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お客様評価

5
K様
K様 2018年3月29日

とてもすばらしい対応で本当に感謝しております

以前マンションの売却を東急リバブル様にお願い致しました。
その時にとても満足できる対応だったため、今回も東急リバブル様にお願い致しました。
今回の担当者さんもとてもすばらしい対応で本当に感謝しております。
現在は遠方に住んでおりますが、学生時代の友人は神奈川、東京に住んでいるので東急リバブル様のすばらしい対応は伝えていきたいと思います。
今後も何かありましたらどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当初ご売却のご依頼をいただいた際に、以前も当社をご利用いただいた旨のお話を伺いまして、今回もご期待に応えられるよう結果を残したいと身の引き締まる思いでございました。
K様にも、ご遠方にお住まいながらいつも快くご対応いただけたおかげで、無事にご成約に至ることができたと思います。ご多忙の中ご協力くださいまして、誠にありがとうございました。
また私の方でお力になれることがございましたら、どのようなことでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも、宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2018年3月23日

ありがとうございました

最初から最後まで本当にお世話になりました。
無知な私にもわかりやすく丁寧な説明で安心して取り引きが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
今回はお住み替えでございましたので、スムーズなお取引が出来るよう努めさせていただきました。
W様にもご内見時のお時間調整等、ご配慮をいただきありがとうございました。
またお困りな点がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2018年3月22日

何から何まで大変、お世話になりました

年明けから物件を探し始め、3月入居に間に合うとは思いませんでしたが、担当者様のレスポンスの早さ、先方様との交渉力の高さ故、実現することができました。
購入~入居までの手続等、大変わかりやすくご説明していただき、スムーズに決済、入居の運びとなりました。
中古物件故、多少のリフォームも想定していましたが、内覧時にこの程度ならハウスクリーニングで十分とのお言葉通り、ご紹介いただいた業者様により、ピカピカに仕上げていただきました。
引越業者さんにリフォームしたんですか?と聞かれる程でした。
何から何まで大変、お世話になりました。
今後尚一層のご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身、迅速な行動力、お客様目線でのご説明を心がけておりましたので、U様からお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご子息様の新学期に合わせてのお住み替えについては、短い期間のなかで、ご契約、住宅ローンの手続き、ハウスクリーニング会社の選定、お引越しのご準備とU様のご協力がなければご実現はなかったと思います。
お決めいただいたお部屋は、売主様も丁寧にお使いになっておりましたし、バルコニーからの眺望も良好で、U様のご希望通りのお部屋だと思っております。
ぜひ、この夏は、バルコニーから見える花火をお楽しみくださいませ。
また、引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2018年3月22日

値段交渉などもこちらの意見を聞いて頂き、よかった

購入の申込みから、引渡しまでの段取りがスムーズでよかった。
値段交渉なども、こちらの意見を聞いて頂き、よかった。
入居後に、気づいた床の傷、壁の傷、風呂場の何かの跡、あみど、ふすまのすべりが悪いことなど内見時に、こちらの見落としですが、担当者の方が、気付いていたのでしたら、お知らせ頂けたらと思いました。
すこし売主さんよりの対応が気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
長年、お探しされていらっしゃったと伺っておりましたが、価格交渉に関しましてもお力添えさせて頂き、ご予算内でご購入頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また、室内状況に関して、確認漏れがあり大変失礼致しました。
弊社のお引渡し後のサービスも是非ご利用頂き、快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
またご縁ございましたら、是非弊社にお声掛け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2018年3月17日

思ったよりスムーズ契約できました

アットホームに訪問していただけた事で、気楽に相談でき、売買に関してもわかりやすく色々なアドバイスもしてくれて、思ったよりスムーズ契約できました。
機会がありましたら、ぜひ、相談したいと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。夕飯時にお伺いしてしまう事がありましたが、いつも温かく迎えていただき、こちらこそ御礼申し上げます。
最良の買主様にも巡り合えスムーズにお取引が終えられたのもC様のご協力があってこそだと感じております。今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月15日

とても良くしていただき感謝しております

とても良くしていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
1本のお電話でのご縁でございましたが、無事お引渡できたこと、大変うれしく思っております。
お引渡まで長いお付き合いとなり、ご不安に感じられる点もおありだったかと思います。
随時ご協力頂きましたことで、無事お引渡が完了致しました。
またご相談事等ございましたら是非お声掛け頂ければ幸いでございます。

H様
H様 2018年3月14日

本当にありがとうございました

貴社とは何回か利用させて頂いております。
約2年になります。
特に担当者様には大変お世話になりましてありがとうございました。
当方の売買理由をよくご理解して下さり、私の希望価格以上の結果を出して頂きまして、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様とは約2年間にわたり、複数の物件の売買のお手伝いをさせていただきましたが、お気に召していただけるお住まいが見つかりまして、私も大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月13日

販売活動は、積極的であったと思います

1、成年後見制度適用物件(土地が被成年後見人と成年後見人の共有、建物が成年後見人の所有)という、条件下で適切に対応して頂き、助かりました。
2、査定額(売り出し価額)の妥当特性については、やや疑問がありますが、販売活動は、積極的であったと思います。
3、建物の水漏れ、土地境界の復元等近隣住民への対応も迅速であり、感謝しています。
4、引渡し時の対象土地の記載漏れ発覚については、売主である私の確認不足が原因ではあるものの、プロとして、契約の時点で指摘して頂きたかったです。
5、引渡し後に地中障害物が発見されましたが、その後の現況確認、報告、撤去業者の手配等、迅速であり、感謝しています。
6、他社との比較では、一括査定サイトを利用した際の回答が最も早く、電話の印象も良好であった御社を選択しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
必要書類等、迅速にご用意頂いたため、成年後見のお手続き等、スムーズに行うことができました。
また、販売活動中に関しましても、適宜お電話にてご相談頂き、価格のご相談含め柔軟にご対応頂きましたことで、無事ご成約となりました。
また、ご指摘頂きました売買対象の記載漏れに関しましては、確認不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
S様のご協力が多大にあり、お引渡時、そしてお引渡後のトラブルも迅速に解決することができ誠に感謝申し上げます。
またご機会等ございましたら、是非ともお声掛け頂ければ幸いでございます。

お客様評価

4
H様
H様 2018年3月13日

担当者さんには色々とお世話になりました

担当者さんには色々とお世話になりました。
若い社員なので、これから沢山経験を積み、立派な社員になることを願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄に思っております。
まだまだ力不足ではございますが、これからもひとつひとつのご依頼に一所懸命取り組んでまいります。
H様よりお客様をご紹介いただけるような営業マンとなれるよう努めてまいります。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2018年3月13日

無事に売却でき良かったと思います

以前に利用していた会社さんは、担当者の方からの活動報告が余りになかったので、1年以上売却できなかった。
リバブルさんに変更してから、必ず活動報告が書面でも電話でもあり、とても良いと思った。
最終的にこちらの本当に希望した売却価格での販売には至らなかったですが、無事に売却でき良かったと思います。
1つ難とするなら、ローンの完済の際の流れにむだがあったかなあ?と。
買主の方も売却金額をきっちりと用意してなかったり、無駄な時間があったと思います。
この辺もケースバイケースですが、流れを分かっていてくれたらとは思いました。
6ヶ月と言う期間、大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お電話やメールに気持ちよくご応対いただきまして、本当にありがとうございました。
ローンの完済の流れの件、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は、定期的にご連絡させていただきスムーズに進められるよう、対応を改めてまいります。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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