表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者とのご縁がいかに大切か痛感しました
今回担当者さんには、時間をかけてこちらの要望を聞いていただき、親身になって物件購入まで進めていただいたこと、感謝しています。
数年間にわたり家探しをしていて、その間には、東急リバブルの他の地域のお店にも相談した経緯がありますが、うまくいきませんでした。
同じ会社であっても、それぞれの進め方があるようで、その後につながる提案をいただけなかったりしましたので、大きな買い物をする気になれませんでした。
今回は、自分に合った担当者とのご縁がいかに大切か、痛感しました。
いつも、そんなに時間をかけて大丈夫？というくらい話をしてくれて、こんなこと要望したら笑われる？と思うことも、きちんと対応していただきました。
不動産購入は特別なことですが、素人が不安の無いように進めていただけたのも、大変満足しています。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご購入を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるお住まい購入のお手伝いが出来たこと、とてもうれしく思っております。
今後も、お住まいに関すること、不動産に関することで、何かお役に立てることがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思っております。
分かりやすい説明資料を提示いただきました
最初に相談した後の対応が迅速で、短時間で非常に分かりやすい説明資料を提示いただきました。
一応他の業者にも声を掛けましたが、資料のレベルに大きな差があり、安心して任せられると判断しました。
結果としては１か月で売却先が見つかり、非常に満足しております。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、U様のお力添えがあったからこそでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
２つの営業所のご協力の下、売買共にお世話になった
今回はリバブルさんの２つの営業所のご協力の下、売買共にお世話になりました。
売却に関しまして、希望通りの査定額で売却出来た事で安心しました。
迅速な販売活動により短期間で契約まで至る事が出来、大変感謝しております。
此方からの質問に対してのレスポンスの早さにも感心致しました。
２つの営業所の情報共有等の連携体制も充分なものでした。
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
さらに、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
経過説明や経緯を客目線で説明される事が少なかった
最初から、担当者でなく東急リバブルを信頼して、賃貸から引き続き売買までお願いした。
担当者様はミスを恐れ、書類を送る前にたびたび写真を送る様に言って来られた。
もう少し客を信頼しても良いのでは？
また経過説明や経緯を、客目線で説明される事が少なかった。
長津田センターの特徴なのかも。
青葉台センターは中古売買される担当部署はないのですか？
それとも売買物件のエリアの関係で長津田センター担当になったのですか？
客に結論に至った経過をわかりやすく説明されることも、客をつかむコツだと思います。
今後のご成長を期待しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、至らない部分につきましてもご指摘頂き誠にありがとうございます。
今後の営業姿勢に反映し、お客様目線の接客を目指して参ります。この度は誠にありがとうございました。
丁寧かつスピーディで、とても満足しております
初めての購入でしたが、安心して取引ができました。
対応も丁寧かつスピーディで、とても満足しております。
売却の際には改めてお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きましてありがとうございました。
こちらこそ契約からお引渡までお時間が少ない中色々とご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧に答えてくれました
様々な質問に丁寧に答えてくれました。
センターからの返答
W様、数多くの不動産会社の中から弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご協力いただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
不動産の事でご不明な点などが御座いましたら、いつでもご連絡下さい。
粘り強く丁寧にご配慮いただき大変感謝
せっかちな性格の小生に対し、粘り強く丁寧にご配慮いただき大変感謝しています。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙の中、ご協力いただいたことにより諸手続きが進み、スムーズにお引き渡しまで至ることができました。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後もご相談などがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
気持ちよく契約を進めることができました
常に迅速な対応をして頂きましたことをとても感謝しております。
電話での応対も丁ねいで明るく、気持ちよく契約を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前回はご売却でしたが、今回はご購入ということで二回目のお取引をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
当方の思いを見越した心配りに感謝致します
担当者様の細部にわたる心使いに、大変ありがたく思いました。
当方の思いを見越した心配りに感謝致します。
誠にありがとうございました！
今後のご活躍に期待します！！
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
成約までお時間を頂きましたが、最終的にはT様のご意向に沿う形でのご成約になり、私も大変嬉しく思っております。
今後また何か不動産に関してお困りのことがあれば、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。