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お客様評価

5
F様
F様 2022年5月17日

担当者さんがいたから乗り越えられた

土地売買にあたり、税理士さんからの紹介で他社Z社、母親は近所の個人の不動産屋、私はインターネットで検索し、Y社・X社・W社・東急リバブル、この4社で迷いましたが、東急リバブルの武蔵小杉店に決めました。
先ず電話して後日武蔵小杉店に行った時、電話応対していただいた方と、今回の担当者さんが来られて、話しをしていくうちにこの人に任せようと決めました。
しかし他にも相続人がいるので、後日会って話しを聞いたら他の相続人も納得し、「東急リバブルでも担当者さんでやっていただけるなら仲介をお願いします」という事になりました。
担当者さんのおかげで買い主さんも早々に決まりましたが、私達側でトラブルが発生し、その間にも色々やっていただきました。
私も体調を崩す程の出来事でしたが、売買に関わる方が皆さん良い方達で、その甲斐もあり、引き渡しまで1年半かかりましたが、土地売買できた事、買い主さんと担当者さんには感謝しております。
親戚の家が土地を売却する事を聞いたのですが、最初から難問がある為、担当者さんが大変な思いをしてしまうので、紹介せず報告だけ受けていました。
親戚は大手不動産会社2社に見積もりを頼んだのですが、契約する前から司法書士が来て委任状を何枚も取られ、話しがどんどん進むから断わるように言うと、契約してないのに司法書士から●●,●●●円も請求され、支払ったという事です。
私だったら絶対支払いませんでした。
そうやってどんどん騙されていくのを担当者さんに話したところ、「私がやります」と言って下さって、現在、親戚もお世話になって喜んでいます。
司法書士の事だけじゃなく、細かく話すと沢山無理矢理な事を言い、騙して話しをどんどん進めていく、そんな大手の不動産会社があるという事にとても驚きました。
土地売買なんて一生に何回もある事ではないので、全て決める事ばかりで、勉強した1年半でもありました。
東急リバブルの他の人ではなく、担当者さんがいたから乗り越えられたと思っています。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様とは当初ご相談をいただいてから、1年半という長い時間を経てようやくお取引を完了することができました。
本当に色々なことがありましたが、無事お引渡しができ私も安堵しております。
当初ご相談の段階では同業他社と比較検討されており、また今回関係者も多くいらっしゃいましたので、販売スタートまでも何度か打合せをさせていただきました。
ご契約後も調整事項がたくさんあり、F様と一緒に様々なところへ足を運びましたが、いつもF様にはスピーディにご対応いただき、F様とでなければここまで早く終わらなかったのでは、と思います。
F様には大変ご心労をおかけいたしました。
また、今回ご親戚の方の不動産についてもご相談いただき誠にありがとうございます。
当初は同業他社でお話を進めている、とのことでしたので、状況をお聞きしているだけでしたが、あまりにご不安な様子でしたので、私がご担当させていただくことをご提案いたしました。
不動産のお取引は、複雑な案件もございますので、そういった案件の際に思い出していただけるだけで本当に嬉しく思います。
今後もF様のご期待に沿えるよう精一杯努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。