表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろとアドバイスを頂いた
担当者Ａさんを始め、担当者Ｂさん、担当者Ｃさんには大変お世話になり、本当に感謝しています。
特に、担当者Ａさんにはいろいろとアドバイスを頂いたおかげで、スムーズに事が運びました。
強いて言えば、土地の売買も東急さんでお願い出来ていたならと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のほうは弊社でお役に立てず申し訳ございませんでしたが、住み慣れた場所で良いお住み替えができたことを大変嬉しく思っております。
お近くですので今後もお会いすることも多いかと思います。
何かありましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
状況に合わせた対応をしてくださり大変助かりました
こちらが仕事で忙しくて手続きがスムーズに進められない中でも、状況に合わせた対応をしてくださり大変助かりました。
銀行にローンを依頼する際、最初は自分で各銀行に相談していたが、途中からリバブル経由での手続きを案内してもらえることになり、その結果ある銀行では手続きが二度手間となり、時間がかなりかかってしまった。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、S様のご協力があり、スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しいところ、迅速なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に迅速に対応いただけた
営業所の設備、雰囲気、清潔さが素晴らしかったこと。
ご担当頂いた営業の方の対応が非常に好感を持てたこと、また応対も非常に迅速に対応いただけた事。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
内見から契約まで、スピードをもって協力頂きまして誠に有難うございました。
また、不動産に関するお困り事などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
上司の方が全面的にフォローしてくださった
売却活動後半で、ご担当以外の上司の方が全面的にフォローしてくださったのは良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約直前でのキャンセルとなり、心身ともに多大なご負担をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善とサービスの向上に努めてまいります。
今後また私どもでお役に立てることがございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
納得して決めることが出来ました
私が３代目の世帯主である家と土地を売却し、初めての土地に住み替えるのは思い切った行動になり、とても思い悩んだ事でした。
しかし、住み替え希望の土地柄や、安心して住む事の出来る地域を、詳しくご教示くださいまして、納得して決めることが出来ました。
お忙しい中、いろいろな問題にも的確に対応してくださいまして、着々と進めることができました。
とても好感の持てるご担当者様でしたので、今後不動産の購入や売却を考えている友人や知人がいましたらご紹介させて頂きたいと、切に思いました。
センターからの返答
ご売却に引き続き、お住み替え先の方もお任せいただき、誠に有難うございました。
また、ご友人や知人様のご紹介についてのお言葉、身に余る光栄です。
I様の大切な方をご紹介いただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
新しい街での暮らしが、I様にとって、素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願い申し上げます。
大満足です
非常に素晴らしい担当者です。
大満足です。
センターからの返答
C様、この度は横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
内覧時のご対応やご契約からご決済までの諸手続き等、Ｃ様に多大なご尽力を頂けたからこそ、無事にお引渡し完了に至ったと思っております。
深く感謝申し上げます。
買主様も内覧時にＣ様に良くして頂いたことに感動しており、とても良い物件を購入できたと、とても喜んでいらっしゃいました。
私自身、ご用命いただけたこと、お褒めのお言葉を頂戴したことをとても光栄に思います。
引き続き、税務面含めお役に立てることもあるかと存じますので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
要望にもきちんと対応していただけた
全体的に丁寧で安心感のある対応でした。
説明も分かりやすく、こちらの要望にもきちんと対応していただけたのが良かったです。
特に不満はありません。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただき、誠にありがとうございます。
購入のご検討からお引渡しまで約半年間、住宅ローンのお手続きはや建物の打ち合わせ等、ご不在の期間がある中、N様のご協力があり円滑にお引渡しまで進めることができました。
建物が完成後、N様のマイホームに伺うことを楽しみにしております。
今後ともお困りのことやご相談がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご尽力頂き本当に感謝しています
売却に出している部屋に、内見のお客様が実際にイメージしやすいようにと、まるでモデルルームのように仮のテーブルや椅子、ソファーなどを設置して頂くなどして、ご尽力頂き本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
H様のご協力のおかげでスムーズなお取引を進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
広告量など申し分ない
他社より遥かに速いスピードでの対応、広告量など申し分ない。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応してただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
東急リバブル様社員全体で対応がよかったです
以前購入時は他社Ｚ社でやや不満がありましたが、東急リバブル様社員全体で対応がよかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく感じております。
スムーズにお取引を終えることができましたのも、U様のご協力があってのおかげでございました。
改めて心より御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
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