表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼してお任せすることが出来ました
周辺物件の成約実績、同時期の売り出し状況他土地勘もあり、周辺市況・相場に明るく、ナイスなタイミングで状況のアップデートをしてくれ、また、購入希望者を適切に誘導していただき、信頼してお任せすることが出来ました。
惜しむらくは、最後の残金受取および、物件引渡し当日に残代金計算が間違っていることが発覚。
売主様が残代金を口座から振出した後の事で、その場で再計算、書類は手書きで訂正を入れ、銀行窓口へ行き出金するなど、余分に２時間近く事務手続き以外の時間がかかり、プロフェッショナルな担当者さんでも凡ミスはある事に驚きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。残代金決済時の私のミスで、お時間とお手間を余分にいただくことになり、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
それでも、他の点では好評価をいただき、嬉しい限りでございます。またいつでもお役に立ちますので、何かございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧にご対応頂き安心しておまかせ
手続きや管理会社への確認など、非常に丁寧にご対応頂き、安心しておまかせすることができました。
地域に根差した情報をお持ちであり、販売活動への活用を期待してましたが、提案等が後手に回ることがあり、その点だけ残念に思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にご売却のご依頼を頂き、有難うございました。
契約に向けての準備や、日時の調整等Ｋ様にもご協力頂けたおかげで成約する事ができたと感じております。
提案等でご期待に沿えない部分がありまして申し訳ございませんでした。今後一層、お客様に満足して頂けるよう努力していきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最良の物件を紹介していただき大変満足しております
最初のご相談から成約・引渡しまで3年近くの長きに渡りお世話になりました。
子供の転校を伴わないという極めて物件が限定されるという条件の中、最良の物件を紹介していただき大変満足しております。
担当頂いた方は、とても誠実な方で、リフォームの交渉の際などだいぶ甘えてしまいました。
強引な勧誘もなく、当方の希望する条件の物件が出てくるのを気長に待っていただき、売り物件が出てきた際にはスピーディーなご案内をいただけたと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｍ様とお会いしてから、長期にわたってご案内にお付き合い頂いた結果、気に入って頂ける物件出会えたということで私も嬉しく思っております。
なかなか希望の物件が市場に出てこない時期に、別件でお住まいのマンションに伺ったことがあります。
その際に偶然Ｍ様のお子様にお会いし、名前とともにお声を掛けて頂けたときは驚きました。
顔と名前、会社名を憶えて頂けていたことをうれしく思いました。
そんなＭ様ご家族を最後までお手伝いできたことで記憶に残るご契約となりました。
また、リフォームを実施されるということで完成後が楽しみです。
今後、不動産につきましてお困りの事などございましたら、エリア問わずいつでもお力になりますのでお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して取引を進めることが出来ました
何事においてもスピーディに対応して頂き、安心して取引を進めることが出来ました。
次回も宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お申込みから決済まで一か月もかからず終了してしまいましたが、これもY様ご自身に色々と動いていただきご協力いただきましたおかげで円滑に取引を進めることができたと感謝しております。
今後また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生懸命になってくれていた姿がとても印象的でした
この度は、担当者さんに、マンションの売却につきまして大変お世話になりました。
とにかく、売却が完了するまでとてもスムーズで、提案していただいた売却への戦略等も、丁寧に説明いただき、成約に至るまでの期間も予想よりはるかに短く、とても安心して話を進めていくことができ、感謝しております。
また、質問、要望等を投げかけても、とても対応が早く、好感の持てる身のこなしを見て、自分にとっては大きな金額を動かす案件でしたが、特に不安に感じることもなく過ごしていたように思います。
時にはプライベートな話をお互いしたり、訪問いただいた際は、うちの子供達一人一人に声をかけていただいたりと、人間味のある方だなと、会う度に感心していた記憶があります。
仕事の合間で契約したり、打ち合わせしたり、時間に追われてる私のことを常に気にかけて下さり、私が次の予定に間に合うように一生懸命になってくれていた姿がとても印象的でした。
センターからの返答
W様、この度は大変お世話になりました。
当初お会いさせていただいた際から私の販売方法の提案に耳を傾けてくださり、室内写真の撮影にも快く応じてくださりました。
急なお願いにも応じてくださる等、一緒になって動いていただいたお陰でご成約まで至ることができたと感じております。
