表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せることができ、たいへん心強かったです
家を売るという人生の重大事で、不安が大きかったでのですが、担当者さんのおかげで、当初の想定を大幅に上回る価格で１カ月強で販売できました。
専門的な知識が必要な中、安心して任せることができ、たいへん心強かったです。
良かった点
・物件の写真撮影
部屋をとてもきれいに広く見せることができ、問い合わせにつながったと思います。
・リペア
壁と床をきれいにしてくれました。
・ＣＧリフォーム
内見の時に効果的に使えました。
・水回りクリーニング
プロ仕様の洗剤と技術できれいになりました。
・荷物運びの手伝い
1人では運べないものを手伝ってもらい助かりました。
感謝しかないです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件の写真撮影時には荷物を移動したり、いろいろとご協力を頂きましてありがとうございました。
Y様にご協力頂けたことで良い写真が撮れて、お問い合わせに繋がったと感じております。
売買価格についてもご納得のいく価格でお取引でき、良かったです。
今後も不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い致します。
大丈夫なのか？と終始不安でした
最初に内覧に行った時、担当者は二階から「勝手にどうぞ」と言い、降りて来ませんでした。
私が二階に行って、初めて会いました。
玄関で出迎えられないという対応に、非常に驚きました。
他の会社では、そのような事がなかったので・・・。
その後の家に関する質問、メンテナンスに関する質問にはきちんとした答えをいただけませんでした。
知識不足です。
住宅のような大きな買物をするのに、この方で、この会社で大丈夫なのか？と終始不安でした。
担当の方には、「わからないのであれば、別の人と一緒に来ていただいていいので！」と伝えましたが、最後までお一人で担当され、東急リバプルさんは有名な会社なのに、社員教育をまったくなさらないのだと思いました。
国や都の制度に関しても全く無知であり、最後は担当の方に聞くのをやめました。
売主さんが説明してくれたので売買をしましたが、途中で、何度もやめようと思いました。
「家を売る」ことに”誇り”を持ち、”努力”する社員を教育されたほうが良いと思います。
完全に努力（勉強）不足です。
正直、不安だらけの取引きでした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お家のお取引にあたり、ご不安とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らない点が多く、Ｏ様にご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、今回Ｏ様よりご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の営業活動にしっかり反映してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
安心してお任せする事が出来ました
今回、初めての不動産取引でしたが、担当の方からあらかじめ説明をしていただけたり、こちら側からの質問にも丁寧に答えていただき、安心してお任せする事が出来ました。
条件に合致した他の物件なども多く資料を準備していただき、とても参考になりました。
途中で担当の方が代わりましたが、引き継ぎもきちんと行われており、スムーズに進められたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
売主様のお引越しのご都合でお引渡しまで少し時間がありましたが、銀行のお手続き等、常にＳ様に迅速にご対応いただきましたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
引き続き、何かお困りのことがありましたらご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
電話の取り次ぎがダメでした
店には1～２回しか行っていないので大満足とかは不明ですが、きれいでした。
購入アンケートにも記入しましたが、電話の取り次ぎがダメでした。
しかし、担当者さんが誠心誠意の対応だったので、まあ仕方ないか！というところです。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電話のお取次ぎについてご不安、ご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
Ｈ様からいただいた内容につきましては、センター内で共有致しました。
以後ご指摘いただいたことが無いよう努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても人当りが良く、安心して任せられました
この度は、自宅売却に伴う手続き、対応等ありがとうござました。
コロナ禍の中、無事希望どおり売却していただいた事には感謝しております。
担当者さんはとても人当りが良く、安心して任せられました。
おかげさまで新居も快適で、気持ち良く過ごさせてもらっています。
これも旧宅を売却していただいたおかげです。
ローンの不安も軽減されました。
皆様お体お大事にしてお仕事がんばって下さい。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
測量の件ではご心配をおかけしてしまいましたが、何とか当初予定していた期日に間に合わせることができホッと致しました。
何度も途中経過のご連絡をさせて頂きましたが、いつも快くご対応いただきありがとうございました。
今後も何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
アフターケアもしっかり行って戴き、感謝一杯
どうしてもという思いで探していた地域での物件でした。
過去に同様の物件が出ましたが、対応が遅く逃してしまいました。
今回リバブルさんを通して、同地域での物件を見つけ連絡を取ったところ、迅速・丁寧に事を進めて頂き、大変多くの申込みの中、対応の良さにより物件を購入することが出来ました。
この度、高齢での購入でローンを組む事がたいへんでしたが、担当者さんがとても親身になって取り組んで下さり、無事手に入れることが出来ました。
最初から最後までスピーディーで丁寧な対応をして戴き、また購入引き渡し後のアフターケアもしっかり行って戴き、感謝一杯でございます。
今後も長いお付合いをしていきたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
以前にもこちらのエリアでお探しされていたというお話もお伺いしておりましたので、無事、ご契約まで進めることができ、私自身大変嬉しい気持ちで一杯です。
非常に人気の物件であった為、ご契約までも短い期間ではございましたがいつも迅速にご対応してくださり誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
予想よりも早く売却でき、感謝しております
以前、家族がお世話になり、今回も同じ方に担当して頂きました。
予想よりも早く売却でき、感謝しております。
残置物撤去の業者を紹介して頂き、たいへん助かりました。
引き渡しに間に合うように、作業の日程など業者との連絡も担当の方が間に入って下さいましたので、安心して片付けをすることができました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産ご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
N様はご相続により不動産を取得し、お荷物のご撤去等について色々とご不安をお持ちのようにお見受け致しました。
売却のご契約・測量・お荷物のご撤去・お金のご清算・所有権の移転登記等全てのお手続きにおいてわかりやすく、かつ、N様のお手間にならないようにと心掛け、ご提案させていただきました。
感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
最後までしっかりサポートして頂き感謝しております
売却に対しては、全く知識がありませんでした。
不安もありましたが、最後までしっかりサポートして頂き、感謝しております。
手際良くお見事でした。
機会があったら又お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
当初予定していたよりも販売に時間がかかってしまいましたが、ご協力いただいたおかげでご成約となりました。
ご契約・ご決済と、お忙しい中お時間のご協力をいただきありがとうございました。
また何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
心配なく取引を終了した
途中担当者の変更があったが、引継ぎ良くなされていて、心配なく取引を終了した。
不要家具・家電処理業者の紹介も良い業者を紹介頂けた。
最初の契約から、売却まで、日数がかかった。
ある程度の月日が経ったら、こちらは素人なので、妥当な金額を助言しても良いかと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
複雑な事情も、気持ちをくんでくれるすばらしい対応
家の売出しという初めての事で、何もかもわからない事だらけで最初から質問攻めしてしまいましたが、とてもわかりやすく説明して下さいました。
他社にも同じように質問して比べて、どの会社がいいか検討しましたが、これは家族会議で満場一致で「貴社担当者さん」！でした(笑)。
ダントツでした。
こちらの複雑な事情も、気持ちをくんでくれるすばらしい対応でした。
押しが強くないのに、仕事テキパキして細かいところにも気配りがあり、まだお若いのにすごいなぁ~と感謝と共に感心しました。
担当者さんがすばらしいのはもちろん、会社がしっかりしているのだなぁとも思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご売却のご相談をいただいた時点で他社にもご相談されていらっしゃるとお伺いしました。
ご提案の際は、他社よりも不動産売買をわかりやすく、具体的にご説明するよう心掛けておりました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただきありがとうございました。
そのおかげもあり、早期ご成約となりました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。