表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても安心して頼む事が出来ました
不動産会社の人はけっこう強引で、自分の意見を押しつける感じで、ツンとしているイメージを持っていました。
しかし担当者さんはとてもおだやかで、ホッとできるような方で、気楽に話しや相談ができて、とても安心して頼む事が出来ました。
これからもそのまま、お客様によりそってお客様の立場になって、あたたかい心のこもった仕事をしていって下さい。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、アンケートへのご協力、嬉しいお言葉まで頂きまして本当に有難うございます。
S様から頂いたお言葉を胸に、これからもお客様に寄り添った営業を行って参ります。
今後も不動産について、なにかありましたらお気軽にお声がけください。
良い条件でまとめて頂き、感謝しております
前回に引き続き、大変満足のいく取引ができました。
区画整理中の土地の売却で時間がかかると思っていましたが、１週間程で買主を見つけて頂きました。
条件面も良い条件でまとめて頂き、感謝しております。
今後も何かありましたら、是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社へご資産のご売却お手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
I様に至りましては、ご親族のご紹介も含めますと今回で3回目のお手伝いとなり、ご用命頂けますこと非常にありがたく思っております。
多少内容的にはイレギュラーな部分もあり、行政等関係各所のご調整もございましたが、I様にもお骨折り頂きまして大変助かりました、ありがとうございました。
今後も精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本気度と熱意等が優って感じられた
今回マンションを売却するあたり、５社の大手不動産会社の相見積もりをしましたが、東急リバブルさんが圧倒的な高値を提示された。
また担当者についても、他社と比較した時に本気度と熱意等が優って感じられたので、安心して任せる事ができた。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社からお任せいただけましたこと、大変誇りに思います。
初めてY様とお会いした際は、平日の夜遅く、長時間に渡りY様にお付き合いいただきました。
当社の提案を聞いて頂き、「東急さんで進めます」とお言葉頂いた際、非常にありがたく思ったのを覚えております。
頂きましたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、末永くご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。
依頼から売却迄、短期間内で締結できて満足している
依頼から売却迄、短期間内で締結できて満足している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
師走の忙しい時でしたが、Ｙ様のご協力もあって手続きを進めることができました。
ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご売却やご購入等ございましたら、いつでもご相談下さい。
お役に立てるよう、お手続きをさせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
リバブルの方が丁寧な対応だった
最初の担当者に不満があったが、代わった後はすごく良かった。
リバブルの前に他社Ｚ社にも相談していたが、Ｚ社よりリバブルの方が丁寧な対応だった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、当時の担当が失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後このような不快な思いをされることがないよう、対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
安心して相談し、お任せする事が出来た
細かい気遣いと心配りで、こちらへの配慮が各所に感じられました。
東急リバブルさんにお願いする事にして約半年、長いような短いような期間でしたが、安心して相談し、お任せする事が出来たと思います。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きましてありがとうございました。
N様に関しましては、ご売却・ご購入と、お住み替え両方のお手伝いをさせて頂きました。
「無事買い手様がつくか」「良いお部屋が見つかるか」等、ご心配事もあったかと思いますが、N様にはいつもお仕事の合間を縫ってお時間を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく思っております。
無事良縁に恵まれまして、私もほっとしております。
最後はタイミングをきちんと合わせていくのに、重ね重ねN様のご協力を仰ぐ形となりましたが、無事ご満足いただけるお手伝いとなっておりましたら何よりでございます。
今後また何か、N様は勿論、ご家族やご友人で不動産のご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
変わらぬご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。
素早くご対応頂いて安心感がありました
とても丁寧にご対応頂いて助かりました。
また、メールなどの返信も素早くご対応頂いて安心感がありました。
ご担当者様には不満点はありませんが、店舗の定休日と私の仕事日が重なったのが、調整が少しだけ困りました。
今回は色々と有難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
S様にはご協力を頂き、当初お打ち合わせしていたより、スムーズにお話を進めることができましたので、重ねて御礼申し上げます。
また不動産についてお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
良い方とご縁で繋がりました
こちらの考えをとても良く聞いてくださり、今回の不動産売却には良い方とご縁で繋がりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
業務外の範囲の相談も親身に対応いただけた
建売り一戸建ての購入を機に、住んでいたマンションの売却で相談しました。
建売り側の対応の質が低く、手続きの進め方に困っていたのですが、東急リバブルの担当の方からアドバイスいただき、手続きを問題なく進めることができ、非常に助かりました。
担当者様は丁寧かつ迅速に対応してもらっただけでなく、業務外の範囲の相談も親身に対応いただけたことに本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きましてありがとうございました。
お住み替え先の打合せや建築期間もあり、販売のご依頼から長期にわたってI様ご家族とお付き合いさせて頂きましたが、最後はお引越し等多少気苦労もあったかと思います。
業務外の範囲のご相談なんて、とんでもないことでございます。
無事お引き渡しができましたのも、I様の御尽力のおかげです。
重ね重ねとなりますが御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
もうすぐ素敵な新居での新生活が始まる事と思いますが、何かございましたらまたお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡のタイミングが適切
良かった点
連絡のタイミングが適切。
提出書類等の記入方法も含めた説明が分かり易い。
金融機関との折衝の際、サポートがとても良かった。
引渡しまでの期間が長かったので売却が難しそうでしたが、とても良く動いて頂けました。
東急グループの不動産管理会社の管理物件だったので、貴社で詳細を把握出来たのでとても助かりました。
悪かった点
業者買取りに決まった際、かなり慌てた様子で仲介形態を変えて欲しい旨言われ、意味が分からないままに貴社営業所内で変更しました。
不動産取引は全くの素人なので、何かキツネにつままれた思いで、少々胡散臭い感じで違和感を感じました。
早目に売却を決めて頂き助かりましたが、業者買取りのため売却希望価格との差が結構あり、がっかりしました。
また引渡しまでの期間が長いので、お荷物物件を早く処分したいと言う思いを感じ取れました。
他社との比較
住み替えで、新住居のハウスメーカーから他社Ｚ社を紹介され連絡しましたが、初回の電話対応がとても感じが悪く、依頼するのは辞めました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅のご売却お手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
できる限りS様のご不安やご負担に配慮できるよう、徹頭徹尾努めたつもりではございますが、ご契約段取りの際に、ご不安にさせてしまったとのこと、私の配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後頂きましたご意見のもと精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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