お打ち合わせをさせていただく中で、W様のプライベートのお話を聞かせていただき、私も自然とプライベートな部分もさらけ出して、お話ができたように思います。
今後お住み替え先でお子様が成長されていく姿が楽しみでございます。
何かお困りごとなどございましたら、遠慮なくお声掛けいただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
おかげで売却タイミングが大幅に遅れました
担当者Ａさんは頑張って下さり、早期契約に至りましたが、前任の担当者Ｂさんの対応は最低最悪でした。
おかげで売却タイミングが大幅に遅れました。
担当者Ｂさんには二度と対応されたくありません。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
前任の担当がご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことを今後の営業活動に生かして参ります。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
良い物件を紹介いただきありがとうございました
良かった点
・知識がある…全ての質問に答えてくれた。
・行動が迅速…内見の段取り、情報提供などが正確で迅速だった。
・誠実…とても真面目で、他社のようにマンション価格を足元を見て高く設定するようなことはしなかった（この時点で御社で買うと決めた）。
内見時に、例えば給湯器の効きが悪い点、ヒビ割れ部分など、買主が売主に聞きにくい質問を聞いてくれた。
悪かった点
強いて言うなら真面目で責任感が強いので、ちょこっとしたミスを気にしすぎるのではと感じた。
ただし、長所と短所は裏表。
上記の悪かった点も誠実さであると思っており、好感が持てる点でもある。
良い物件を紹介いただきありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初、お問い合わせいただいてから、実際の内見まで少し時間が空きましたが、それまでにローンの事前審査等一緒に動いていただけたこと、大変感謝いたします。
内見日の前日に丁度マンション内で違うお部屋の売却相談をいただき、そのお部屋がT様のご希望に合うお部屋であったことは何か運命を感じたのを覚えております。
T様からご指摘いただいた悪い点は、今後良い点に変えられるよう精進致します。
またお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い物件に出会えて、家族楽しく過ごせています
大変丁寧に対応していただきありがとうございました。
細かい質問にも答えていただき、購入を決めてからも何度も物件に入れていただいて助かりました。
担当者さんのおかげで良い物件に出会えて、家族楽しく過ごせています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件探しからお引渡しまでスピーディーに滞りなく完了できたのもローンの件などでS様自身にも色々とご協力いただいたおかげだと思っております。
ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
希望通りの物件に巡り会う事ができたと思います
今回自宅購入にあたり、担当者さんに対応してもらい非常に満足しております。
本当に良いタイミングで物件を紹介いただいたおかげで、希望通りの物件に巡り会う事ができたと思います。
またローン番査等の手続きにおいても、いろいろとご配慮いただき大変感謝しております。
今後もまた何か相談事がある際には、担当者さんにお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
Ｋ様から購入の相談を受けた際、お子様の出産の事もあり、時期とエリアが限定されておりましたので、その時はＫ様に中々合うような物件がご紹介ができませんでしたが、こちらの物件が販売開始になる情報が入った時は、Ｋ様のご要望にぴったりと思い一番にご紹介させて頂きました。結果Ｋ様に喜んで頂けて私もうれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽に連絡を頂ければ幸いです。
いつもさわやかな笑顔で誠実に対応して下さった
この度は賃貸マンションの売却で大変お世話になりました。
年齢的にも管理を負担に感じ始めていたところでしたので、お蔭様で今はすっきりと晴れやかな気持ちでおります。
担当者さんには、入居中だった方の退去時の立会いから関わっていただき、本当に助かりました。
また、契約や引渡しの際も事前に丁寧に説明していただき、当日は不安なくのぞむことができました。
かつて不動産売却で苦い経験をしたことがあり、時には慎重すぎる面もあったかと思います。
そんな時でも、いつもさわやかな笑顔で誠実に対応して下さった担当者さんに、あらためてお礼を申し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様は最初ご相談で来店された時に、以前不動産の売却で大変な思いをされたという事をお伺いしておりましたので、契約から引き渡しまでトラブルがないよう細心の注意を払い進めるように心がけました。結果、Ｎ様に喜んで頂けたようで私も大変うれしく思います。
また引き渡し後でも何か不動産に係る事でお力になれるような事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
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