表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取り引きはスムーズだった
買い主側が優先されている感じはありましたが、取り引きはスムーズだったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
契約後、リフォーム業者さんのご案内で何度かお時間を頂いたりしたため、買主様側が優先されている感じを抱かせてしまったのかもしれません。
頂いたコメントは今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
気遣いが素晴らしい
細かい部分まで気遣いが素晴らしい。
コミュニケーション能力も素晴らしかった。
センターからの返答
A様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売方法のご提案や、提携の税理士を通じた税金のご相談等、複数回にわたりお話の機会を頂戴し、感謝申し上げます。
ご満足いただけるお取引となり、大変嬉しく思います。
今後とも確定申告等、お役に立てることがございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても気持ちよく売買できました
私のような顧客や、小さい物件であっても誠実に対応していただき、とても気持ちよく売買できました。
オフィスでいただいたアイスコーヒーも美味しかったです。
他に物件があればお願いしたいところですが、残念ながら持ち合わせていません。
センターからの返答
この度は弊社でご売却をいただきありがとうございました。
W様のおかげでスピード感のあるお手伝いができました。
改めて御礼申し上げます。
また何かございましたら是非お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い致します。
予定外での内見を希望した際も快く対応して頂いた
職種上時間が不規則のため、連絡がタイムリーに行えない事に不安を感じてました。
しかしＬＩＮＥでの連絡方法を提案して頂き、滞りなく連絡が行えたため無事購入まで迎えられました。
また予定外での内見を希望した際も快く対応して頂いた事、その際に間取り図やメジャーまで準備して下さった事、本当にお客様の立場に立った対応が身に付いている方なのだと思いました。
担当者さんだったから購入出来たと心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
素晴らしいご自宅のご購入をお手伝いできましたことを、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するお困り事やご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
清掃等まで段取りしていただいた
ローン、リフォーム、清掃等まで段取りしていただいた点。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
素晴らしいご自宅のご購入をお手伝いできましたことを、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するお困り事やご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
いろいろとアドバイスを頂いた
担当者Ａさんを始め、担当者Ｂさん、担当者Ｃさんには大変お世話になり、本当に感謝しています。
特に、担当者Ａさんにはいろいろとアドバイスを頂いたおかげで、スムーズに事が運びました。
強いて言えば、土地の売買も東急さんでお願い出来ていたならと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のほうは弊社でお役に立てず申し訳ございませんでしたが、住み慣れた場所で良いお住み替えができたことを大変嬉しく思っております。
お近くですので今後もお会いすることも多いかと思います。
何かありましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
状況に合わせた対応をしてくださり大変助かりました
こちらが仕事で忙しくて手続きがスムーズに進められない中でも、状況に合わせた対応をしてくださり大変助かりました。
銀行にローンを依頼する際、最初は自分で各銀行に相談していたが、途中からリバブル経由での手続きを案内してもらえることになり、その結果ある銀行では手続きが二度手間となり、時間がかなりかかってしまった。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、S様のご協力があり、スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しいところ、迅速なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に迅速に対応いただけた
営業所の設備、雰囲気、清潔さが素晴らしかったこと。
ご担当頂いた営業の方の対応が非常に好感を持てたこと、また応対も非常に迅速に対応いただけた事。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
内見から契約まで、スピードをもって協力頂きまして誠に有難うございました。
また、不動産に関するお困り事などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
上司の方が全面的にフォローしてくださった
売却活動後半で、ご担当以外の上司の方が全面的にフォローしてくださったのは良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約直前でのキャンセルとなり、心身ともに多大なご負担をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善とサービスの向上に努めてまいります。
今後また私どもでお役に立てることがございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
納得して決めることが出来ました
私が３代目の世帯主である家と土地を売却し、初めての土地に住み替えるのは思い切った行動になり、とても思い悩んだ事でした。
しかし、住み替え希望の土地柄や、安心して住む事の出来る地域を、詳しくご教示くださいまして、納得して決めることが出来ました。
お忙しい中、いろいろな問題にも的確に対応してくださいまして、着々と進めることができました。
とても好感の持てるご担当者様でしたので、今後不動産の購入や売却を考えている友人や知人がいましたらご紹介させて頂きたいと、切に思いました。
センターからの返答
ご売却に引き続き、お住み替え先の方もお任せいただき、誠に有難うございました。
また、ご友人や知人様のご紹介についてのお言葉、身に余る光栄です。
I様の大切な方をご紹介いただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
新しい街での暮らしが、I様にとって、素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願い申し上げます。
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