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売買お客様の声(6ヶ月以前)

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月1日

一言申し上げた方がいいなと思ったことです

良かった点
・住宅ローンの選択について、自分の利用例や他の人の例を紹介して具体的に相談にのっていただいた。
・こちらのニーズを汲んでいただき、契約から決裁まで2ヶ月と、余裕をもって設定してもらったためローンの検討を十分行なえた。
・ハウスクリーニングについて、配慮いただいた。
・頼んだこと、質問したことなど、結果連絡、経過などこまめに連絡いただけた。
以下、名前も何もかも知られている相手になかなか言いづらい話ですが、いろいろ迷い、決済からだいぶ時間が経ってもやはり一言申し上げた方がいいなと思ったことです。
それは、決済日に同席頂いた上司の方の部下指導について。
細かいことは部下に任せた方がいいのと、それでも指導をしておきたいなら、買主・売主の前でやらない方がスマートです。
私は、過去にも不動産取引を、買主の前で経験したことがあったが、買主と売主は微妙な関係で、二人が顔を揃える場というのは微妙な空気が流れるもの。
ですが自分としては、もう一生会わないだろう(というか、会うといったら隠れた瑕疵が見つかったといったよくない話のことであろう)ということもあって、何も話さずやり過ごすというのもありですが、自分の性格としてどうせ同じ時間を費やすならより良い方がいいと考えます。
そのため、売主さんに家財を一部置いたままにして頂く等協力的にしていただいたこともありましたが、菓子折りも用意して、お話も務めて盛り上がるようにして、和やかな場になるように気を使っておりました。
ですが、最後の領収書を受け渡しの段になり、上司の方の「指導」が入り、一瞬、場の空気がへんな感じになりました。
それは、決して安全な取引を脅かす重大なものでもなく、危機的でもなかったですが、御社にとっても無い方がいいものだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
また、お引渡し後、違う不動産の売買に関するご相談も頂けたこと、(直接私が関与する内容ではありませんでしたが)、そういったご相談を頂けたことも光栄に思います。
ご指摘いただいた点につきましては、大変ありがたく、今後の課題点・改善点として活かして参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。