表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年4月20日

満足しています

満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
T様は遠方にお住まいでしたが、お引渡しまでに色々とご協力頂きましてありがとうございました。
取引きに満足頂けたようで私も嬉しく思います。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年4月20日

丁寧に対応していただき感謝しています

半年以上のおつきあいとなりましたが、丁寧に対応していただき感謝しています。
こちらが準備が整っていないときもすぐに対応してくれて、申し訳ない気持ちとありがたい気持ちでした。
全てにおいて満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
O様とは購入から売却とお取引きをさせて頂きました。
少し売却でお時間がかかってしまいましたが、O様奥様にもご協力頂き、室内をキレイな状態にして頂いていたのが売却できたポイントの一つかと思います。
また何かご相談等お力になれる事がございましたら、是非お気軽に連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年4月14日

親切、丁寧な対応に安心してお任せする事が出来た

大変お世話になりましてありがとうございます。
親切、丁寧な対応に安心してお任せする事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却の期間については、かなり長期化してしまいましたが、最終的にS様にご満足いただける取引となり、私も嬉しいです。
また、お役に立てることがございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年4月9日

プラスアルファのご対応も大変助かりました

初めての中古不動産購入でしたが、最後まで安心して気持ちよく進めることができ、大変感謝しております。
諸事情により、5年後の売却を前提とする旨を要望させていただきましたが、立地や間取り等の条件を満たしつつ比較検討できるように複数物件を紹介していただけたので、納得した上で現地案内の日に即決することができました。
その後の各種手続きについても電話やメール、書面等で適宜フォローいただいたおかげで、迷うことはありませんでした。
その他、付近の空き駐車場を調べていただくなどのプラスアルファのご対応も大変助かりました。
5年後に売却する際にもぜひ相談させていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お住まいのご購入に際して、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
5年後のご売却の際も、その時の状況にあわせて最適な販売方法を提案させていただきます。
また、今後お住まいや不動産全般に関することで、何かご不明なことがございましたら、お気軽にご相談ください。

N様
N様 2020年4月8日

親切丁寧に対応して頂き助かりました

初めての不動産購入でしたが、親切丁寧に対応して頂き助かりました。
ご担当者様は上辺だけでなく、購入者目線の個人の考えも伝えてくださり、非常に好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様は遠方に住んでいる事もあり、契約や住宅ローン等のお手続きではご協力頂き有難うございました。
またこの度の取引きで満足頂けたようで私としても非常に嬉しく思います。
不動産の事でご不明点等ございましたら、何なりとご相談下さい。

T様
T様 2020年4月7日

親切丁寧な対応をして下さったと思っています

担当者が親切丁寧な対応をして下さったと思っています。
5階建ての5階でエレベーター無しと言う条件から、売却価格もほぼ満足できるかと。
今回の買主様は、良くチラシが入っていた近くの不動産業者と多く取り引きを行っている業者様でした。
マンションの場合は、近くで売買活動を見かける業者を選ぶのも選択肢としてあると思いました。
(知名度より)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
T様にはいつもお電話、メールでご連絡させていただいた際にはお時間をいただき、時にはご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
お部屋もきれいで大切にお住まいになられていることがわかりました。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2020年3月24日

次の機会もぜひ東急リバブルを使わせて頂きます

以前、ビル売却時に長津田センターの担当者さまにお世話になり、とても対応が良く、今回もお願いすることにしました。
セカンドルームとして海と富士山が見える物件をさがしていました。
担当者さまがとても親身になり、さがして下さり、とても良い物件と出会うことができました。
また次の機会もぜひ東急リバブルを使わせて頂きますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

3度目のお取引に際しても、当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
事業用物件の売却に始まり、お住まいのご購入、今回はセカンドハウスのご購入と、その都度違うパターンのお取引でしたが、毎回ご用命をいただき大変感謝しております。
今後も信頼に応えられるように、お手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年3月13日

「本当に売る気があるのかな?」と何度か思った

今回は、東急さんにお願いすると「10%割引」になるという事で東急さんに売却をお願いしました。
とても丁ねいに対応していただきました。
が、あまり積極的に売ろうとしている感じを受け取る事はできませんでした。
結局、売れるまでに半年ほどかかってしまいましたが、その間、「本当に売る気があるのかな?」と何度か思ったことがあります。
もう少し「頑張ってる感」が欲しかったです。
値段を下げれば売れるのは当たり前なので、下げずに売ろうとする姿勢がほしかったです。
ですが、色々教えて頂き助かりました。
無事に売却できてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引においては、ご希望に添えない部分も多く、また時間もかかってしまいご心配をお掛けいたしました。
過去に活発に取引されていたマンションでしたので、早期売却には自信を持っていましたが、変動する市況について、こまめに説明することが出来れば、もう少し早いタイミングで成約することが出来たと思います。
今後、また不動産に関することで不明なことがございましたら、その時はもう少しわかりやすく説明するようにしたいと思いますので、是非またご相談いただきますよう、お願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2020年3月12日

返信の電話がすぐ来たので対応は早かった

物件の内見をネットで申し込んだが、返信の電話がすぐ来たので対応は早かった。
今回の物件は、オーナーが初めから賃貸に出しており1回も住んでいないし、掲載から1年半経過しているせいか、ライフラインや管理人の状態、周辺情報に関して情報がなく困りました。
担当の方は聞けばすぐ返信はありましたが、オーナー自身が全く分からないようなので、自分でネットで検索して調べました。
家のプリンターの調子が悪く、ゴミの分別表など、担当の方に言ってプリントアウトしてもらいましたが、オーナーが全く情報がないので、もう少し担当の方からライフライン管理関係の情報が欲しかったです。
私は6年間で6回売買していますが、自分が売る場合はライフラインゴミ情報など買主に渡し、買った時は売主から情報頂いてました。
今回はイレギュラーだと思いますが、その点が残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
対応のスピードにつきましてはお褒めの言葉を頂けたものの、ライフライン関係の資料でご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ただ、今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年3月2日

ありがとうございました

今回、初めて売主側になった訳ですが、売れるのか不安だったり、次に良いマンションは見つかるのか、不安だらけでした。
当初担当してくださった、現在は青葉台センターの担当者Aさんがとても丁寧に接してくださり、不安は無くなりました。
担当が変わると聞いて残念でしたが、変更後の担当者Bさんもプロフェッショナルで素晴らしかったです。
今後のご活躍を応援致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
K様のご所有不動産はお手入れが行き届いて大切に使われていることがよくわかりました。
また、訪問時やご契約の際もいつも快くご対応頂きご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
K様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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