表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスも総じて速やかだった
質問や要望へのレスポンスも総じて速やかだったのはよかったです。
自分が購入した物件でいえば、筆界関係の事情についてあらかじめ説明していただけたらよりよかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のY様より頂いた改善点を大切に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。
今後とも何かお困りなことがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
すぐに回答がくるところは安心感があります
最初に契約したときの担当者さんが異動になり、まだ担当が決まってないと言われたときは会社を変えようかなと不安になりましたが、その旨を連絡したらすぐに新しい担当者さんから連絡がきて、結果、売却が決まってよかったです。
質問や不安に思ったことを連絡すると、すぐに回答がくるところは安心感があります。
なかなか結果が出なくても、担当者さんと何度も相談しながら焦らずにやると、良い結果につながるのだなと思いました。
ありがとございました。
担当者さん、これからも頑張ってくださいね。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
担当が変わり、ご不安だったかと思いますが、結果的として良い形で終えられてよかったです。
H様のご協力のおかげでございます。誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
問題解決した後の動きは良かったと思います
貴社に依頼する前２社に依頼したが、買い手側寄りの姿勢が気になったり、担当者の発言につじつまが合わない点が有ったので断りました。
そんな事の後なので心配しましたが、貴社の担当者はお二人とも問題有りませんでした。
不動産の下水問題事項は当方で解決すると言っていたので、貴社側の動きは少なかったが、問題解決した後の動きは良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
K様には下水の問題を含め、多くのことにご協力いただき誠にありがとうございました。お取引を無事に終えられたこと、感謝申し上げます。
また不動産のことでお悩みのこと等ございましたら、是非ご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
依頼して間違いがないと確信しました
自宅の売却にあたり、他社を含めて複数社より見積もりを取り、各社の担当者とも打合せを何度もしました。
選考をした結果、他社との契約に進むはずでしたが、担当者の対応が遅かったり、反応が悪い印象がありました。
懸念を払しょくできずに契約に進むのも気分がよくなかったので、念のために東急リバブル武蔵浦和センターに売買の見積依頼をしました。
対応していただいた担当者さんの説明を聞いたうえで、契約する仲介業者を急遽変える決定をしました。
他社との違いがはっきりしましたのは、仕事の進め方が迅速でしたし、なおかつ説明等はとても丁寧でした。
担当者さんの印象もとても良かったので、東急リバブルさんに依頼をしました。
依頼して間違いがないと確信しましたので、自宅とは別の土地の売買も同時にお願いしました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、二度に渡って当社をご愛顧いただき、本当にありがとうございました。
A様とはご遠方でなかなかお会いする事が出来ず、zoomでのご対応が可能でしたので、迅速にご相談内容のお打ち合わせを進めることが出来ました。
これも日程のご調整も早急にご対応下さったA様のおかげです。
海外居住の場合、お手続きが複雑になってしまいますが、滞りなく進めることが出来、私としても安心いたしました。
また何かご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
感謝しています
とにかく労力を惜しまない。
契約前の当方のトラブル解決に尽力を尽くしてくれました。
感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応力と顧客力が素晴らしい
人間性がとても良い。
対応力と顧客力が素晴らしい。
大変満足し、安心して頼めるパートナーになっていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却がスムーズに進んだ理由は、N様の定期的な清掃と、ご案内時の丁寧なご自宅の説明などのご協力あってこそだと感じております。
夜分遅くのご案内もありましたが、ご協力頂き本当にありがとうございました。
N様の身の回りに、不動産に纏わる悩みをお抱えの方がいらっしゃいましたら、必ずお役に立ちますのでその際はお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
本来なら解体ではなく売却にしたかった
友人から「東急さんがいいよ」と紹介して頂き、両親の大切な家だったからこそ期待していました。
本来なら解体ではなく売却にしたかったです。
他社さんにした方がよかったのでは、とも思ってしまったこともありました。
担当者の方は一生懸命に動いてくださったとは思いますが、引き渡し日にお会いできなかったのは非常に残念でした。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済時にお立会いできずご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
至らぬ点もあったかと思いますが、また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願いいたします。
物腰の柔らかい方だなぁと好印象でした
まだお若いとのことでしたが、初めの来訪時から丁寧に説明・対応してくれた。
高圧的なイメージがある業界の中で、物腰の柔らかい方だなぁと好印象でした。
センターからの返答
S様、この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、無事にお取引完了でき嬉しく思います。
また何かお力になれることございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合的には満足しています
人柄、接し方などは良かった思います。
あえて悪い点を挙げるのであれば、売却建物の検査や境界線の確認まで時間を要していると感じていたのてすが、結果として売買契約や決済までの予定が遅れることはなかったと思いますので、総合的には満足しています。
センターからの返答
この度は弊社武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございます。
金額交渉が無く、良いご条件にてご成約することが出来て私自身も大変嬉しく思います。
また、販促活動の中、あんしん仲介保証の検査、境界標確認に時間を要してしまい、ご心配をお掛け致しました。
いただきました内容は今後の営業活動に活かして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応を常にしていただき大変満足しております
非常に誠実な対応を常にしていただき、大変満足しております。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
K様とはM様よりご紹介をいただいた事もあり、私自身も無事に売買を成立させることが出来、大変嬉しく思います。
ご新居での新生活、楽しんでいただけたらと思います。
何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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