表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足な売却ができました
担当者様には当方の要望に対して完璧な対応をしていただき、大変満足な売却ができました事、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様ご夫婦の朗らかな雰囲気にはいつも元気をいただいておりました。
お打ち合わせの際、可愛いワンちゃんに癒やされていた時間がなくなると思うと少し寂しいですが、無事にご満足いただけるご売却をお手伝いする事ができ、心から嬉しく思っております。
転居先にも弊社ございますので、ご友人やお知り合いの方で不動産に関するお困りごとがある方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただければ幸いです。
M様の新天地でのご多幸を心より応援しております。
疑問や質問に親身になって対応してくれた
こちらの疑問や質問に親身になって対応してくれたところは良かったです。
見積り金額等が間違っていることがあった点は改善された方がいいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜りまして有難く存じます。
ご期待を頂いております中で、ご不安な思いにさせてしまう面がございましたことは深く反省しまして次回に生かして参ります。
お引越後の近況をお知らせ頂きましたが、今後N様の新生活が素晴らしいものとなるように陰ながら祈っております。
また、ご親族や知人の方など、不動産に関してご相談があれば、誠心誠意ご対応させていただきますので、ぜひご紹介をお願いいたします。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
驚くほどスムーズにお話が進みました
担当者さんにご対応いただき、驚くほどスムーズにお話が進みました。
他社との比較はできませんが、“売るのも買うのも難しく時間がかかる”と聞いていた中で、大変な思いをせず気持ちよく取引を終えられたことに心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なお住替えの仲介をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却と新居のご購入を並行して進めるという非常にタイトなスケジュールの中、多くのご依頼事項にいつも迅速かつ的確にご対応いただいたおかげで、無事に新居のお取引を完了することができました。心より感謝申し上げます。
引き続き、ご自宅のお引渡しに向けて精一杯サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
貴社への信頼がより高まるように思われます
これからは単身高齢者の遺産整理を兼ねた売買問題が多くなると思われる。
責任ある安心システムとして、売却と遺贈を確実に管理してもらえるプランニングを打ち出して頂けると、貴社への信頼がより高まるように思われます。
単身高齢者の代表として、地域社会の包括性を兼ねたプランニングを貴社に期待します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却に際して、当社に一任して頂けましたこと大変嬉しく思います。
売却と遺贈の管理におけるプランニングや地域社会の包括性を兼ねたプランニングにつきまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見について、担当としても当社としてもお客様にご満足頂けるようなご提案を出来るよう努めて参ります。
今後も不動産に関して何かございましたらお気軽にご相談下さい。また、お客様をぜひご紹介下さい。
今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
企業としてのすばやい対応に感心しました
今回個人的な事情によりいろいろとご苦労をおかけいたしました。
問題が発覚した際に内容をご連絡（相談）したところ、すぐに折り返しのお電話をいただき、「尽力しますのでなんとか契約うまくいくようにがんばりましょう」と力強い言葉をいただきました。
こちらは不安になっていたところでしたので、とてもありがたかったです。
媒介契約をこれから結びましょう、の段階の際、お忙しかったのか一週間ほどこちらからご連絡しても返信いただけずポータルサイトのお問い合わせに送ったことがありましたが、契約後はそのようなことはなく、こまめにご連絡いただきました。
前回お世話になった別店舗のご担当者がいつも早いレスポンスだったためつい期待値が大きくなっていたかなと思います.・・・。
ご担当者にはプレッシャーをかけてしまったかなと思いましたが、お問い合わせフォームでの連絡がすぐに伝わる、というところも、企業としてのすばやい対応に感心しました。
扱っているものが大きいだけに、こういうところで安心感が増します。
媒介契約後にご担当社から電話やＳＭＳの連絡をいただくのはもちろんよいのですが、見積り依頼しただけで営業電話を時間関係なくガンガンかけてくる企業が多いです。
ですが、貴社は未契約時の問い合わせフォーム備考に「連絡はまずメールで」と記載したところ、きちんと守ってまずはメールでのやりとりに徹してくれました。
細かいところまでしっかり客の話を聞いてくれる会社なんだなとその際に思いました。
見積り説明時も、押し売りしてくることも、うまい口上をたてることもなく、いい意味で淡々と説明してくれるのでよかったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産にて弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「なんとか契約がうまくいくように」という思いでサポートさせていただきましたが、無事にご契約いただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
当初、私の連絡不足によりご不安な思いをさせてしまったにも関わらず、再度お問い合わせをいただき、こうして信頼関係を築けたことに心から感謝申し上げます。
