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S様
S様 2019年6月25日

基本的に満足している

基本的に満足している。
東急グループの不動産管理会社さんからの紹介で自動的に話が進んだため、同業他社との比較はできないが、案件の展開、進捗状況、価格を含めた結果、それらには妥当性があり、満足のいくものでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切な不動産のご売却を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
当初は中々成果を出すことができなかった時期もございましたが、無事にご売却できましたのは、随時こちらの提案に耳を傾けてくださり、価格の変更等にご理解くださったからだと感じております。
忖度頂いてる部分もあると思いますが、S様から「満足」というお言葉をいただけて、胸をなでおろす思いです。
また、不動産のご相談がございましたらどのような小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
微力ではございますが、いつでも全力でS様の力になる所存です。
是非、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年6月22日

細かく、親切にご説明を頂き、大変助かりました

ご担当者様には細かく、親切にご説明を頂き、大変助かりました。
お陰様でほぼ予定通りに転居する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入とご売却ともに当社へお任せいただき有難うございました。
福岡へのお住み替えのご計画のお手伝いができましたこと心より感謝申し上げます。
至らないところも多々あったかと思いますが最後までお手続きのご協力いただき有難うございました。
福岡での新生活で何かお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月21日

本当に不満が何もなく気持ち良く対応していただいた

売却を決めて見積もりを数社お願いして、一番感じが良く対応も一番良かったので、担当者さんにお願いさせていただきました。
初めから終わりまで連絡もマメにしてもらいましたし、本当に不満が何もなく気持ち良く対応していただきました。
本当に感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事・子育てでお忙しい中、ご夫婦ともに私の連絡には、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年6月21日

誠意ある態度を最後までとって頂きたいです

とても礼儀正しい担当の方でずっと好感を持っていましたが、最後決済のときの確認が不十分で、それについて謝罪がなかったことがとても不快でした。
そして、別の日に家に来られたのですが、「すみませんでしたあ~」と軽い感じでの謝罪だったことに違和感を覚えました。
プライドが高いのか、あやまるのが下手だなと思いました。
とても礼儀正しく良い方なのに勿体ないです。
大切な家を売るので、誠意ある態度を最後までとって頂きたいです。
今後に役立てて頂けたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、貴重なご意見誠にありがとうございます。
決済時にK様をご不快なお気持ちにさせてしまったことについては、不動産仲介業者として恥ずかしい限りでこざいます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたお言葉を活かして、成長していけるように善処して参ります。
この度のお取引、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月20日

担当者の人柄で決定して正解でした

迅速な対応をして頂き、安心して不動産の売買ができました。
担当者の方の知識も豊富で、タイムリーに連絡を頂けました。
正直、評価額が高い会社もありましたが、私の場合、担当者の人柄で決定して正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
評価額ではなく、私の人柄で選んでいただけたというお言葉
営業マンとして最高の褒め言葉をいただき有難うございます。
お手続きでは何度もセンターの方に足を運んでいただきお手数をお掛けしました。ご協力ありがとうございました。また何かお役にたてることがございましたらお声掛けください。

H様
H様 2019年6月19日

こちらが納得できる価格を提案してもらえました

一番気になる価格設定においての裏付けとなる条件をきちんと話していただき、こちらが納得できる価格を提案してもらえました。
居住しながらの見学はなかなか契約につながらなく少し心配しましたが、引越し後オープンハウスにしたら、たくさんの人に来ていただき決まりました。
価格を下げることも考えていたのですが、「ゴールデンウィークがすぎるまでこのままで行って、それでも決まらなければ考えましょう」と言っていただいており、結局4月下旬に決まり、当初の価格で売却できました。
売主としては大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
販売活動当初から一定数の問合せがあり、お客様をご案内させて頂いておりましたが、中々成約につなげることができず、H様をご不安なお気持ちにさせてしまったのではないかと思います。
お引越し後のオープンハウスで予想以上に多くの方に来場して頂き、無事に当初の販売価格で成約につなげることができました。
ひとえに最後まで私を信頼して頂いたH様のおかげです。
今後も、不動産の事で何かお悩みの事がございましたらどのような事でも構いませんので、お気軽に私にご相談頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年6月10日

いつも親身になって対応して下さり大変感謝

いつも親身になって対応して下さり大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引を最後まで当社に仲介をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
最後の決済時や、お引渡し後等で、S様にご不安なお気持ちにさせてしまった点もあり、自身の力不足を痛感しております。
にもかかわらず、S様には最後まで親切なお言葉をかけて頂き、感謝の気持ちしかございません。
今回の経験を糧に、今後またS様が不動産の事でお困りの際にはお力になれるように、さらに成長していく所存です。
ほんの些細なことでも構いませんので、お困りのことがございましたら、お気軽に私までお声掛け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月8日

他社に比べ、一番早く対応(連絡)して頂いた

他社に比べ、一番早く対応(連絡)して頂いた、その後も迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、T様の大切な不動産の売却のパートナーとして当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
最終的には当社が直接買取をさせて頂く形となりましたが、最後まで滞りなく引渡しを完了させることができ、ホッとしております。
T様と奥様の新しい生活のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度のお取引、誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年5月10日

気持良い買物ができました

とても親切に対応していただき、気持良い買物ができました。
心より御礼申し上げます。
これからも、がんばっていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事多忙にもかかわらず、K様が非常に協力的にご内覧等のお時間を割いていただいたからこそ、良縁が見つかりました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年5月9日

おかげさまで大変満足いく取引ができました

物件売却時の売出価格設定において、詳細な説明とともに、納得のいく設定にご協力いただきました。
その後も丁寧なサポートで、おかげさまで大変満足いく取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございました。
ご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますのでお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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