表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会社としてどのような教育をしているのか疑問である
入居者からの私の口座への振込みについて、担当者から入居者へ私の口座番号などを連絡することを確認していた。
振込み日になっても振込みがなかったので、担当者に連絡すると「（私が）入居者に連絡するはずだった」と言う。
入居者に私から連絡すると、「前所有者に振込んでしまった」と返信があった。
それでも入居者は私の口座に振込んでくれました。
前所有者から入居者への返金について、前所有者から「振込み手数料を入居者に払ってほしい」との連絡が東急リバブル担当者を介してあったが、同じ銀行で送金費が無料であることから、私が●●●円の振り込み手数料を負担した。
本来このようなことがないように、入居者への正確な情報が伝えられるべきであり、会社としてどのような教育をしているのか疑問である。
また、担当者に電話しても出ないことが多かった。
センターからの返答
この度はご不安に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように徹底させていただきます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけた
売却は時の運。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけたのが、成約につながったと思います。
担当者さんも、しっかりと決済までのイベントを仕切ってくださいました。
当方への鍵の貸出申し込み、書類準備の確認などは、もっと遠慮せずにご要求くださって問題ないです。
いろいろなタイプの客が居ますから、決済時の必要書類を確実に整えられるよう策を講じておくテクニックを経験して下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで、約2か月半の期間、書類関係の準備などご協力いただきましたおかげでスムーズに行うことが出来ました。
また、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
親切に丁寧に不動産売買を進めていただけました
担当者さんがよかったのもあると思いますが、東急リバブルとしてとても親切に丁寧に不動産売買を進めていただけました。
センターからの返答
A様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
今回は、同時に２件の案件を成約させていただきましたが、どちらも最高の評価を頂き本当にうれしいです。
今後とも宜しくお願い致します。
親切に説明してくれた
担当者さんは、価格交渉や手続きの進め方なども親切に説明してくれたため、信頼できました。
センターからの返答
A様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
最高の評価を頂き本当にうれしいです。
A様とは長いお付き合いをさせて頂いておりますが、今回も2物件の成約をさせて頂きましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
対応の迅速さ、判断力の的確さ、接客態度の誠実さ
対応の迅速さ、判断力の的確さ、接客態度の誠実さは、不動産取引業者の中でも群を抜いていると思います。
センターからの返答
今回もご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
先回りした準備をして下さり全てが安心でした
今回も担当者様に大変お世話になりました。
何歩も先回りした準備をして下さり、全てが安心でした。
毎度のことながら、やはり東急リバブルさんは凄いなと思わせて下さるご対応でした。
担当者様に、これからもずっとお世話になれれば本当に嬉しいです。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
今回もご利用いただきありがとうございます。
期限が決まっていた為、想定できることは先にお伝させていただいた次第です。
ご協力いただきありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
スムーズに決済の運びとなりました
全般に当方の希望をくみとっていただき、スムーズに決済の運びとなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お会いした際にはいつも、Ｔ様のご家族のお話やプライベートなお話などをお聞きすることができ、短い間ではございましたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
Ｔ様の大事な資産の売却を担当できましたこと、大変光栄に感じております。
また今後不動産に関するご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
安心して任せることができました
すごく丁寧で安心して任せることができました。
センターからの返答
この度も幣社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
E様のお手伝いをさせていただいたのは2回目で、E様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご新居でも素敵な生活をお送りください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただき満足しました
丁寧にご対応いただき満足しました。
センターからの返答
K様、3度目も東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
1度ではなく何度もお任せいただけた事を嬉しく存じます。
今回のお取引も同マンションで過去最高単価でのご成約でありながらスピード成約できました。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
心配なことにも答えていただきとても安心できました
こちらの事情や希望もよく聞いてくださり、説明や対応がいつも早くて、心配なことにも答えていただき、とても安心できました。
センターからの返答
この度は弊社に販売をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談からごお引渡しまで短い時間でしたが、Y様の大事な資産の売却をでき大変光栄に思います。
ここまで円滑に進められたのは、Y様にご尽力いただいたおかげです。
誠にありがとうございました。
また今後、不動産に関するお悩みなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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