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売買横浜元町センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年4月2日

積極的な販売努力が感じられなかった

積極的な販売努力が感じられなかった。
リバブルさんから同じ物件を購入して売却したが、結果として金銭的損失が大きかった。
専任媒介の判断が正しかったのか疑問が残った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ただ、販売活動の内容などO様にご満足頂けるような形で行えず、ご不満を抱かせてしまう結果になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、会社としてセンター間で連携し、より良い販売活動ができるように努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

H様
H様 2019年3月25日

良い事ばかりではなくマイナス面のお話もしてくれた

今回5つの不動産会社さんに現地を見て頂き、お話を伺いました。
ほぼ良い事(私達に都合の良い事)ばかりを言われる中、御社は良い事ばかりではなくマイナス面のお話もして下さいました。
そのお話がとても現実的で御社にお願いする決め手となりました。
ご担当者さんはお若いのにしっかりしていて、常に現実的なお話をして下さり、安心してお任せする事が出来ました。
(他のところはお若い人には上司の方がいつでも一緒にいらっしゃいました)
お会いする前に持参する書類等の確認メールをして頂くなど、売却がスムーズに進むよう細かい気遣いをして頂き、大変助かりました。
今回の私達の物件は難しかったと思うのですが、私達の不利益にならないようにと、最善の案を提案して下さった担当者さんをはじめ、横浜元町センターの皆様に心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却を進めるにあたり、相続登記や税金の調査、管理会社とのやり取りなど、慣れないお手続きが多くあったかと思いますが、H様にご協力頂き、迅速に進めて頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご友人やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月20日

迅速且つ丁寧に対応頂き大変感謝しています

時間が限られた中での物件探しでしたが、こちらの要望をしっかり聞いて頂き、地区・立地・間取・タイミングいずれも大満足な提案を頂けました。
物件購入に向けては、様々な質問やご依頼をさせて頂きましたが、迅速且つ丁寧に対応頂き大変感謝しています。
安心してお任せすることが出来ました。
入居から数週間経ちますが、家族もいいお家に巡り会えたと、とても満足しております。
知人で購入検討している場合は、是非担当者様を紹介させて頂きたいなと考えてます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エリア、時期が決まっていた中でK様の迅速なご対応があり、ご満足いただけた物件のご購入が出来たこと私も大変うれしく思います。
またご購入の過程の中で色々な人が繋がった今回の契約にはとてもご縁を感じました。
ご紹介の件はもちろん今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。

B様
B様 2019年3月19日

第一印象から担当者が正直な印象を受けました

第一印象から担当者が正直な印象を受けました。
その後の対応も丁寧で、無理を言っても応じてくださり、物件に関係なくこの担当者にお願いしたいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターにてマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また、有難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、お困りのことなどがございましたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

M様
M様 2019年3月16日

期待通りに、素早い対応を取って頂き満足しています

初めての売買だったので少々不安があり、他社(3社)の方々に見て頂きました。
その中でも、リバブルの担当者さんが一番熱を感じましたので、おまかせしようと思いました。
期待通りに、素早い対応を取って頂き満足しています。
販売方法が他社より多く感じられた事などが良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターをご利用いただき有難うございました。
M様には、遠方にお住まいになりながらも何度もご足労頂き、大変、感謝しております。
M様の大切なご資産のご売却のお手伝いができ、無事にお取引が完了し嬉しく感じております。
今後、不動産を売却または購入をされる際は、是非とも東急リバブル横浜元町センターをご用命下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

M様
M様 2019年3月13日

嫌な顔せずに丁寧に対応くださった姿に感謝

担当者さんは希望条件をよく理解し、親身になって物件を探して下さいました。
素人でずれた質問や、同じ事を何度も聞いてしまう場面でも、嫌な顔せずに丁寧に対応くださった姿に感謝しています。
希望の物件を見つけ、入居まで短期間でスムーズに運べたのは、担当者さんあっての事だと思います。
ありがとうございました。
一点、住んでいた物件を売った際にトラブルがあったのですが、相手方のご担当の方に契約の席でその事を強く発言された事が残念でした。
相手の方を思っての事だと思いますが、場をわきまえて又、こちらは売買両方を東急リバブルさんにお願いした事もふまえて対応してほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様のお役にたてたこと、とても嬉しく思います。
お買換えということで諸々のお手続きが大変だったかと思いますが、M様がしっかりと準備を進めて頂けたのでスムーズにお取引を終えることができました。
また、お引き渡しの際、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月11日

本当に満足しております

最初から最後まで、親身になって相談に乗っていただいて、満額での売却をしていただきました。
本当に満足しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

良いご条件でご売却できないとお買替に影響すると、自身の中でも常に気になる案件でした。
結果満額での買主様をご案内することができ、自分も安心しました。
売主様のご家族の一員として、お手伝いできてとても嬉しかったです。
ありがとうございました。

F様
F様 2019年3月5日

最終決済まで、安心して過ごす事ができました

この度のマンションの売却におきまして、担当者さんには大変お世話になり、感謝申し上げます。
売却期間が限られている中ご尽力頂き、昨年内に契約できました事で、その後の引越し先についてもスムーズに決める事ができました。
又、色々と細かなご配慮も頂き、最終決済まで、安心して過ごす事ができました。
また、お世話になる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間に限りがある中でF様のご協力がありご契約からご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールかつお仕事もお忙しい時期であったためなるべくお手間をかけさせないようにと努めてまいりましたのでご満足いただけてうれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年3月5日

ありがとうございました

売主様との金額交渉を100%成功させて頂いてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただいたこと大変うれしく思います。
T様とは不動産以外のお話もたくさんさせていただきまして今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

M様
M様 2019年2月22日

とてもアグレッシブに動かれました

まず希望地域を担当者さんに申し上げました。
価格はともかく間取りや広さも重要でしたが、地域限定でしたので物件数にも限りがありました。
しかし、「まず、見てみる事です」のアドバイスを頂き5・6件見させてもらいました。
住み慣れた地域の近くで、中古物件の外観を知り得ていたので図面を見ればわかるとの素人考えを捨て出向きました。
お陰様で、場所も外観も知っていたけれど頭にはなかった家を見て、地域を少し外れたにも関わらず、たいへん気に入り落ち着くことが出来ました。
担当者さんは物件案内時にも快活に動いて下さり、相手方への質問も私達が気づかない事までして下さり、助かりました。
「もう一度同じ場所を見てみたい」の希望にも、忙しいでしょうに最後までお付き合い下さり、とてもアグレッシブに動かれました。
私達が味方であると信頼し、アテンドに大きな力を得て探せ、今心地良く毎日送れて感謝しています。
お仕事以上の親身な対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お買換えにあたり、本来ご希望のマンションに売却不動産がなく、他をご提案させていただかざる状況であったことを心残りに思っておりましたが、今回快適にお住まいとのコメントを頂き、とても安心いたしました。
今後も快適にお住まい頂けるよう、何かの折にはお申し付けいただけたら幸いです。

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