表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルに対しては不信感があります
売主側もリバブルだったが、そこの担当者Ａさんの対応がひどかった。
売主が基本的にだらしないタイプだったので、それをフォローしてもらいたかった。
カギの渡しも担当者Ａさんから家内が受け取ったのだが、1時間おくれで受け取った。
売り主のチコクではあるが、担当者Ａさんからも一言ほしかった。
カギを渡す時は目も合せなかったそうで、支払いが終わったらこんなものかなと悲しい気持ちになった。
実際に住んでみると、いろいろと故障している所があって、担当者Ｂさんに伝えていて、担当者Ｂさんはよく動いてくれていますが、どうも担当者Ａさん、売主さんが動きがおそいので、東急リバブルとしては不信感があります。
担当者Ｂさんにおかれましては、川崎時代にご縁があって中野に異動してしまいましたが、もう一度、お願いしました。
快く引き受けてくれて頼もしく感じました。
人生でまたご縁があったらまたお願いしようと思っています。
センターからの返答
F様とは学生時代より長いお付き合いとなりますが、初めてのご購入、今回のご購入につきましても私にお任せいただき、大変うれしく思います。
ただ、今回、売主様側仲介の担当者ＡがF様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳無く思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させていただければと思っております。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
良くしていただきました
今のところありません。
良くしていただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
良いご条件の物件が見つかり、大変嬉しく思います。
お住まいになられてからも何かございましたらお気軽に当社までご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
「この人から買いたい」と思わせてくれる方でした
他の不動産にも問いあわせ等しましたが、東急リバブルの担当者さんが一番「この人から買いたい」と思わせてくれる方でした。
無理な営業もなく、デメリットを聞いてもきちんと答えてくれ、いろいろ質問をしても、きちんと答えてくれたので安心しました。
購入するのが初めての私達にもいろいろ細かく教えていただき、本当に担当者さんから購入できよかったです。
センターからの返答
この度は弊社中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様にご購入いただき、売主様も大変喜んでいらっしゃいました。
住宅ローン等、必要書類でご面倒をお掛けしてしまう場面もございましたが、ご満足いただき、大変うれしく思います。
これからも他のお客様とお取引していく上で、お住まいのメリットだけでは無く、デメリットもしっかりお伝えし、安心してお取引いただけるよう努めて参りたいと思います。
また不動産のことでお悩みの際はお気兼ね無く何でも相談して下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
有難うございました
・最初から大変親切に対応して頂いて、有難うございました。
又、機会がありましたら、同じお店で、同じ方（今回対応して下さった、担当者様）にお願いしたい気持ちです。
宜敷くお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中野センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回Ｋ様の担当をさせて頂くことができ、大変うれしく思います。
ぜひ次の機会がございましたら、Ｋ様のお力沿えをさせて頂きたく、ご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
誠実そうで好感が持て信頼出来そう
担当者さんは、誠実そうで好感が持て信頼出来そう。
今後頼みたい事があるのでお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様とのお取引は私の突然の訪問がきっかけだったと思います。
その際に怪訝な顔をせず、私の話を真剣に聞いていただけことに大変感謝しております。
これから建物の工事等もございます。
今後も「誠実」な対応を心がけ、サポートさせていただきます。
適確な案内サポートを頂き満足しています
問い合わせから購入までの流れ全体を通し、適確な案内サポートを頂き満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
少しでもお力になれたのでしたら、幸いでございます。
この先ご不明点やご質問等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました
担当者さんには、お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました。
困った時にメールした際も、わかりやすくメール、その後、電話連絡もあり、大変助かりました。
ご担当頂き、本当に良かったですし、素敵な家が見つかり、感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引は、ご契約からお引渡しまで約半年間を要しましたが、Ｋ様と密に連絡を取り合うことが出来たため、無事にお引渡しを迎えられたことと思います。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
無理も聞いていただきました
担当者さんにはお世話になりました。
対応がよく、無理も聞いていただきました。
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
M様には、私の担当で３年前にマンションを売却して頂いて、今回お嬢様の上京を機に購入したいということで、マンション購入の相談をいただきました。
お嬢様の上京まで時間がなく、毎週末物件を見て頂き、相談から３週間で、決断して頂きました。
決断の際は、すぐに北海道から奥様に来て頂き、即決頂く等スピードが早かったので、良い物件がご購入できたと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
つなぎ融資を提供して給れたのは最大の利点であった
基本的に十分な対応をして貰ったと思います。
ただ当初、当方の条件の説明が十分でなかった故か最初の数件は、条件と違う物件をしきりに勧められた。
その後条件を再度確認してからは、スムーズに希望条件に合致する情報を提供して貰い成約に至った。
ただ、貴社が、売却物件の成約に至る間の、つなぎ融資を提供して給れたのは、最大の利点で、これがなければ、この契約は、あり得なかった。
（この点については最大の感謝を捧げます。実は他の会社、銀行につなぎ融資を依頼したが全て拒わられた。）
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
Ｋ様にはお嬢様の住み替え先をご購入頂きましたが、数ヶ月定期的に新規物件ご紹介をさせて頂き、都度ご自分で外観を確認して頂いてからの内見でしたので、５物件ほどの内見で即決して頂きました。
買換え資金については、当社の売却保証システム、つなぎ融資を利用頂き、先行購入でスムーズに買換えをして頂きました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
最終的には安心して取引ができた
営業担当者としてはもちろん、売主との仲介役としても非常に親身にご対応いただき、今回の取引の売主は正直聞いた事がない業者で当初は不安があったが、担当者さんがしっかりとフォローしていただいたので最終的には安心して取引ができた。
今後何１０年も住むこととなり、住んでいく中で色々と問題が出てくると思うが、引き続き変わらぬフォローをいただければと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
売主様との交渉につきましては私の力だけでは無く、Y様のお人柄あってのことだったと思います。
ご見学時は家具が入らないかもしれないとお伺いしており、不安に思っていましたが、先日お伺いした際に冷蔵庫がピッタリ収まっていて、安心致しました。
ご購入いただいた新居はこれからお嬢様が成長していく中で大切な場所になると思います。そのようなお住まいを私からご購入いただけたことを本当にうれしく思います。
元気なお嬢様が階段から落ちてケガしないかだけはいまだに心配しておりますが、今後何十年も快適な生活を送れる素敵なお住まいだと思います。
今後もお困りの際は、些細なことでも構いませんので、何でも私にご相談下さい。
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