表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年10月13日

売り手側の様々な不安、問題等にご対応頂きました

親身に高額な売買に伴う売り手側の様々な不安、問題等にご対応頂きました。
大変満足しております。
誠にありがとうございました。
貴社の益々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き有難うございました。
販売には時間を要しましたが、粘り強くお付き合い頂き無事に成約に至ることができました。
無事に良い買主様を見つけることができ良かったと思います。
また、今後もお付き合いが続きますので宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月13日

東急リバブルさんを紹介したいと思います

親身になって対応していただき、とても安心感がありました。
今後、不動産関係で相談を受けた時は、東急リバブルさんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動の中でご心配をおかけしてしまうこともございましたが、弊社の立替払い制度をご利用のうえで無事にお住み替えをしていただくことができ、私もほっとしております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
新居にお伺いさせていただける日を楽しみにしております。

S様
S様 2021年9月21日

アンケートの強要はしないでほしい

物件購入後、アンケートの封筒が来ましたが、「アンケートにご協力くださいますよう」と記載されているため送りませんでした。
アンケートの提出を催促され、再度アンケートの封筒が送られて来ました。
アンケートの協力をするかしないかは買主の自由ですよね?
アンケートの強要はしないでほしい。
購入した物件は3棟横並びのものの1棟です。
3棟中1棟は違う間取りなのに、3棟とも同じ間取りになってホームにページに掲載されていました。
ちゃんと確認して掲載して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、誠心誠意取り組んでまいります。
またこれからお住まい頂くにあたり、ご不安な事がありましたらお声がけくださいますよう、お願いいたします。

U様
U様 2021年9月7日

こちらが理解・納得するまで、ご対応して頂きました

物件引き渡し後も、変わらず親身にご対応頂いております。
契約の準備の際も丁寧に説明して頂き、こちらが理解・納得するまで、ご対応して頂きました。
担当者様に対応頂き、とても満足しております。
今後も何かあればご相談させて頂きたいと考えておりますので、末永くよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
契約前に何度も現地にご足労頂き感謝しております。
無事に入居され安心致しました。
今後も、細かい疑問等も何かあれば気軽にお声かけ下さい。
またのご利用をお待ちしております。

M様
M様 2021年8月30日

気配りがとても嬉しかったです

不動産の売却という一生にあるかないかの経験だったため、最初の打ち合わせはかなり身構えて臨みました。
恐らくそれを悟って下さったのか、次の打ち合わせの時には記入書類等に予め印字し、私の記入箇所を少なくしてくださったりなどの気配りがとても嬉しかったです。
いろいろな立場や性格のお客様との接客があるかと思いますが、今後もそのお客様の気持ちに寄り添った応対を期待してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取頂き有難うございます。
今回は、代理人としてのご契約で、お仕事もお忙しい中、お時間の調整を頂き有難うございます。
おかげ様でスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
また、機会がありましたらお声かけ頂けますと幸いです。
末永くお付き合いを宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年8月5日

住み替えが現実のものとして具体化できました

担当者さんと話をすることで、今まで何となく思っていた住み替えが現実のものとして具体化できました。
タイミングもありましたが、親身になって買い手を探して頂き、担当者さんには大変感謝しております。
特に、短期間でのすばやい対応が良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様_この度はご自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お買い替え先の関係から非常にタイトなスケジュールとなりましたが最後まで無事にお取引を行うことが出来たのはI様のおかげでございます。
ご新居の件も含め引続き何かご不明な点やご不安な点がございましたらいつでもお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年7月26日

その都度丁寧に対応頂き、安心することができました

古い家の買い手を予想以上に早く探して頂き、無事、新しい家を購入することができました。
手続き上の不明点など、申し訳なく思いつつも電話やメールなどで何度も何度も問い合わせましたが、その都度丁寧に対応頂き、安心することができました。
子ども達が独立し、田舎に引っ込むことに将来なった場合、また友人で住み替えを考えている方がいたら、東急リバブルさんを紹介したいと切に思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えのお手伝いを弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替え先を決めてからご契約まで非常にタイトなスケジュールでしたが無事に全てを完了することができたのは、I様ご家族のご助力があってこそと思っております。
お引渡し直前にアクシデントもございましたが無事にお引越しまで完了していただくことができ、担当者として大変嬉しく思っております。
世の中がこのような状況ですので遠方のご子息も含めてくれぐれもご自愛ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年7月15日

不明点など気兼ねなく相談することができました

戸建てを購入する上でわからないことだらけでしたが、ご担当者様がとても接しやすく、不明点など気兼ねなく相談することができました。
質問や確認の対応も早く、物件が決まってからはスムーズに購入まで進めることができました。
特に不満点はなかったため、機会があれば、是非またご担当者様にお願いしたいと思っています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様 
この度は、当社にご購入の相談を賜りまして誠にありがとうございます。
いくつか物件をご紹介させていただいたなかで、T様のご希望に合う物件に出会えたこと大変嬉しく思っております。
T様よりいただきました言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。
ご新居での新生活がスタートしているかと存じますが、今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

F様
F様 2021年7月6日

サポートしてくれて、無事終える事が出来ました

家の売却など始めてで不安な事ばかりでしたが、担当の方がサポートしてくれて、無事終える事が出来ました。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
ご売却スタートから測量、隣地の方とのお話など色々ございましたが、F様のご協力のおかげで無事ご決済を迎えることができ、感謝申し上げます。
これからもお近くにおりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽に申し付け下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月28日

非常に幸せな家選びの時間になりました

初回の内覧でお会いした際、内覧終了後に「ちょっと座って話しませんか」と声をかけて頂き、その時の「自分が担当になります」という姿勢に非常に共感して、相談先を御社担当者さんに決めました。
帰り道で妻と「やっぱ営業はああでなきゃ」と話したのを覚えています。
他社さんの例だと、内覧後は「ありがとうございました、また連絡します」で終わる事が多く、"担当"という感じにならなかったですね。
また、契約前後に複数回現地確認に行かせて頂きましたが、嫌な顔一つせずにお付き合い頂きました。
初めて一戸建てを購入するという経験をしましたが、担当者さんのおかげで非常に幸せな家選びの時間になりました事、大変感謝しています。
リフォームも終わりましたので、是非遊びにいらして下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
購入のお申込みからご契約までお時間がかかり、K様にはご心配をおかけした事かと思いますが、
こうして無事にリフォームも完成してお引渡しまで迎えられ、K様にご満足頂けて私も大変うれしく思います。
落ち着いた頃に、是非1度ご新居にお邪魔させていただきます。
また何かお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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