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篤くサポート頂き、大変感謝しております
物件決定からローン借入先の決定、その後の金融機関とのやり取り、契約、転居まで、非常にスムーズでほぼ最短の期間で転居が完了しました。
その間、担当者さん、三鷹センタースタッフの方々には篤くサポート頂き、大変感謝しております。
今回は他社Ｚ社と並行してのやり取りとなりましたが、御社のほうが担当者だけでなく会社全体としてサポートしていただける安心感があり、結果として自分たちの住まい方に相当程度マッチした物件を購入することができました。
この度はどうもありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、お仕事お忙しい中ご協力を頂き、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
今回、S様のお力になれましたこと、大変うれしく思っております。
不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
細かい事まで気が付き丁寧な対応が素晴らしかった
細かい事まで気が付き、丁寧な対応が素晴らしかったです。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということもあり、スケジュールがタイトな部分もございましたが、Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
いい対応により、手続きはスムーズにできました
いい対応により、手続きはスムーズにできました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はご自宅マンションの購入に弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
C様からのご紹介からのスタートでしたが、初めてのマンション購入という事でご不安もおありだったかと思います。
スムーズにお取引いただけたという感想をいただき大変嬉しく存じます。
またお手伝い出来る事があればいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して売却活動を進めることができました
購入時と同じ営業さんに担当いただき、安心して売却活動を進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｈ様、この度は三鷹センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、ご案内の対応やご依頼事項をいつもすぐにご対応頂き、お取引きをスムーズに終えることができました。
買主様もとても喜んで頂いております。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
一歩先を行くサポートをしてくださいました
ご担当者様は、年齢が若く経験が浅い依頼主に対しても親切・丁寧で、また、いつも当方の期待する一歩先を行くサポートをしてくださいました。
東急リバブル様、そしてご担当者様が、私のニーズ・期待を十分に理解し、先方や司法書士等との調整含め臨機応変にご対応くださったおかげで、今般も大変スムーズで希望に沿ったお取り引きをさせていただく事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、東急リバブルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
以前お取引させていただいた時は、ご購入のお手伝いでしたが、この度はご売却のお手伝いということで、ご納得いただけるご条件でご成約に至り、
本当に良かったと思っております。
今後とも不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
素早い対応があったから、マンションを売却できた
三鷹店の担当者さんの、若くて丁寧で綺麗な素早い対応があったから、マンションを売却できました。
担当者さんがいなかったら、マンション手放さなかったでしょう。
東急リバブルさんにとって担当者さんはお宝ですよ～。
大事に偉くさせてあげてください～。
お世辞ぬきで、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、短期間のお取引きでしたが、N様には迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引きを終えることができました。
誠に有難うございました。
また、ご相談等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
真摯に受け止めてくださり実現していただけた
今回の売却に関して、あらゆることにご尽力くださり、心から御礼申しあげます。
今まではなかったようなこちらの要望を、真摯に受け止めてくださり実現していただけたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間のお取引きでしたが、Ｋ様には迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引きをおえることができました。
誠に有難うございました。
また、お役に立てる事がございましたらいつでもご用命ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
地域特性に関する説明が物件選びの参考になった
良かった点
・メール返信のレスポンスが早く、内覧の予約や各種手続きを迅速に進めることができた。
・借地権のマンションが多い事など、三鷹駅前の地域特性に関する説明が物件選びの参考になった。
・ネット回線や専用庭に関する内容等、マンション管理会社への問い合わせを迅速に行っていただけた。
・内装工事中の物件について、同一施工会社の別物件の内覧を提案していただけた。
・壁抜きしての間取り変更に前向きに取り組んでいただき、売主と連携していただき、希望の間取りへ変更することができた。
・間取り変更に関連する費用分を、仲介手数料から値引きして頂けた。
・なんとなく親近感が湧き、共通の話題もあり自然に接することができた。
子供も担当者さんになついており、物件確認に集中できた。
悪かった点
・特になし。
気になった点
・住宅ローン申し込みの際に、自由に選べる金融機関が１行のみであった。
システム的な仕様なのかもしれないが、今回は結果的に満足しているものの、例えばネット銀行など、３つ程度の金融機関が自由に選択でき、同時に審査が行えると良いのではと感じた。
聞けなかったこと
最後、担当者さんにお聞きしようと思っていて聞けなかったことを記載いたします。
・今回、東急リバブルさんの仲介で物件を購入させて頂き、非常に満足しているという前提のもとのお話になりますが、売主であるリノベーション会社さんのＷｅｂサイトから直接取引すると、仲介手数料が無料で物件を購入することができます。
仲介手数料０円をうたう怪しい業者が多い事は承知しておりますが、今回はそのようなところは抜きにしてのお話です。
例えば「リノベーション会社さんだと〇〇のようなサポートはなく手続きが大変ですよ・・、売主以外の物件は紹介してもらえないですよ・・」等、リノベーション会社さんのような売主直の購入より、東急リバブルさんの仲介を選んだほうが良いメリットをお聞きしたかったです。
売買契約前にリノベーション会社さん経由で仲介手数料０円で購入することもできましたが、それを行わなかったメリットを知っておければと思っております。
以上。
センターからの返答
O様、いつも大変お世話になっております。
この度はご自宅のご購入にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
気になられた点については、ローン事前審査はご条件によりお選びいただけるよう3つの金融機関に同時にお申込みをいただき3行とも承認が得られております。
ご説明が足りず1行だけの審査と感じられてしまっていたら大変申し訳ございませんでした。
また、仲介会社を入れるメリットはローンの優遇金利等もありますが、一番大きな点としては「当事者と直接のやりとりではなく、安心して相談できるプロのアドバイザーを間に立てられる事」です。
顧問税理士・顧問弁護士のように、プロとしてのお仕事をするよう努めておりますが、今回もそのように感じていただけていたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにはとても感謝しております
今回ネットで５社の不動産仲介会社さんに、まずは無料査定をしてもらいました。
他社はメールで資料を送ってくれることが多くて、時間は早いのですが、プリントアウトをしたりと結構手間がかかりました。
その中で御社は郵送で立派な資料を送っていただき、検討しやすかったです。
人生で初めての経験に不安を感じていたのですが、「御社にお願いする」と決めてからは、担当者さんがこちらの希望を聞き入れてくれた上で的確に進めてくれたので、スムーズに終了することができました。
担当者さんにはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
N様のお力添えが出来たこと大変うれしく思っております。
遠方にお住まいの中でのお取引でしたが、ご協力を頂けたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
何かあっても相談できると思えた
良かった点
営業担当者さんの対応が良く、何かあっても相談できると思えたところ。
悪かった点
特殊な物件なので仕方ない部分もあるが、投資部門の定期連絡等の対応が業務的に感じた。
それによって、どこまで営業活動をしているかがよく分からず、数ある物件の１つで紹介するくらいしか営業活動をしていないのではないかと思えたところ。
センターからの返答
Ｉ様、この度は投資用マンションのご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
良い顧客様とのご縁となり、大変嬉しく思いますが、投資物件専用窓口との販売の連携について、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
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