうございました。
最終的には、当社の直接のお客様ではありませんでしたが、良い買主様とのご縁があって安心しました。
O様と地元が近かったため、懐かしい地元トークが出来て良かったですし、ご購入についても地元の近くでご購入されるとのことでしたので、色々とお役に立てて良かったです。今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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