表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
相談に親身になって対応いただきました
住宅購入に関する様々な相談に、親身になって対応いただきました!
また、レスポンスも早くとても心強かったです。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入に際し東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数の物件をご内覧いただく中で、M様のご希望にぴったりなご新居とのご縁を結ぶお手伝いができましたこと、私どもにとっても大変光栄であり、嬉しく思っております。
売主様との条件調整の際には、M様もさぞご緊張されたことと存じます。
そのような大切な局面において、私ども東急リバブルを信頼し、最後までお任せいただけましたことに、心より深く感謝申し上げます。
これから始まる新生活が、笑顔に満ちた素晴らしいものとなりますよう応援しております。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽に東急リバブルへご連絡下さい。
迅速に手続きを進めてくれ好印象でした
今回の売買契約に関して最初から分かりやすく説明して頂き、又迅速に手続きを進めてくれ好印象でした。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際しまして、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引後のアンケートにて、丁寧なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回はH様のご協力もあり、早期に成約へと至ることができました。
私からの説明を深くご理解いただき、各種手続きにも迅速にご対応いただくなど、H様の手厚いご支援がありましたからこそ、滞りなく無事に良いご縁を結ぶことができたと深く感謝しております。
今後とも、不動産に関するお困り事などがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
聞かれる前に予め詳細を把握して準備してほしい
聞かれるであろうことは、聞かれる前に予め詳細を把握して準備してほしい。
駐車場やネット環境など。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が疑問に思われる前に、駐車場やネット環境などの詳細情報を先回りしてご準備すべきであったと猛省しております。
「プロとして一歩先を読むご案内」を徹底すべく、今後の事前調査フローを見直し、サービスの向上に努めてまいります。
お気づきの点を教えていただき、誠にありがとうございました。
質問しやすい環境を作ってくださった
対面では毎回明るく元気にご対応いただき、多くの質問にも気さくにご回答いただきました。
距離が近く、質問しやすい環境を作ってくださったのでとても話しやすく、おかげさまで様々なことを前向きに決断できました。
我々はどちらかというと物静かな方だと思いますが、担当者様の明るさに助けられた部分が多くあったと思います。
担当者様で本当に良かったと思っています。
また、メールでもたくさんのやり取りをさせていただき、多くの疑問にご回答いただき感謝しております。
メールに関しては対面の印象とは違い、すこしそっけなく感じることがありました。
たまに前提条件がない話があり、やり取りが増えてしまうことがありました。
メールに関してはテキストでの難しさもあると思います。
不動産の取引は一生で何度もあることではないので、このように信頼できる方にご担当いただき、ラッキーだったと思います。
また何かあればぜひ相談したいと思っています。
センターからの返答
この度は、大変嬉しいお言葉と、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
「相談しやすかった」と言っていただけたことが、何よりの励みになります。
お手伝いできたことは、私にとっても大変貴重な経験となりました。
また、メール対応に関するご指摘、誠にありがとうございます。
テキストでのコミュニケーションの難しさを痛感するとともに、私の配慮不足を深く反省しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はメールでも対面と変わらない安心感をお届けできるよう、すぐに改善してまいります。
「また何かあれば相談したい」というお言葉に甘えすぎぬよう、これからも頼れる存在であり続けます。
またいつでもお気軽にお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧に説明してくれるため安心感がありました
親身になって相談に乗ってくれ、丁寧に説明してくれるため、安心感がありました。
適宜連絡をもらえたので、ストレスなく話を進めることができました。
とにかく売買契約まで、スムーズに終わりました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に短期間でご売却でき、私も大変嬉しく存じます。U様のご協力があってこその結果でございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
良いご対応有難う御座いました
非常に良いご対応、有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、多大なるご協力をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
おかげさまで、無事にお引き渡しまで終えることができました。
今回のお取引を通じてN様から学ぶことが多く、営業担当として成長の機会をいただけたことを大変光栄に存じます。
今後とも、私共々弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
自宅に何度も御足労いただき大変助かりました
売却期間中、時々不安に思うことがありましたが、こまめにご連絡くださり、安心してお願いすることができました。
小さい子供がいるため、店舗にお伺いすることが難しく、自宅に何度も御足労いただき、大変助かりました。
また、仕事をしながらの手続きが非常に大変でしたが、サポートしてくださったおかげで漏れなく対応できました。
担当者さんのお人柄に感謝いたします。
本当にこれまでありがとうございました。
センターからの返答
この度はお自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができとても嬉しく思っております。
また、お忙しい中、お電話での対応やお手続きにご協力していただき、またご自宅にもいつも快く迎え入れてくださりありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またなにかお力になれることがございましたら、ぜひご連絡をいただけますと幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声