表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと対応して頂き、不安が解消できました
最初の問い合わせ時、丁寧な対応で好印象でした。
契約や引き渡しまでの間、メールでの質問もすぐに返信を頂き、安心できました。
分からない点が多い中、きちんと対応して頂き、不安が解消できました。
満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
とても綺麗にお住まいになられており、細部にこだわりのある収納や音響などオプションを付けられていたので、私も自信をもってアピールさせていただきました。
おかげさまで、素敵な買主様にもめぐり会え、無事に良いお取引ができました。ご協力いただけたことに感謝いたします。
また、不動産について、ご用命いただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いします。
迅速なご対応をありがとうございました！
迅速なご対応をありがとうございました！
契約後のフォローもしっかりとしていただき感謝しています(^^)
これからも末永くよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて分譲マンションをご購入していただき、ありがとうございました。
たくさんの物件を比較検討するなかで、弊社でご紹介したマンションを合計で3回内覧していただきました。
結果的にご購入の決断をしていただき、とても嬉しかったです。
売主様のご希望であったご契約からお引渡しまで約1ヶ月というタイトなスケジュールにも迅速に対応していただき、大変助かりました。
お引渡し後のアフターサポートについても、N様をサポートさせていただきますので、何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
これからも何卒よろしくお願い致します。
業種問わず久しぶりに好印象の営業マンさんに会えた
緊急事態宣言中に投函したDMアンケートに宣言解除後、即連絡を頂けました。
築明治時代？昭和初期の祖父から、父、私自身へと継いだ家屋。
手を焼いてしまう程の物件を短期間で買主様を探していただき、大変感謝しております。
手続きや必要書類等々の案内も優しく時系列に教えていただき、ゴミ処理業者さんの紹介、仲介も親切に取り持っていただきました。
業種問わず、久しぶりに好印象の営業マンさんに会えた気がします。
土地家屋に関する物件なんてめったに関わらないと思いますが、次回、何かあったら必ず東急リバブル名古屋駅前センターの担当者さんへお願いしたいと思います。
最後に、今回はたいへんお世話になりました。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様自身もお住まいになられており、思い入れのある代々受け継がれた不動産ということもありましたので、ご売却のお手伝いをさせて頂くことができ、大変光栄に感じております。
お取引にあたり最後までトラブルなく進められたのも、偏にＩ様のご協力あってのことかと存じます。
また不動産のお困り事やご相談などございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
売却までの提案も多くあり、選択でき良かった
名古屋駅前に営業所が出て、利便性が良くなり助かりました。
売却までの提案も多くあり、選択でき良かったです。
結果、高値で売却でき大満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をしていただきまして、ありがとうございました。
マンションから新築戸建てへのお住み替え相談から始まり、リバブルあんしん仲介保証や、売却保証システム、立替払サービスなど、東急リバブル独自のサービスをご提案させていただきました。売主様のリスクを最小限に抑えながら、より高値での売却が実現できて良かったと思います。
今後も不動産において、何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
付かず離れずの営業スタイルは良いと思います
・金融機関との関係をもう少し密にしてはどうか。
肌感で銀行があぐらをかいている感があるので、御社からもう少しアクションをかけても良いかもしれません。
(ローンの話がリードタイム短かったような。)
・付かず離れずの営業スタイルは良いと思います。
某社はごり押しだったので疲れました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社名古屋駅前センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お手続きの中で金融機関様との関係性も非常に大事だと思いますので、今後は私からのアプローチも心がけていきたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。リフォームもこれからですが、またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです
担当者の良かった点
立地、間取、眺望重視の我々のニーズをよく理解し、条件がマッチする物件が売りに出された瞬間に都度情報を入れてくれました。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです。
また、現地眺望写真も都度送って下さったことも、こちらの好みをよく把握して下さっているなと好感をもてました。
東急リバブルについて
しいて要望をあげるとしたら、契約書の文言で一部変えていただきたいところがあり、申し入れましたが、「変えられない、私どもは業界最大手なので問題は起こさないことを信じてほしい」と言われた。
契約書は、問題が起きたときのために作成して両者で合意して結ぶものなので、「一切変えられないが悪いようにはしない」という対応では困るなアと思いました。
他社の仲介で売買契約したが経験ありますが、他社の契約書の文言・条件の方が契約者に配慮があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
一番初めのご相談から、ご契約まで約1年かかってしまいましたが、ご条件にぴったりの不動産をご紹介することができて、良かったと思っています。
ご契約に至るまでたくさんの物件をご見学していただきましたが、ご紹介する不動産について、良い点と悪い点をしっかりと指摘していただけたので、お客様のご要望を理解することができました。
契約書の内容について、ご希望の内容に変更することができずに申し訳ございませんでした。
今回は、内容を変更しなくても、安全に取引ができるという判断でした。
無事にリフォーム工事が完了して、素敵なマイホームになることを心から祈願しております。
対応能力の高さと担当者の丁寧な対応に好感
借家人が居住する古い借家付きの土地という難しい物件でしたが、短期間に契約をまとめていただき感謝しております。
御社の事はTVのCMで名前を知っているだけでしたが、対応能力の高さと担当者の丁寧な対応に好感を持ちました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼ありがとうございました。
先代から相続した不動産で借家人の方も何十年も居住されており、とても歴史を感じる不動産でした。
当社では、こういった不動産でも多数の実績がありますので、通常通り対応させていただきました。
お客様には必要書類のご用意や、契約・決済のご対応など、迅速にご協力してくださり、大変助かりました。
不動産に関することでお困り事がありましたら、その際はお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
駐車場の経路図を事前に送信して下さった
車で来店する際に、駐車場の経路図を事前に送信して下さり、とても分かりやすかった。
センターからの返答
この度は、お住まい探しに弊社名古屋駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様からお問合せいただいた頃、ちょうど緊急事態宣言が発令されたこともあり、店舗が一時ご利用いただけない等ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
このようなご時世の中、無事お取引も全て終わり、お引越しも済んだという事で安心しております。
お住まいになられる中で、ご心配事が出てきた際にはいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身な対応で好感が持てた
今回は、売買両方を同一担当者の方が統一して対応してくれ、親身な対応で好感が持てた。
最近のニュースで、内覧の際に業者の方が被害にあわれたことを聞いて、自分の取引時にも同様の危険があったと思い、他人事ではなかった。
ぜひ対策を取って欲しい。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を名古屋駅前センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。現在のご自宅のご購入とご売却の双方が無事終わり、このような大切なライフイベントのお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
最近のニュースの件ですが、本当に恐ろしいです。
売主様がお住まい中にお客様をお連れすることも多いですので、事前に最低限の個人情報を頂いておく等、徹底してまいります。
また会社としての対策も、検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたらいつでもご相談ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
積極的に取り組んでいただき、担当者さんには感謝
途中経過など細かく連絡いただきました。
積極的に取り組んでいただき、担当者さんには感謝しています。
また分からない事があったら、相談に乗って下さい。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却にあたりまして、再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の土地に関しましても、良いご縁と結びつくことができて嬉しく思っております。
今後もお困り事や、ご心配事がございましたらいつでもご相談ください。
また、税金面でのご相談事があれば、税務相談も是非ご利用ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。