表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回も東急リバブルさんにお願いして本当に良かった
かなり前に、子育てをするための自宅を購入。
その後も、一人暮らしの母を田舎から呼び寄せるための家を同じ団地内に購入。
そのどちらも東急リバブルの同じ方に仲介をご担当いただきました。
子供達がそれぞれ独立して、余ってしまった一軒家をリフォームするような資金も無いため、売却を考えました。
その際、以前ご担当下さった方は本社に転勤された後でしたので、どなたに相談したら良いか迷いましたが、支店はちがっても東急リバブルさんなら安心してお任せできるかなと思い、お願いしました。
今回も東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様にご満足いただけて嬉しい限りでございます。
お任せいただいてから、ご契約とお引渡しとあっという間でした。
お孫様のご誕生と重なって、大変お忙しい中だったかと存じますが、書類のご準備や手続きを早急にご対応いただきましてありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁ねいに教えていただき助かりました
初めての経験で不安でしたが、丁ねいに教えていただき助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当社が買取をさせていただく形になり、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様には代理人という形で色々とご協力いただきましたことも円滑に取引を進められた要因と考えております。
今後不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お願いして、良かったです！
初めてのマンション売却でわからないことが多く、さらに、すでに遠方に引っ越した後ということもあり、担当者様にはかなりお手数をおかけしてしまいました。
不明な点は丁寧に教えていただき、初めは不安でしたが、無事に手続きを終えることができました。
本当にありがとうございました。
お願いして、良かったです！
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいの中度々こちらへお越しいただきお打ち合わせにご協力いただいたことがスムーズにお取引できた一番の要因であると思われます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せすることができました
売却するマンションが東急系だったこともあり、売却は東急リバブルさんにお願いしようと決めていました。
担当さんは終始一生懸命、親身になって考えてくださいました。
部屋の写真もたくさん撮ってくれましたね！
初めて家に来てもらった時に、「ここのマンションが好きで思い入れもあるので、自信を持ってお手伝いさせていただきます！」と言って、楽しい雰囲気で売却の話を進めて下さったことがとても嬉しく、頼もしかったです！
売却は、あっという間に内見３組来ていただき、おかげ様ですぐ決まったので、次の家のことも考える余裕ができました。
これは予想外の早さでした！
初めての事で色々と不安でしたが、いつでも分かりやすくていねいに教えて下さったので、最後まで安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
Ｂ様、この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
販売価格の決定や写真の撮影などご夫婦一緒になって考えていただいたことが印象に残っております。
そのお陰で早期成約に結び付いたと思っております。
いつどんな時も温かく迎えてくださり、最後も喜んでくださり、Ｂ様のお手伝いができて本当に良かったと思います。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
次第に接客態度等に変化が見られ、やや雑になった
契約が本決まりになる過程で残代金支払いの頃になると、次第に接客態度等に変化が見られ、やや雑になっていく感じが見受けられた。
中古物件のため当然修理などをしなければならないが、そこらの説明になると、かなり雑であった。
最初の印象とは、かけ離れたものであった。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
修繕面でのご説明が不足しておりご不安なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。
今後このようなことのないよう営業活動の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
マイナスに感じる側面が一つもありませんでした
全てのステップでマイナスに感じる側面が一つもありませんでした。
営業マンとして好感を持てたので、最初の面談時から依頼し続けることができ、売却を任せてよかったと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｏ様ご売却のマンションは当エリアの中でも特に人気のマンションでしたので、売却開始から約２週間での契約となりました。
お取引きに満足頂けたようで私も嬉しく思います。
今後とも不動産の事で何かご相談がございましたら、お気軽にお声掛けください。
スピーディに全てに対してわかりやすく応えて頂いた
何しろ早く住み替えがしたいという要望に対し、スピーディに全てに対してわかりやすく応えていただき、大変満足しています。
できるならば、物件売却も引き続き同じ担当者さんにお願いしたいのですが、地域が離れており叶わず、残念です。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
なるべく早めのお住み替えをご希望されておりましたので、早さを意識して行動させて頂きました。Ｈ様にも満足頂けたようで私も嬉しく思います。またＨ様にも大変お忙しい中、書類を揃えて頂いたり、銀行手続き等、ご協力頂き有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
信頼してお任せすることが出来ました
周辺物件の成約実績、同時期の売り出し状況他土地勘もあり、周辺市況・相場に明るく、ナイスなタイミングで状況のアップデートをしてくれ、また、購入希望者を適切に誘導していただき、信頼してお任せすることが出来ました。
惜しむらくは、最後の残金受取および、物件引渡し当日に残代金計算が間違っていることが発覚。
売主様が残代金を口座から振出した後の事で、その場で再計算、書類は手書きで訂正を入れ、銀行窓口へ行き出金するなど、余分に２時間近く事務手続き以外の時間がかかり、プロフェッショナルな担当者さんでも凡ミスはある事に驚きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。残代金決済時の私のミスで、お時間とお手間を余分にいただくことになり、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
それでも、他の点では好評価をいただき、嬉しい限りでございます。またいつでもお役に立ちますので、何かございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧にご対応頂き安心しておまかせ
手続きや管理会社への確認など、非常に丁寧にご対応頂き、安心しておまかせすることができました。
地域に根差した情報をお持ちであり、販売活動への活用を期待してましたが、提案等が後手に回ることがあり、その点だけ残念に思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にご売却のご依頼を頂き、有難うございました。
契約に向けての準備や、日時の調整等Ｋ様にもご協力頂けたおかげで成約する事ができたと感じております。
提案等でご期待に沿えない部分がありまして申し訳ございませんでした。今後一層、お客様に満足して頂けるよう努力していきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最良の物件を紹介していただき大変満足しております
最初のご相談から成約・引渡しまで3年近くの長きに渡りお世話になりました。
子供の転校を伴わないという極めて物件が限定されるという条件の中、最良の物件を紹介していただき大変満足しております。
担当頂いた方は、とても誠実な方で、リフォームの交渉の際などだいぶ甘えてしまいました。
強引な勧誘もなく、当方の希望する条件の物件が出てくるのを気長に待っていただき、売り物件が出てきた際にはスピーディーなご案内をいただけたと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｍ様とお会いしてから、長期にわたってご案内にお付き合い頂いた結果、気に入って頂ける物件出会えたということで私も嬉しく思っております。
なかなか希望の物件が市場に出てこない時期に、別件でお住まいのマンションに伺ったことがあります。
その際に偶然Ｍ様のお子様にお会いし、名前とともにお声を掛けて頂けたときは驚きました。
顔と名前、会社名を憶えて頂けていたことをうれしく思いました。
そんなＭ様ご家族を最後までお手伝いできたことで記憶に残るご契約となりました。
また、リフォームを実施されるということで完成後が楽しみです。
今後、不動産につきましてお困りの事などございましたら、エリア問わずいつでもお力になりますのでお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）