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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月1日

丁寧に対応していただきありがとうございました

こちらからの問い合わせにも迅速に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、甲子園センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
最終のお取引まで書類取得等ご対応いただきましてありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月1日

納得のいく契約ができました

迅速で丁寧な対応をしていただき、納得のいく契約ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、甲子園センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、1つの土地を2分割してのお取引で、やっていただく事も2倍となりましたが、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
今後も何かお力になれること等ございましたら、いつでもご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2023年7月21日

スムーズにお取引きさせて頂きました

安心してスムーズにお取引きさせて頂きました。
強いて言えば、現金払いの指定司法書士の費用が高いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
U様のご協力があり、スムーズに取引を完了できました。
ありがとうございました。
また、些細な事でも構いませんのでご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月21日

素早い対応して頂き、満足しました

素早い対応して頂き、満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様は人気の物件にお問合せ頂き、他のお客様がつきそうだったところ、即断頂いたため今回購入頂くことができました。
お忙しい中お引越しの準備やリフォームの打ち合わせなど大変だったかと思いますが、これからお生まれになるお子様と奥様と、新しいお家でますますのご多幸とご健勝を心よりお祈りしております。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月11日

接客が見ていて気もちが良かった

悪かった点は何もなかった。
売る側にも買う側にも共に、接客が見ていて気もちが良かったです。
差なく接客して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお取引に関してお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
ご満足頂くことが出来まして、私も嬉しく思っております。
また何かございましたら何なりとご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月11日

総合的には満足

総合的には満足。
一度、同マンションにはチラシを入れないようにとお伝えしていたが、ポスティングされていたのがマイナス。
こちら都合で、売却から引渡しまでの間がかなり空いていたのですが、引渡し日が近づいて、流れや、やらないといけないことなど忘れていた内容などがあり少しバタバタしたので、もう少し早くご連絡頂けたら助かったかなと思いました。
今後も、何かあればご助力頂けると幸いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
チラシや引渡の準備など、不手際やご協力頂く部分もございましたが、最後までお手伝いさせて頂き感謝しております。
H様のご自宅は販売開始後、比較的早期のご成約となり、引渡まで半年以上の期間が空きました。
お引渡しは、お買い換え先の新築の決済と連動となるため、そのスケジュールも合わせなければならず、時期が来るとバタバタと決まって進んでしまい、お忙しい日々の中で大変だったと思います。
ご指摘頂いたことは今後に活かし、取り組んでまいりたいと思います。
またお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
H様の今後ますますのご多幸とご健勝を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月26日

親しみやすく、話しやすかった

親しみやすく、話しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
ご契約からご決済まで、期間が非常にタイトな中、N様のご協力のもと、スムーズに進みましたこと深く感謝申し上げます。
ご新居の完成楽しみにしております。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2023年6月24日

今後もお付き合いしていきたいと思います

担当者に親身に対応して頂き、今後もお付き合いしていきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
これからも何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年6月23日

三方が満足の形で成約できました

最終的には満点です。
途中、こちらの思いがきちんと伝わらず、またそちらの考えが分からず、行き違ったことがありました。
コミュニケーション不足です。
しかしそこから真摯に対応頂き、また状況も見計らったように好転して、三方が満足の形で成約できました。
コミュニケーションの大事さを痛感しました。
満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
Y様とのお取引きでは、改めてコミュニケーションの大切さを学びました。
行き違いにも挽回の機会を頂き、最後までお手伝いさせて頂きありがとうございました。
このお取引きを糧に、今後は思い込を捨ててしっかりとお客様の声に耳を傾け、よりお客様にご満足頂ける営業を目指したいと思います。
Y様ご家族の今後ますますのご健勝とご多幸をお祈りしております。
今後ともなにかお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月22日

お陰様で、早期に納得いく形で売却できました

初めての家の売却で分からない事も多く不安だらけでしたが、丁寧にわかり易く説明してくださり、安心してお任せできました。
お陰様で、早期に納得いく形で売却できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は甲子園センターをご利用いただき、ありがとうございました。
S様のご協力があり、スムーズに取引を完了できました。
ありがとうございました。
また、些細な事でも構いませんのでご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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