表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
トークも上手くて営業として申し分無いと思う
レスポンスは早いし丁寧だし、フットワーク軽いしトークも上手くて、営業として申し分無いと思う。
一方で、仲介業者からの聞き取りだけで話をしている節があり、実際に細かく物件を見ないで案内したのかな?と思う節が多い。
もちろん時間の制約もあるので全ては出来ないと思うが、丁寧だからこそ言葉の信頼感を醸成出来るようにして欲しい。
あと、契約した時の安心した顔は、プロとして出さない方が印象良いと思う。
競合他社との比較でしか無いが、頭抜けてバランス取れているので今後も頑張って欲しい。
センターからの返答
弊社の対応に対する評価だけでなく、営業としての成長に繋がる大変貴重なアドバイスをいただき心より感謝申し上げます。
フットワークやトークをお褒めいただいた一方で、物件確認の甘さや契約時の表情など、プロとしての詰めの甘さをご指摘いただき大変勉強になりました。
T様のおっしゃる通り、真の信頼感はそうした細部の徹底から生まれるものだと痛感しております。
「期待しているからこそのご意見」と受け止め、今後はよりプロ意識を高めて業務に臨みます。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧かつ適切に対応していただきました
レスポンスがとても早く、いつも親身になって丁寧かつ適切に対応していただきました。
「そこまで案内していただけるの!?」と驚くほど細かなところまで丁寧に説明し案内してくださり、安心してお任せすることができました。
一生の中でも一度あるかないかの大きな買い物だからこそ、信頼できる担当者様、そして信頼できる会社にお任せできて本当に良かったです。
最後まで親切に対応していただき、心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社名古屋駅前センターをご利用いただき、また温かいお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様の新居でのご生活を考え、行政機関とも相談しながら確認を重ねてまいりました。
人生の中でも大きなご決断となる住まい選びに際し、私どもを信頼してお任せいただけましたこと、身に余るお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄でございます。
これからも、お客様おひとりおひとりのご事情に寄り添い、安心してご相談いただけるパートナーであり続けられるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
対応が良かった
対応が良かった。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。
投資用区分マンションの購入というお客様にとって今後の資産を築いていく重大なお取引において
評価をいただき大変嬉しく思います。
他のマンションもご検討されているとのことですので、そちらも全力でサポートさせていただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当に関係なくご対応いただけました
センター長はじめ、担当に関係なくご対応いただけました。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、私も大変嬉しく思っております。
C様のご協力があり、無事に取引を終えることが出来ました。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
レスポンスが速く説明が解りやすかった
とにかくレスポンスが速く、説明が解りやすかったので信頼できました。
センターからの返答
この度は大変貴重なご意見と、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
価格変更の時期につきましては、K様のご希望時期と市場のバランスを見極める中で、私どもとしても非常に慎重に判断すべき局面でございました。
結果として一度お値下げを挟む形となりましたが、当時の私どもの提案を受け止め、こうして「判断が難しかったと思われる」と温かいご理解をいただけましたこと、深く感謝するとともに身の引き締まる思いです。
今後とも何かご縁がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せ出来ました
安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は2回目のお取引、有難うございました。
今回は建築まで含めたご相談を頂き、色々な面でお打ち合わせをさせて頂きました。
最終的にご満足いただける結果となりましたこと、大変うれしく思っております。
今後もご相談があればお気軽にお声がけください。
ライフプランにあった提案をしてもらえた
我々のライフプランにあった提案をしてもらえた。
良い点と悪い点含めて話してもらえたので、満足できた。
レスポンスも早く、不安な点が無かったのが大きかった。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
S様のライフプランに沿ったご提案ができ、ご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
また、メリットだけでなくデメリットも含めてお話しすることで、少しでもS様のご不安を取り除くことができたのであれば幸いです。
これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
今後とも、何かご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
質問にすぐ対応していただき助かりました
質問にすぐ対応していただき助かりました。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご購入にあたり、弊社にご用命賜りまして心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することで何かご不明な点やお困り事がございましたら、些細なことでも遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
対応の速さ
対応の速さ。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
対応の早さを評価いただき光栄でございます。
今後とも不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
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