売買横浜元町センター

東急グループ会社なので信頼しています

東急リバブルさんを売買で利用するのは２度目。
東急グループ会社なので信頼しています。
対応してくれた横浜元町センターの担当者さんは、丁寧で迅速な対応で、若手なのによく勉強していると関心しました。
御社とは末永くおつきあいしたいです。

感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた

横浜元町センターの担当者さんと出会う以前に、東急リバブルの３つのセンターとそれぞれの担当者に接したが、正直、感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた。
この物件にたどりつくまで、約１年かかりました。
今回の物件についても、たまたまＨＰ上で自分で見つけて、問い合わせをして初めて担当者さんに出会い、そのまま購入にむすびついたものです。
担当者さんは大変よい方でしたが、担当者さんの紹介した物件というわけではありません。
私が、感じが良くないと思った方々は、
①まず、家を買うということは、予算の多少にかかわらず人生の一大イベントであり、買う側が慎重にならざるをえないという気もちがわかっていない。
②どういう物件を希望しているかは、それぞれの家族構成や年齢等、１人１人ちがうものであり、特に私のような年齢になってから購入する際、若い世代とは視点がちがうということに理解が及ばない。
といったことがあるのかと思います。
以前は、物件は営業担当から紹介されるものと思っていましたが、今回の件で物件は自力で探さなくてはいけないことを思い知らされました。

手続や連絡などが適切で安心できました

気になった物件が東急リバブル様の担当ということで、お世話になりました。
過去３年ほど住宅を探しており、いくつかの仲介業者とやりとりをしましたが、手続や連絡などが適切で安心できました。
こちらの要求に対しても早急に資料を用意いただけたこと、売主様へのコンタクトも早く、安心することができました。

また同じ方に担当いただきたいと思います

初めての不動産取引でしたが、担当者様のおかげでスムーズに取引完了まで行うことができました。
またお願いすることがある場合は、また同じ方に担当いただきたいと思います。

冷たい分部を感じる場面もあったように思います

センターの所在地から離れた物件も、沢山見学の案内をして頂き、多くの物件から選ぶことが出来、良かったです。
ただ業務多忙の為か、こちらがお願いする分にはご対応頂けるのですが、積極的に色々な物件や選択肢をご提案してもらえる感じが得られず、引越しの期限がせまっている中では心配に感じた場面がありました。
住宅ローンについても、リバブルさんと優遇がある銀行などの情報がもっと欲しかったです。
担当者さんには丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
丁寧な部分と若干ですが冷たい分部を感じる場面もあったように思います。
もっと親身になって頂けると、より安心感が得られていたのかとも思いました。
結果的に今の物件にめぐりあうことが出来たことは担当者さん、リバブルさんに感謝しております。
どうもありがとうございました。

満足できる取引となり大変感謝しております

夏の内覧は大変でしたが、スピード感のある担当者様のおかげで自宅を購入する事ができて感謝しております。
淡々と対応される営業の方が多い中、リバブルの担当者様は明るい雰囲気をお持ちで、とても安心感がありました。
ヒアリングから決済までスムーズに行なっていただけたのも、担当者様のお力だと思います。
初めての不動産取引でしたが、とても満足できる取引となり大変感謝しております。

ていねいに１つ１つ対応して頂きました

初めての物件購入で不安もありましたが、担当者さんはていねいに１つ１つ対応して頂きました。
些細な質問もメールや電話ですぐ対応して下さり、物件決定から購入まで不安なく過ごす事が出来ました。
途中、駐車場にすぐ入れないというトラブルが起きた時も、周辺の駐車場を探して下さり、親身になってサポートして頂け、信頼して色々な事をお任せできる方でした。
今後も何かあれば担当者さんにお願いしたいと思います。

購入後のアフターフォローを丁寧に対応

こちらからの質問に対していつも的確な返答とアドバイスを頂き、とてもスムーズに契約完了まで至ることができました。
購入後のアフターフォローを丁寧に対応頂いており、大変助かっています。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。

いつも落ちついて笑顔で対応頂いた

担当者さんが終始丁寧かつスピーディーに対応してくださり、本当に良い形で住宅購入をすることができました。
住宅探しを始めた当初は、すぐに購入をする予定はまだ無かったのですが、物件のアドバイスやエリアの情報など親切に教えて頂き、また特段購入を急かしたり、焦らせることなく、我々の事情やペースを尊重して進めて頂いたのが大変ありがたく、住宅探しを安心して担当者さんにお任せできると信じることができました。
また、幼い子供が内見中などにグズってしまうことなど多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまうこともあったのですが、いつも落ちついて笑顔で対応頂いたことも大変感謝しております。
また機会があれば是非担当者さんに対応をお願いできればと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

説明や話し方がていねいだった

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当の方がとても感じが良く、説明や話し方がていねいだったので、安心して色々聞く事が出来ました。
今のマンションの不動産取引の時は、またお願いしたいと思いました。