表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都合に合わせていただき大変感謝致します
最後のリフォームの日程調整まで無理なお願いにもかかわらず、こちらの都合に合わせていただき大変感謝致します。
センターからの返答
この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却と同時のご購入で、W様にもお時間がない中でいろいろとご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
リフォーム打合せも日程が短い中、ご不便をおかけいたしましたが、無事にお引渡しさせて頂くことができ、またその際に感謝のお言葉も頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思いますので、宜しくお願い致します。
何度も丁寧にご説明いただけた
初めての不動産購入で不安なことや分からないことがたくさんありましたが、担当者様のお陰で安心して購入手続きを進めることができました。
良かった点としては、
・質問へのレスポンスが早かった。
・メールや電話の使い分けが適切で、対応に困ることがなかった。
・こちらの質問内容を汲み取って回答をしてくださった。
・理解しきれないところは何度も丁寧にご説明いただけた。
・購入を焦らせることは一切なく、必要な情報だけを教えていただけたので、自分のペースで落ち着いて購入検討ができた。
・購入までの流れが書かれた紙を頂けたので、次に何をすべきか見通しがついて動きやすかった。
・電子取引の部分もありましたが、大事なポイントはすべて印刷したものを頂きました。
メールは見落とすこともあるため、私としてはその点はわかりやすくてとても良かったです。
・購入検討の際に売主様のお人柄や売主様からお聞きしたマンション全体の雰囲気を担当者の方が伝えてくださり、今回の物件に住むイメージがしやすかった。
などです。
困ったことが特になかったため、悪かった点は特にありませんでした。
まさに「不動産のことは担当者様に相談してみよう」と思えるご対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お仕事でご多忙の中リフォームの打ち合わせ等スムーズにご対応頂き有難うございます。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にお声掛け頂けますと大変嬉しく存じます。
希望価格にてご交渉いただき感謝しています
良い物件を、希望価格にてご交渉いただき感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入を私共にお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
大変誠実な方でした
大変誠実な方でしたので、全て信頼して不動産の購入に踏み切ることができました。
他社さんの営業の方の中には、悪い情報をあえて伏せられたり、購入を急かされたりというようなこともありましたが、東急リバブルさんの担当の方はそのようなことが一切なく、安心して物件を探すことができました。
また、物件についての率直なご意見もお話くださり、私にとってよくない物件ははっきりよくないとおっしゃってくださいました。
購入後のローンの相談にも乗ってくださり、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
B様からは最初のご相談から始まり、検討頂く各物件についての良い所、気になる所をお教え頂きましたので、どのような物件がB様に最適なのかを一緒に考えさせて頂くことができました。
不動産の売買はご不安に思われる方が多いかと思いますので、少しでもそのご不安点を少なくできるように気を付けてまいりたいと思います。
引き続き良いご関係を築かせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
素早く対応いただき、助かりました
問い合わせに素早く対応いただき、助かりました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに取引が完了したのも、A様に幾度となくお時間をいただき、ご協力いただいたからこそだと思っております。
厚く御礼申し上げます。
今後も不動産に関しての相談事等ございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後もフォローをしてほしい
駐車場を希望しているが未定である。
今後もフォローをしてほしい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力もあり無事お引渡しまで迎えることができました。
Ｓ様の不動産投資に関する、興味深いお話をお聞かせ頂き勉強になりました。
駐車場の件につきましては、管理会社より連絡が入りましたらご案内致します。
引き続きよろしくお願い致します。
大変満足してます
お世話になりました。
大変満足してます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
最初に気になったマンションが他のお客様でご成約してしまったりなどございましたが、よりN様のご要望にぴったりの物件が見つかり大変嬉しく存じます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
聞き取り調査をすれば知りえたことである
重要事項説明書の提示が仮契約の当日だったことと、北側の部屋の結露が著しい事の情報を掴んでいなかった。
私自身が住民から教えられた事であり、事前に聞き取り調査をすれば知りえたことである。
購入物件の要件が、場所と広さを満たしていたので、予算をオーバーしていたが購入した。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご協力頂きましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
柔軟に対応いただけたので安心感がありました
遅い時間であってもメールで対応してくださったし、タイトなスケジュールな中でもこちらのスケジュールを汲んでくださいながら柔軟に対応いただけたので、安心感がありました。
こちらの立場に立ってくださりながらの営業スタンスも好印象でした。
センターからの返答
この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールの中、O様におかれましても非常に柔軟にかつ迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また、大変有難いお言葉も頂き、私も嬉しく思います。
その後新居でのご生活はいかがでしょうか。
またお困りのことがございましたら、いつでもご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
社員さんのフォローがあると親としては助かりました
契約や物件の説明等で、子供を連れて行きました。
物件や契約の説明等をしっかり聞きたかったのですが、キッズスペースに飽きてしまい、十分に説明を聞くことができませんでした。
もう少し社員さんのフォローがあると親としては助かりました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをご依頼頂きありがとうございました。
キッズスペースの件貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後リフォームのお手続きなどお忙しい日々が続くかと存じますが、お体にお気を付けて下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
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