表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月24日

担当者には大変お世話になり感謝しています

担当者には大変お世話になり感謝しています。
折込チラシに「監督官庁より是正命令を受ける可能性があります」なる余計な一文の為、買い手がつきにくかったのが残念です。
素人の買手はつかないと思いました。
結果、●●●万円アンダーでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様からいただいたご指摘部分、何かよい改善策がないか考えてまいります。
また販売活動開始よりお引渡しまで、何かとご協力頂き、とても感謝しております。
これからも、引続きお客様へ喜んでいただける営業を努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月21日

安心してお任せすることができました

とても丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、業務に取り組んでいければと思います。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月17日

お陰様で無事新居に移る事が出来ました

ご担当者様には諸々大変お世話になりまして、お陰様で無事新居に移る事が出来ました。
ありがとうご座居ます。
又、東急リバブルのサポートサービスで引越や鍵交換等の情報を頂き、比較検討の一助となりました。
尚、この様なご時世ですので、防犯カメラの取付もご紹介頂ければ一層助かるかと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は国立センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私もS様が無事にお引越しできたこと嬉しく思います。
防犯カメラの件など、貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。
これからも、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月5日

嫌な顔せず対応して下さり本当に助かりました

購入の時期や価格について、こちらの希望にそえるようにいろいろ動いて下さり、大変感謝しております。
担当者さんには無理なお願いをたくさんしてしまいましたが、嫌な顔せず対応して下さり本当に助かりました。
また何かあった際には同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いをお願いしたく、何かございましたら、お気軽に弊社へお立ち寄りください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
アンケートについてのご連絡を何度もしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご対応ありがとうございます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月2日

サポートをしてくれたおかげで安心して購入できた

土地の購入でお世話になりました。
明るく、話し好き、世話好きという性格の担当者に運良く巡り合いました。
○良かった点
・希望金額・面積をオーバーしていた物件ですが、「念のために」と配慮して紹介してくれました。
これは他社にはない動きでした。
・傾斜地であること、古い擁壁があること、など固有のリスクを進んで説明してくれました。
・周辺の地盤データ、基礎(造成)工事の見積もり、解体工事の見積もり、などの情報を提供してくれました。
単なる物件紹介にとどまらないサポートをしてくれたおかげで安心して購入できました。
○残念だった点
銀行での引き渡しが滞り、2時間余りかかりました。
これは担当者の問題というわけではありませんが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は国立センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しこれからの仕事の励みになります。
誠にありがとうございます。
また金融機関でのご決済に時間がかかりましたこと、大変失礼いたしました。
ご購入物件は、傾斜地で擁壁があるものの駅近の希少物件でしたので、ご夫婦に喜んでもらえ大変うれしく思います。
これからも、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月11日

すぐ買い手がついてよかったです

すぐ買い手がついてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いをお願いしたく、何かございましたら、お気軽に弊社へお立ち寄りください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月4日

誠実な対応をして頂き、大変良かったです

誠実な対応をして頂き、大変良かったです。
私自身忙しかったのですが、売却期間もとても早かったし、スムーズに事が進みましたのは、担当者さんの対応が、良かったからです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、日程等のご調整、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
K様のお言葉を励みにこれからも営業を続けて参ります。
ご縁がございましたら、東急リバブルをぜひご利用ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月28日

物件を大事に考えてくれる姿勢も伝わり、とても好感

売りにくい条件の物件だったと思いますが、プラス的な発言を担当者がしてくれてうれしかったです。
物件を大事に考えてくれる姿勢も伝わり、とても好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約いただきまして、ありがとうございます。
また嬉しいコメントありがとうございます。いただいたお言葉を励みに今後も営業活動を続けて参ります。
また機会がございましたら、東急リバブル国立センターへご用命ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月25日

購入、売却共にほぼ希望通りに進み、よい結果

全てにおいて満足。
購入、売却共にほぼ希望通りに進み、よい結果となりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入とご売却の2回のご契約のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
今回のご売却は、買主様がT様にご縁のある方で最後まで非常にスムーズにお取引できましたこと感謝しております。
また、何かご不明な事などございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月10日

やはり、担当者で選ぶべきですね

当初、他社Z社と契約しておりましたが、全くといって良いほど先方からの連絡がなく、無為な3ヵ月を送りました。
また、当初、どちらの方(会社)に依頼しようかと考えた際、御社か他社Z社かと悩みました。
その際の決定要因は、会社の規模や歴史で選びましたが、妻は当初より、担当者で御社の方と思っていたようです。
ですので、3ヵ月後に御社に依頼しました。
その後は、反応も速く、また、価格も私どもの要望もくみ取った上でして頂き、感謝しております。
ありがとうございます。
やはり、担当者で選ぶべきですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
K様にとって最適な時期・価格でご成約に至ったこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉も大変励みになりました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

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