また、ご連絡方法やご説明のスタイルについても、お客様のペースに合わせることができ、「安心できた」と仰っていただけて光栄です。
もし、Ｓ様の周りで不動産に関するご相談をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
今回同様、お話をお伺いし、その方に合ったペースで誠心誠意サポートさせていただきます。
これからもお客様一人ひとりのご事情に寄り添った対応を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
一歩先をいつも提案して頂きました
こんなに丁寧に対応していただけるとは思いませんでした。
私が心配する一歩先をいつも提案して頂きました。
何かあったら又相談したくなる人でした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また身に余るお言葉まで頂きまして感謝申し上げます。
お取引以外のお話からもN様の行動力、考え方など大変刺激を受けまして、私も毎度お会いするのが楽しみでした。
ご転居先も遠方でしたが、良い流れでご成約、お引越しまで終えられて安心いたしました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
また、ご親族や知人の方など、不動産に関してご相談があれば、誠心誠意ご対応させていただきますので、ぜひご紹介をお願いいたします。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
本当に東急リバブルの人でした
信頼性。
不安を感じさせず、誠実。
丁寧、親身になって頂きました。
安心。
感謝しています。
穏やか。
本当に東急リバブルの人でした。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのお住まい探しにおいて、「不安を感じず安心できた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
N様からのお言葉を胸に、これからもお客様に誠実に向き合ってまいります。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。_
また、将来的にお知り合いの方で不動産に関することでお悩みの方がいらっしゃいましたら、その際はぜひご紹介いただけますと幸いです。
N様の時と同じく、安心してお任せいただけるよう努めさせていただきます。
末永く、弊社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
いつ電話しても親切に対応してくれました
何もわからない私に対して本当に良く説明してくださり、担当者さんで良かったと思います。
いつ電話しても親切に対応してくれました。
感謝しています。
センターからの返答
素敵なご新居へのお引越し、誠におめでとうございます。
O様にはいろいろな物件をご内覧いただいた中、お選びいただいたマンションが最良の選択だったと思いますし、期日も限られていた中、無事にお引越しを終えることができ何よりでございます。
お住まいになられて何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
また、ご親族やご友人の方など、ご紹介いただける方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介をいただけますと幸いです。
不動産に関することでしたらエリアや種別にかかわらず、どんなご相談でも誠心誠意ご対応いたします。
今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
無理矢理な購買にならないよう配慮して下さいました
正直、不動産関係の漫画に描かれる世界のように、営業成績必達でインセンティブ取得の、お客さんを無視したガツガツ営業で来られると思っていました。
仕事ですから仕方ない部分は理解しますし、こちらの要望に合わない提案を強引に進めてくる他社の担当者も実際におられました。
貴社担当者様はこちらの多岐にわたる無理難題にも誠実に対応して下さり、無理のない提案や無理矢理な購買にならないよう配慮して下さいました。
家族も非常に好意的な反応です。
また、購入申し込み後の対応も無知な私に対し分かりやすく丁寧な対応をしていただけました。
只今引越をしたばかりですが、非常に良い取引をさせて頂いた実感です。
本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当初抱いておられた不動産業界特有の「強引な営業」へのご不安を解消し、安心してお家探しを進めていただけたとのこと、担当者として大変嬉しく思います。
_私たちは「売ること」よりも「お客様が納得して長く幸せに暮らせること」を第一に考えておりますので、N様の「無理のない提案」と感じていただけた点は、まさに私が目指している姿です。ご家族皆様にも喜んでいただけたこと、そしてお引越し後もご満足いただけていること、大変光栄でございます。
今後もお住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。_N様の新しい生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
様々な形で物件ＰＲに努めてくださった
初めての不動産売買だったが、売り出し前から売却までの流れの全体像を示してくださり、不安なく手続きを進めることができた。
様々な形で物件ＰＲに努めてくださった結果、大変スムーズに契約することができた。
地域の不動産事情に精通されていたことが何よりの強みになったかと思うので、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
住替え先のご事情もあり、売出しからお引渡しまで時間がありましたが、無事に売却する事が出来、大変嬉しく思います。
今後もし、お力になれる事が御座いましたら、お気軽に申しつけ下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）