表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいな対応で感謝しています
終始ていねいな対応で感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
N様には販売開始前から販売中、お引渡まで様々なご協力を賜りまして誠に有難うございました。
今後ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
宜しくお願い致します。
お客様の立場に立ち提案をしていただきました
担当者さんにはとても丁寧な対応をしていただき、感謝してます。
売り込むことにだけ集中せず、お客様の立場に立ち、提案をしていただきました。
知人が土地の売買や家を探すようなことがあれば、紹介したいと思える人材でした。
センター長の感じも良く、素晴らしい接客でした。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
今回お住み替えということもあり、S様のご協力を頂きながら二人三脚で進められました事に、重ねて感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
感謝しています
隣接地所有者から、越境物の撤去に関する覚書を取得するにあたり、隣接地所有者の様々な要求に粘り強く真摯に対応していただき、無事に契約を履行、引き渡しできた。
感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はまさに隣地所有者との折衝が非常に難儀致しましたが、粘り強くお話を重ねた結果無事にご納得頂けました。
I様にもご心労をおかけ致しましたが、無事にお取引を終えられたこと、私も非常に喜ばしいです。
もしまたお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
経費は抑えて、媒介手数料を下げてほしかった
書類ケースの配布やグッズの配布等は期待していないので、そういった不必要な経費は抑えて、媒介手数料を下げてほしかった。
家売却時の不用品の処分サービスなどを格安で提供してくれると、契約後凄く助かるのですが。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力もあり、スムーズにお手続きを進めることができました。
頂いたご意見につきまして、今後のお客様サービス向上の参考にさせて頂きます。
今後も不動産売買に関する御相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
すぐに売却先を決めて頂いた
全体を通して非常に満足でした。
マンション１階という日当たりがあまり良くないというマイナス点を、ハウスクリーニングであったり、ルームデコなどを積極的にご提案していただき、すぐに売却先を決めて頂いた。
実は１社目は他社でお願いしていたが、追加のご提案がほとんど無くなかなか決まらなかったので、今回センター長、担当者さんの積極的なご提案によりリバブルさんに切り替えて本当に良かったです。
また何かありましたら、是非相談したいです。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお言葉のように、陽当たりを理由にお断りをするお客様もいらっしゃいましたが、お部屋自体は本当に素敵なお部屋で、K様も大変お綺麗に使用して頂いておりましたので、弊社サービスのルームデコレーションを利用して頂ければ、必ず気に入って頂けるお客様が現れると思い、ご提案させて頂きました。
結果、家具搬入から1ヶ月でご成約することができ、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
とてもありがたかったです
今回マンションの売却でお世話になりました。
わからないことばかりなうえに新居の購入もあり手一杯でしたが、担当者の方が親身になって対応してくださってとてもありがたかったです。
また何かあったときには東急リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のN様はお買換えのご計画であったため、スケジュールや資金繰りが複雑であったかと思います。
弊社の売却保証システムをご利用いただき、N様にとってとても良いお買換えができたと思って頂けますと幸いでございます。
ご案内させて頂く多くのお客様のお子様の年齢も近く、いつも楽しくお打合せをさせて頂きました。
購入の申し込みが入ったことをお伝えさせて頂いた際に大変喜んで頂けたこと、そしてお引渡し後も感謝のお言葉を頂けたことは、私自身も本当に嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願い致します。
かなり売却金額を下げなければならなかったのが残念
初めての不動産取引だったので評価するのは難しいが、売却まで予想より時間がかかってしまったのと、結局かなり売却金額を下げなければならなかったのが残念。
最初に提示された金額は他社の見積もりとほとんど差がなかったので、それなりの評価額だったのだろうと思う。
ただ、同じ建物の中のもっと小さい物件で、日当たり等のよくない物件の売却金額と比較されていたので、売却金額を高望みした結果となって、長くかかってしまったように思う。
最終的にはまあよかったかな、と思っています。
私は現在売却物件と取り扱い店舗から離れたところに住んでいますが、担当者の方は私の現住所にまで出かけてきて売却契約をしてくださり、大変助かりました。
その他の手続も、店舗まで出かけずに現住所にいたままですることができ、大変助かりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でお取引して頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り販売期間が長期化し、当初の金額から大きく値下げすることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
比較対象となってしまったお部屋は水回りのリフォームをされていたので成約価格が伸びていた分、今回のお部屋ではそのリフォームが必要という点がネックになってしまったように感じます。
その点を当初の査定のタイミングや販売期間中にもM様にわかりやすくお話させて頂いていたらよかったと反省しております。
既に遠方にお引越しされていたこともあり、また、このようなコロナ禍という状況なので私なりにお力になれることはないかと思いましたので契約時から私の方で可能な限り動いてまいりました。
その点を評価し喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
密な連絡と販売状況報告をいただいた
営業ご担当者様が丁寧で親身だと感じたため、東急リバブル様での資産売却を決めました。
販売開始後、購入希望者がすぐには見つかりませんでしたが、密な連絡と販売状況報告をいただいたおかげで、安心して販売活動を委ねることができました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
A様には販売開始前のお打合せ当初より、いつもご丁寧にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
少々お時間はかかってしまいましたが、A様がご丁寧にお使いいただいておりましたおかげで、最終的には良い買主様に巡り合えたのではないかと思います。
今後ともお困りのことがございましたら、是非ご相談頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
安心してお任せでき、大変お世話になりました
売却の機会が少ないため他社比較は難しいが、全般的に「東急らしさ」があり安心してお任せでき、大変お世話になりました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から本山センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
ご売却をサポートさせていただけたこと、大変光栄でございます。
ご売却の相談を頂いてから、契約・決済まで滞りなく進めることができたのは、K様にご協力いただいたおかげでございます。
度々本山センターへご足労いただきましてありがとうございました。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
誠実な対応や人柄があり判断しました
コロナ禍のため、物件所在地と遠隔地のリモート決済を初めて体験。
リモート決済には不安もありましたが、決定した背景に、御社ご担当者のこれまでの誠実な対応や人柄があり判断しました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引をして頂き誠にありがとうございました。
名古屋から遠方にお住まいということで、移動のご負担を極力ないようにしたいという思いでご提案させて頂きましたが、リモートということで事前の書類のやり取りやお手続きでS様に動いて頂き大変なことも多々あったかと思います。
ですが、とても丁寧にご協力頂き私も非常に助かりましたしいつも迅速に対応して頂き誠にありがとうございました。
今後はお仕事関係での不動産のご相談もですが、また何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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