表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フットワークが軽く親身になって対応してくれる
毎回、担当者さんはフットワークが軽く、親身になって対応してくれるので、次回以降も付き合っていきたい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
周辺の状況等も詳しく教えて頂き参考になりました
この度はお世話になり、どうもありがとうございました。
担当者さんはじめスタッフの皆様はとても親切で、丁寧なご対応をして下さいました。
国立周辺の状況等も詳しく教えて頂き参考になりました。
次回不動産にまつわるご相談がある時には、是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
難しい交渉もございましたが、無事にご成約いただくことができ安心いたしました。
不動産のことでご相談ございましたら、お気軽にご相談ください。
質問にもすぐに答えていただけた
担当者の方が常に丁寧かつ迅速に対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
説明も分かりやすく、他社と比較しても誠実さや信頼感が非常に高いと感じました。
販売活動の進捗をこまめに共有いただき、質問にもすぐに答えていただけたので、ストレスなく契約を進められました。
今後も引き続きお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズなお取引であった
親切で丁寧にご対応してくださり、大変感謝しております。
こちらの不安や疑問点にも迅速で丁寧な説明をして頂き大変助かり、スムーズなお取引であったことに大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産を東急リバブルがご購入させていただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたが、オンラインにてのお打ち合わせにご対応いただき、またＹ様の多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事に滞りなくお取引が出来ました。
誠にありがとうございました。
不動産に関して、またお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
熱心
熱心。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一番初めにご相談いただいてから多くのマンションをご案内させていただきましたが、U様のご協力もあり、ご納得いただけるマンションをご購入いただけたこと、嬉しく思います。
ご自宅のご売却が残っておりますので、引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
始終気持ちよく手続きできて大満足でした
他の不動産取引を含む今まで行った個人向けの取引において、始終気持ちよく手続きできて大満足でした。
電話に出づらい、メールを返信する時間が惜しい等あったため、ＳＭＳでのやり取りができたのは大変助かりました。
法人部門も同じ担当様にお願いしたいくらいでした。
担当者さまには、垣根を超えて法人部門の担当の方ともやりとりいただいたりして、とても親身にご対応いただき最後まで心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をご用命頂き有難うございました。
I様とは前所属の賃貸部門の時から、長きにわたりご担当をさせて頂くことができましたが、売却という最後の節目も私が担当することができて、心より嬉しく感じております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
感謝しております
親身にご対応頂きまして感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
S様の多大なるご協力のおかげで、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
不用品回収の紹介があればなお良いと思う
サービスでは有料でも、信頼できる不用品回収の紹介があればなお良いと思う。
担当者は誠実で良いが、仲介契約時の売却物件内容など確認事項の書面の控えを事前にもらえると良いと思う。
説明の行き違いなどの確認ができる。
センターからの返答
S様、この度は、当社にて不動産のご売却を頂き有難うございます。
これまでを振り返りますと、販売からお引渡しまで非常にスムーズに進めることができたと感じます。
これもひとえにS様のお力添えがあってのことと、改めて痛感致しました。
今回のお取引を通じて学ばせて頂いた点は、今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後も何かお困りごとがございましたら、ぜひ弊社までご相談くださいませ。
安心して購入まで進む事が出来ました
問い合わせに親切丁寧に対応してくれました。
安心して購入まで進む事が出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
スムーズに進めることができ嬉しく思っております。
今後とも不動産のことでご質問などございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
サポートやフォローが十分ではなかった
信頼できる知人から紹介され依頼をしたので、他社との比較はできないが、次第に期待が薄れ失望感が残り、とても残念だった。
様々なご説明とご提示ただいた内容は専門家には常識的な物事であったとしても、こちらは事情に疎い上にライフイベントとしても金額としても大きな事案であり、その点のサポートやフォローが十分ではなかったと感じている。
契約の完了後にセンター長から連絡があったが、こちらが求めているのは謝罪ではなく出来事の把握とそれを踏まえた今後への改善であり、担当者のみならず会社への失望感もある。
今後、同じような思いをする方がいないように、改善し努力していただきたい。
センターからの返答
この度はご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご紹介にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
あまり経験をされることがない不動産売却ということを再度、認識し、きめ細かなサポートができるよう所員一同にて改善をいたします。
頂戴いたしました評価について、真摯に受けとめ、今後精進してまいります。
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- お客様の声（６ヶ月以前）